מתהליכים לכלים: כך השת"פ של פרוסיד ופטצ'ר יצר תשתית לצמיחה מהירה

צמיחה מואצת היא יעד שכל ארגון טכנולוגי שואף אליו – אך היא מביאה עימה אתגר מורכב: כיצד מגדילים פעילות, צוותים והיקפי פיתוח, מבלי לאבד שליטה, שקיפות ואיכות.

בפטצ'ר (Fetcherr) הבינו שכדי לבצע קפיצת סקייל משמעותית, נדרשת הרבה יותר מהטמעת כלים – נדרשת תשתית ארגונית שלמה.

כאן נכנסה לתמונה חברת פרוסיד (Proceed) – המתמחה בייעוץ והטמעת פתרונות טכנולוגיים ובבניית תהליכים תומכי צמיחה. יחד יצאו החברות לדרך שמטרתה לייצר מסגרת עבודה אחידה, מדידה וגמישה, שתאפשר לארגון להמשיך לצמוח בצורה מבוקרת.

במרכז הפרויקט עמדו פיתוח והטמעה של Agile SDLC Playbook – מסמך עבודה מקיף המגדיר מקצה לקצה את תהליך הפיתוח החדש של פטצ'ר. מדובר במדריך פרקטי, דינמי ומתעדכן, שנבנה מתוך עבודה משותפת ויורד לרמת שלבים ברורים ומדידים.

לכל שלב הוגדר Workflow מותאם, שנבנה יחד עם צוות פרוסיד תוך התאמת הכלים הארגוניים – החל מ-ג'ירה (Jira) דרך Jira Plans לתהליכי PI Planning ועד Jira Product Discovery לתהליך ה-Ideation.

במקביל, פרוסיד יישמה אוטומציות מתקדמות, התומכות בחלק משמעותי מתהליך העבודה, מפחיתות עומס תפעולי ומאפשרות לצוותים להתמקד בעשייה בעלת ערך.

המהלך לא הסתכם בעולם הפיתוח. גם בתחום ה-Support נבנה תחילה מסמך תהליך סדור, ולאחר מכן יושם ב-ג'ירה יחד עם פרוסיד כולל Workflows ואוטומציות ייעודיות.

לצד זאת, נבנו דשבורדים חכמים באמצעות כלי BI, שאפשרו מעקב שוטף אחר רמת ההטמעה, זיהוי צווארי בקבוק וקבלת החלטות מבוססות נתונים.

שילוב מדויק בין מתודולוגיה, כלים וטכנולוגיה

לדברי עופר רוזנברג, סגן נשיא לניהול תוכניות (Vice President of Program Management) בפטצ'ר: "שיתוף הפעולה עם פרוסיד איפשר לנו לא רק ליישם כלים חדשים, אלא לבנות תשתית כוללת שמחברת בין אנשים, תהליכים וטכנולוגיה – ומאפשרת לצמוח במהירות ובצורה מבוקרת. החיבור בין שלושת המרכיבים הללו היה קריטי עבורנו".

דורלי מוסן, מנהלת הפרויקט בפרוסיד הוסיפה: "בפרויקטים מסוג זה אנחנו לא מגיעים רק כדי להטמיע מערכת, אלא כדי לבנות יחד עם הארגון את הדרך. במקרה של פטצ'ר עבדנו יד ביד עם ההנהלה והצוותים, מתוך הבנה שתהליך נכון קודם לכלי. רק לאחר שמגדירים מתודולוגיה ברורה – ניתן לתרגם אותה ל-Workflows, אוטומציות ודשבורדים שמייצרים ערך אמיתי".

שיתוף הפעולה בין פטצ'ר לפרוסיד מדגים כיצד שילוב מדויק בין מתודולוגיה, כלים וטכנולוגיה יכול להפוך אתגרי צמיחה להזדמנות לבניית תשתית ארגונית יציבה – כזו שתומכת בסקייל, בשקיפות ובשיפור מתמיד.