סלוסיין זוכה זו השנה החמישית בתחרות IT Awards

סלוסיין (Cellosign) גאה להודיע על זכייתה בפרס IT Awards 2025 של אנשים ומחשבים בקטגוריית "טרנספורמציה דיגיטלית: פרויקטים רוחביים", בזכות פרויקט הדיגיטל המקיף שבוצע בקבוצת סמלת בתהליך מכירת הרכב. מדובר בהישג משמעותי המהווה הכרה מקצועית בחדשנות, בהובלה הטכנולוגית וביכולת לממש שינוי עמוק ורוחבי בארגונים המשלבים ריבוי מערכות, תהליכים עסקיים מורכבים במטרה לייצר אוטומציה וטרנספורמציה דיגיטלית, בדגש על חוויית מסע דיגיטלי (Digital Journey) יעיל, פשוט וידידותי.

הפרויקט שהוגש לתחרות בוצע והוטמע על-ידי צוות סמלת באופן עצמאי, תוך שימוש בפלטפורמת סלוסיין. זו ההצלחה המשמעותית ביותר עבורנו: היכולת של ארגון לתכנן, להגדיר ולהפעיל תהליך דיגיטלי מתקדם באופן עצמאי לחלוטין (Self Service) – במהירות, בגמישות ובשליטה מלאה.

הפרויקט – שנפרס על פני יחידות עסקיות שונות ומגוונות, מערכות ליבה ותהליכים תפעוליים – הוביל לטרנספורמציה מלאה במסע הלקוח. בענף הרכב, בדומה לענפים אחרים (פיננסי, בריאות, לוגיסטיקה, ציבורי ועוד), תהליכים עסקיים משלבים ריבוי שלבים ומחלקות, וכוללים שיווק, מכירה, תפעול, שירות, רגולציה, אינטגרציה, בקרה, תיעוד ועמידה בתקינה. סלוסיין מספקת תשתית ליצירת התהליך הדיגיטלי מקצה לקצה (E2E) ומאפשרת לחבר בין כלל השלבים, התחנות, הגורמים והמערכות – פנים וחוץ ארגוני – למסע דיגיטלי רציף, מאובטח וידידותי.

סלוסיין מספקת מגוון פתרונות החל מהפנייה הראשונית, דרך איסוף מידע ועיבודו, סבבי אישור דינמיים, אינטגרציות עם מגוון מערכות, לרבות תיעוד רגולטורי ובקרה בזמן אמת. הפלטפורמה מאפשרת יצירת תהליך אחוד, שקוף, מדויק, בצורה פשוטה, מהירה ונוחה במטרה לקצר זמני טיפול, לצמצם טעויות ולחזק את חוויית המשתמש.

תהליך הוליסטי ומתקדם של מסע הלקוח הדיגיטלי

הצלחת הפרויקט התאפשרה הודות להובלתו של ירון יהב, מנמ"ר סמלת, ולצוות המקצועי של החברה, שידע לזהות את הפוטנציאל ולהטמיע תהליך דיגיטלי הנשען על תפישה הוליסטית אסטרטגית של מסע לקוח דיגיטלי, אנו מודים לסמלת על האמון ועל השותפות ארוכת השנים.

הזכייה בתחרות מהווה עדות נוספת ליכולתה של סלוסיין לספק כלים למימוש פרויקטים מודולריים רוחביים מורכבים בארגונים, תוך יצירת תהליכים מבוקרים ומדידים, שפה דיגיטלית אחידה, יעילה ומתקדמת ושיפור חוויית הלקוח.

לדברי שירלי טוהר, מנהלת אגף לקוחות ופרויקטים בסלוסיין, "בסביבה עסקית תחרותית ודינמית, שבה לקוחות מצפים לחוויה דיגיטלית מלאה, סלוסיין גאה להיות שותפה אסטרטגית למסע זה, ולהמשיך להוביל ולספק כלים לארגונים נוספים לעבר טרנספורמציה דיגיטלית אמיתית – כזו שמחברת בין טכנולוגיה, אנשים ותהליכים ליצירת ערך עסקי משמעותי ובר-קיימא בגמישות מלאה וללא תלות בספק".

בינה מלאכותית – כחלק מהתשתית, לא כקישוט

ואיך אפשר בלי AI? אי אפשר, ובצדק. הבינה המלאכותית משולבת כיום בליבת הפיתוח והתשתיות: אוטומציה, ניתוח נתונים, שיפור חוויית היישום והמשתמש. היא מאפשרת לנו לחדד לוגיקות, להאיץ תהליכים ולהעניק חוויה אינטואיטיבית וברורה יותר. אך הערך האמיתי הינו ביכולת לייצר מערכת מודולרית וגמישה. ה-AI משתלב בתשתית המאפשרת לארגון לפרק תהליך לרכיבים מדויקים, להגדיר תנאים והתניות, ולחבר הכול מחדש לזרימה אחת חכמה – כזו שתומכת גם בצמיחה העסקית וגם בהתנהלות פנימית יעילה, מהירה ומבוקרת. אנו פועלים לשילוב והטמעת יכולות AI בכלל רבדי המוצר.

סלוסיין מקדמת אסטרטגיית צמיחה עקבית בשווקים הדורשים יצירת נכסים דיגיטליים מתפתחים ומתקדמים, עלייה בשיעורי ההמרה, קיצור זמנים, צמצום טעויות, שיפור וייעול במסע הלקוח, תוך קבלת החלטות מושכלת מבוססת נתונים ועוד. 

מנכ"ל סלוסיין, צח זייגרמן, התייחס לזכייה המרגשת: "הזכייה בפרויקט המצטיין מצטרפת להכרה מקצועית מתמשכת לה זוכה החברה בשנים האחרונות, ומהווה עבורנו אישור נוסף לכך שתשתית דיגיטלית נכונה אינה רק מערכת – אלא נכס אסטרטגי לצמיחה עבור לקוחותינו. סלוסיין מחויבת לחדשנות, למצוינות ולשיתופי פעולה ארוכי טווח עם לקוחותינו. אנו רואים בזכייה זו לא רק הישג – אלא אבן דרך נוספת בעשייה פורצת דרך בעולם הדיגיטלי ובעולמות הטכנולוגיה העסקית. ארגונים אינם מחפשים עוד כלי דיגיטלי נקודתי, ארגונים מחפשים תשתית המאפשרת לייצר ולנהל נכסים דיגיטליים, תהליכים ומסעות לקוח, לחבר בין מערכות ואנשים, ולהגיב במהירות לשינויים עסקיים ורגולטוריים. היכולת הזו הינה מנוע צמיחה אמיתי – ואנו גאים לראות יותר ויותר ארגונים הבוחרים בנו כשותף לדרך ובפתרונות החברה כתשתית דיגיטלית ארגונית".

סלוסיין מוטמעת כיום בלמעלה מ-150 ארגונים בישראל, במגוון רחב של תחומי עיסוק, ביניהם: פיננסים, בריאות, תקשורת, ממשלה, רכב, אקדמיה, לוגיסטיקה, רשויות מקומיות ועוד. הפלטפורמה תומכת בתהליכים קריטיים בליבת הפעילות הארגונית, בסביבות רגולטוריות מורכבות ובסטנדרטים מחמירים של אבטחת מידע.