סרוויס נאו רוכשת את פירמיד הישראלית במאות מיליוני דולרים

סרוויס נאו (ServiceNow) רוכשת את פירמיד אנליטיקס (Pyramid Analytics) הישראלית, הפועלות בעולמות ה-BI, המודיעין העסקי, מדע הנתונים וה-AI. ענקית המחשוב הודיעה על הרכישה ביום ה'. היקף העסקה לא נמסר לפרסום, אולם אנליסטים העריכו שהוא עומד על מאות מיליוני דולרים, מה שאומר שהתשואה של המשקיעים אינה גבוהה.

פירמיד אנליטיקס הוקמה ב-2009 על ידי עמרי קוהל, המנכ"ל, אבי פרץ, סמנכ"ל הטכנולוגיות, והרברט הוכטמן. החברה מונה יותר מ-200 עובדים בארץ ובחו"ל, וגייסה יותר מ-200 מיליון דולר עד כה.

Pyramid Analytics is excited to announce that we have entered into an agreement to be acquired by ServiceNow.

Together with @ServiceNow, a true leader in Workflow, AI and Data Analytics, this will bring a new era of intelligence that powers every workflow and every decision… pic.twitter.com/1QHkzaB1o0

— Pyramid Analytics (@PyramidBI) February 12, 2026

הנרכשת מגיעה מעולם ה-BI ופיתחה פלטפורמה לקבלת החלטות מושכלות, מבוססת נתונים בשילוב AI. כך, היא מאחדת בינה מלאכותית עם כלים מסורתיים של ניתוח עסקי, מדעי הנתונים והכנת נתונים. זאת, לטובת מימוש הרעיון של איחוד כל השלבים הכרוכים בעבודת ביג דאטה – לפלטפורמה אחת שאוספת ומסננת מידע, מריצה מודלים לחיזוי ומספקת תובנות שימושיות למנהלים העסקיים.

באחרונה, פירמיד הייתה לאחת החלוצות בתחום ה-"BI היוצרת", כחלק ממאמץ להפוך את הבינה העסקית לנגישה יותר. על ידי שילוב יכולות חדשות – צ'אט מבוססת בינה מלאכותית יוצרת (GenAI) – עם ניתוח מסורתי, הנרכשת מאפשרת לעובדים לשאול שאלות בשפתם הטבעית, לייצר תובנות מיידיות שניתן לתרגם לפעולה ולמכן משימות, כמו יצירת לוחות מחוונים וניתוח מגמות.

מומחים ציינו כי "זו יכולת עוצמתית, כיוון שכלי BI מסורתיים דורשים ידע בשפת שאילתות מובנית, מה שאומר שרוב המשתמשים העסקיים צריכים להמתין לצוותי הנתונים לקבלת התשובות, ימים או יותר". כך, הכלי של פירמיד משחרר את צוואר הבקבוק הזה: המשתמשים יכולים פשוט לשאול שאלות כמו "אילו ספקים מהווים את הסיכון הגבוה ביותר?" או "איפה אנחנו רואים את הנטישה הגדולה ביותר של לקוחות?" והפלטפורמה תספק תגובה מיידית.

עמרי קוהל, מנכ"ל ומייסד פירמיד אנליטיקס. צילום: כפיר זיו

לשלב את יכולות פירמיד ישירות עם מערכות העבודה של הלקוחות

גאורב רווארי, סגן נשיא בכיר ומנכ"ל הנתונים והניתוח בסרוויס נאו, כתב בפוסט בבלוג החברה כי "אנו רוצים לשלב את יכולות פירמיד ישירות עם מערכות העבודה של הלקוחות שלנו. כאשר זה יקרה, המשתמשים יוכלו לשאול שאלות ולקבל תשובות כמעט בכל נושא עסקי בזמן אמת. הרכישה גם תסייע בהאצת אוטומציה בעולם סוכני ה-AI. לא רק בני אדם יכולים לגשת לתובנות, אלא גם סוכני בינה מלאכותית יוכלו לעשות זאת ולנקוט בפעולות בהתאם לתשובות המתקבלות".

"נשתמש בפירמיד כדי לספק פתרונות בעלי ערך גבוה בתחומים של IT, משאבי אנוש, שרשרת אספקה ותחומים נוספים, תוך שילוב קישוריות נתונים, שאילתות מבוססות בינה מלאכותית, אוטומציה של תהליכי עבודה וממשל אמין", הסביר רווארי. הוא הוסיף גם ש-"נספק אנליטיקה שמשולבת עמוק עם תהליכי העבודה הארגוניים בהם מתבצעת העבודה. כולם יפעלו על בסיס נתונים אמינים לטובת פתרונות של בעיות עסקיות".

"פירמיד מוסיפה שכבת אנליטיקה וסמנטיקה שיכולה להגדיר מדדים בצורה שגם בני אדם וגם סוכני בינה מלאכותית יכולים לסמוך עליה", אמר צ'ארלס בץ, סגן נשיא ואנליסט ראשי בפורסטר. "שאילתות בשפה טבעית היא הביטוי לכך, אבל הערך העמוק יותר ללקוחות הוא לקרב את האנליטיקה לפעולה: להטמיע משמעות מהימנה ומשותפת ישירות בתהליכי עבודה, המתאימה לאוטומציה של סוכנים – ולא להתייחס לסמנטיקה כבעיה ולאנליטיקה כמשהו שייעשה בו שימוש בהמשך".

הידיעה על הרכישה הגיעה כשבועיים לאחר שמנכ"ל סרוויס נאו, ביל מקדרמוט, אמר למשקיעים כי לחברה אין עוד עסקאות מיזוגים ורכישות "בקנה מידה גדול" מתוכננות. בנוסף, למרות הצהרות המנכ"ל, באחרונה הכריזה סרוויס נאו על רכישתה של חברת הסייבר ארמיס הישראלית, תמורת יותר משבעה מיליארד דולרים.