Salesforce

המתקפה השפיעה על מיליוני נוסעים ● נחשפו פרטי הקשר של הלקוחות

כך אמרה אלונה סטבנס, מנמ''רית הסוכנות היהודית ● "העבודה הצמודה שלנו מול חברה-בת טכנולוגית, מאפשרת גמישות ומענה בזמן אמת: אין לנו תלות בספקי IT חיצוניים"

הסוכן Agentforce של ענקית ה-CRM מספק מענה לרוב השאלות השגרתיות והחוזרות בתמיכה, וכך מאפשר לצוותי התמיכה להתמקד בפתרון בעיות מורכבות

כמעט שנה אחרי השקת Agentforce, מתברר שסוכני ה-AI פותרים את הבעיות שהלקוחות מעלים הרבה יותר מהר ● איתי מרגלית, מנהל הפעילות העסקית של סיילספורס בישראל, ובכירים בתנובה ובאייר חיפה מסבירים

מנמ"רים מרשויות מקומיות דיברו על נושאים אלה, על האתגרים שהם מביאים איתם ועל השת"פים ביניהן ● עינת ברעם, מנמ"רית מועצת דרום השרון: "הרשויות הגדולות עוזרות לנו ומאפשרות לנו להתקדם בתחום"

הרכישה נועדה להגביר את יכולות שקיפות הדאטה והמשילות של הפלטפורמה של סיילספורס, כדי לסייע לארגונים באימון סוכני AI ולאפשר לה להיות תחרותית בשוק הזה, שהולך ונהיה מוצף

כך מצא סקר שערכה סיילספורס בקרב למעלה מ-2,000 מנהלי אבטחת IT, עשרות מהם מישראל ● הסקר חשף גם כי 100% ממנהלי האבטחה מזהים לפחות איום אחד שהטיפול בו יכול להשתפר בעזרת סוכני AI

חטיבת התקשוב בנציבות שדרגה את המוקד למוקד שירות רב ערוצי מתקדם טכנולוגית, עיבתה את מערך נציגי השירות ומטמיעה מערכת CRM של סיילספורס ● ההיקף: מיליוני שקלים