NessPro

"יש למנמ"ר הארגוני בעיה: הוא לא יכול לאסוף ולמדוד נתונים שנדרשים כדי להבין זאת", אמר ביסמוט, מנהל תחום פתרונות ניהול וניטור בחברה ● פלורה לוין, מנכ"לית משותפת ב-B-Pro: "אחת הסיבות לתופעת ה-Big Data היא שינוי אופי הצרכן"

"ארגונים יכולים להשתמש במדיה החברתית במטרה להתאים ללקוחות מוצרים ספציפיים ולהעמיק את הקשר איתם כדי להגדיל את המכירות", אמר כפרי, מנהל פעילות Social בחברה ● לדבריו, פעילות במדיה החברתית יכולה לצמצם משמעותית את ההוצאה הארגונית על שיווק כי היא מאפשרת פנייה ממוקדת יותר ללקוחות

השירות מבוסס על מערכת של ServiceNow, שמאפשרת שיפור והאצת תהליכים ● בין היתר, הוא כולל ניהול פניות וקריאות לקבלת שירות, ניהול שינויים, ניהול תצורה כולל של רכיבי התשתיות ביחידת המחשב, ניהול פרוייקטי IT ומחולל דו"חות מובנה ● כמו כן, הוא מציע מודלים נוספים למידול ומיפוי מערכות מחשב, ניהול ואנליזה של קונפיגורציית תשתיות ושירותים נוספים

פתרונות KXEN, שישווקו על ידי NessPRO, מאפשרים לחברות וארגונים לגלות, להעריך ולפרוס מודלים לחיזוי על ידי ניתוח ערכים המבוססים על נתוני לקוח ממקורות שונים - מובנים ובלתי מובנים ● דדי דבורסקי, מנהל NessPRO: "נתמקד בחברות וארגונים בתחומים שונים ובהם שירותים פיננסיים, קמעונאות, טלקום, ביטחון, ועוד"

"ה-IT הארגוני בנוי טלאים טלאים וקשה לבקרה וניהול", אמר דבורסקי, מנהל החברה ● לדבריו, "ארגונים שלא יטמיעו פתרונות שו"ב ל-IT שלהם לא יספקו מענה ראוי ליחידות העסקיות"

"אנחנו בנס הבנו שעל מנת להתקדם, הן בהיבט הפנימי והן מול הלקוחות, עלינו להפוך את ה-IT לכזה המספק שירות", אמר שגב בדברים שנשא בכנס NessPRO ● הוא הוסיף, כי "התפיסה הזו לא קיימת ברוב ספקי ה-IT שאני מכיר - הם לא רואים את עצמם כנותני שירות שמגשרים על הפער בין היבטי המיחשוב והעסק" ● שגב ציין ש-"הבעיה העיקרית של מערכי המיחשוב בארגונים היא הפער בין האופן בו הם תופסים את עצמם לאופן בו כלל הארגון תופס אותם"