גרטנר

ההוצאות בתחום יגיעו ב-2011 ל-35 מיליארד לעומת 31 מיליארד ב-2010 - כך עולה מדו"ח שפרסמה חברת המחקר ● גרטנר צופה, כי הצמיחה בתחום תימשך גם בשנים הבאות ● עוד עולה מהנתונים, כי מגזר ניהול ה-IT של שירותי האבטחה צפוי כמעט להכפיל את עצמו בשנים הקרובות - משמונה מיליארד דולרים השנה לכ-15 מיליארד ב-2015

על פי הנתונים של חברת המחקר, 39% מהמנמ"רים בענף הבנקאות צופים, כי עד 2015, יותר ממחצית העסקות שלהם תיתמכנה על ידי תשתית ענן ועל ידי תוכנה כשירות ● לדברי סמנכ"ל בגרטנר, "הענן צפוי להפוך למגמה רווחת, עם המעבר אליו של לב לבו של העסק - ייזום ועיבוד טרנזקציות"

חברת המחקר צופה, כי ההכנסות מעולם זה יעלו בעקביות - עד סוף 2012 הן יגיעו לכ-15 מיליארד דולרים וב-2015 הן יעמדו על 29 מיליארד ● הפרסום יישאר הגורם המשפיע ביותר על ההכנסות הכוללות של המדיה החברתית ויניב לשחקנים בשוק זה 5.5 מיליארד דולרים השנה ויותר משמונה מיליארד בשנה הבאה

למרות שהעולם הדיגיטלי שאנו חיים בו רצוף בחידושים חדשות לבקרים, במציאות העסקית החדשה של ימינו, על הארגונים לחשוב פחות "טכנולוגיה" ויותר "לקוחות" ● הדרך לעשות זאת היא באמצעות המגמה המרכזית שממשיכה להוביל את העולם - הרשתות החברתיות

האנליסטים של חברת המחקר מעריכים עוד, כי הגישה לאינטרנט באמצעות הטלפונים הניידים תעקוף את משתמשי ה-PC ועבור לקוחות רבים תהפוך לכלי המרכזי לאינטראקציה עם הרשת ● ג'ין אלוורז, סגן נשיא למחקר בגרטנר לתחום ה-CRM: "הלקוחות זועקים לכלים חדשים וקלים לאינטראקציה ואף חברה לא יכולה לחשוב עצמה כחסינה מפני הדינאמיקה העסקית החדשה הזו" ● לפי גרטנר, עד 2013 80% מהארגונים שמוכרים בצפון אמריקה ובאירופה, ירחיבו את הפעילות: "הכניסה למדינות באמצעות מודל המכירות המקוון החדש ייצר לארגונים נוכחות ביעדים חדשים, ללא צורך בהקמת נקודת מכירה פיזית מקומית", הוסיף אלוורז

האנליסטים של חברת המחקר ממליצים למנמ"רים לכתוב ולשגר מניפסט חדש, שיכלול תוכנית מעשית למימוש המשימה המרכזית שלהם: להתאים את פעילותם ליעדים העסקיים של הארגון, ולהוכיח שהם מבינים היטב שתפקידם הוא לסייע בחיסכון ולייעול של פעילות הארגון ● אחת הסיבות לכך היא התחזיות לפיהן שנת 2012 לא תהיה שנה קלה

חברת המחקר מעריכה, כי שירותי הענן הציבורי צפויים לגדול בקצב גבוה פי חמישה מכלל ההוצאות על IT ארגוני, ולעמוד על 19% לשנה עד 2015 ● על פי גרטנר, חמישית מאוכלוסיית העולם פעילה ברשתות חברתיות, ומניעה את השלב הבא במיחשוב החברתי, המתמקד במעורבות של המוני לקוחות, המוני אזרחים והמוני עובדים במערכות ארגוניות ● "המידע הוא הנפט של המאה העשרים ואחת, וניתוח הנתונים הוא מנוע הבעירה", קובעים בגרטנר

על פי חברת המחקר, היקף השוק ילך ויגדל ויגיע עד שנת 2015 לכ-126 מיליארד דולרים ● הגידול המשמעותי ביותר, צופה גרטנר, יהיה בתחום האחסון; כך, בעוד שכיום עומדת ההוצאה על אחסון בדטה-סנטר על רבע מכלל ההשקעה, תגיע ב-2015 ההוצאה על האחסון לכמחצית מכלל ההשקעה