אלעד מערכות
מוקדי השירות: ההתייעלות, שביעות רצון הלקוחות והצמיחה טמונים ב-BI ייחודי
הנתונים הרבים שנצברים על הלקוחות הם המנוע של הארגון, וארגון שמונע על ידי נתונים לא יכול להזניח את הפנים שלו מול הלקוח - מוקד השירות ● EY בנתה את המתודולוגיה, אקסלנדו יישמה ויחד הן מציגות את המודל שמבטיח איך לא לפספס אף לקוח
אלעד מערכות משיקה בישראל מרכז ידע של פתרון קשרי הלקוחות PEGA
תומר דרורי, סמנכ"ל ומנהל חטיבת ה-CRM באלעד מערכות: "מדובר במערכת שהיא גיים צ'יינג'ר בעולם ה-CRM הארגוני; תשעה מעשרת הבנקים הגדולים בארצות הברית כבר בחרו במערכת ה-CRM של PEGA"
אלעד מערכות תטמיע בסיס נתונים ומערכת CRM אחודה בעיריית רעננה
היקף הפרויקט: מיליוני שקלים ● לשלב הגמר הגיעה גם פרודוור ● תומר דרורי, אלעד: "זהו פרויקט חדשני, ששם דגש על ריכוז המידע העירוני במאגר אחד" ● דגנית בן יעקב, מנמ"רית העירייה: "מדובר כאן בתפיסת עולם שמממשת מערכת מידע ולא במערכת מידע שמממשת תפיסת עולם"
אלעד מערכות רוכשת חברת CRM ב-10 מיליון שקלים
החברה קונה את נציגות PEGA בישראל ותטמיע את מערכת ה-CRM שלה בבנק מזרחי טפחות
עיריית רעננה יצאה למכרז להטמעת בסיס נתונים ומערכת CRM; מי יזכה?
היעד: איחוד כל המערכות הקיימות כיום ויצירת "ישות תושב אחת" ● היקף המכרז: מיליוני שקלים ● על פי הערכות, שתי המתמודדות העיקריות במכרז הן אלעד מערכות ופרודוור ● מכרזים דומים צפויים ברשויות מקומיות נוספות
סרוויס ווייז סיימה הטמעת פרויקט ניהול מכירות ושירות במוקד פזגז
היקף הפרויקט בו הוטמעה הטמעת מערכת Salesforce נאמד במיליוני שקלים ● מערך השירות והמכירה ללקוחות של פזגז הוא בפריסה ארצית, ומשרת כ-600 אלף משקי בית בישראל
כך שינה תחום ה-BI גם את מפת התעסוקה בהיי-טק
נטקראפט אקדמי ואקסלנדו זיהו את הצורך ההולך וגובר בדרישות השוק לאנליסטים עם ובלי ניסיון קודם בתחום והררימו את הכפפה: נפתחו קורסים להכשרה מקצועית לאנליסט BI
ידיעות מובילות
תוצאות שיא ל-וואן: ההכנסות והרווח הנקי רשמו עליות שנתיות
וואן טכנולוגיות תפיץ ותשווק את פתרונות מייק בישראל
אריק בן יהודה מונה למנכ"ל ווביקס מקבוצת וואן טכנולוגיות
"רתמנו את הנתונים לתובנות מצילות חיים"
"בעולם הבריאות, הדאטה היא מלכת המלחמה"
