קשרי לקוחות
מהפכת ה-AI: כך מנכ"לים יכולים סוף סוף לשמוע כל לקוח
הבינה המלאכותית מאפשרת למנכ"לים פשוט להקשיב לכל לקוח ולקוח ● בעידן שבו שביעות רצון הלקוחות היא הקובעת, ה-AI גם מספקת לעסקים תובנות עמוקות מאי פעם ומגשרת על הפער בין הצרכנים לעומדים בראשי הארגונים
ההסתדרות הלאומית הטמיעה מערכת סיילפורס לשיפור השירות ללקוחות
הפרויקט בוצע על ידי קלאודטק מקבוצת יעל והיקפו מוערך במיליון שקלים ● יאיר שלם, מנכ"ל ההסתדרות הלאומית: "המערכת החדשה הופכת אותנו לארגון שלא רק מגן על זכויות עובדים, אלא נותן מעטפת של שירותים"
"ארגון שלא ינתח את נתוני הלקוח ויכיר אותו – יישאר מאחור"
כך טוען שלומי איתן, סגן נשיא אזורי בחטיבת האנטרפרייז של חברת נייס בראיון לאנשים ומחשבים ● בנוסף לדבריו, לענן, לאוטומציה ובינה מלאכותית משקל כבד ביכולת של חברה לספק שירותי לקוחות מתקדמים ואיכותיים




