"ה-AI תביא לצמצום תחזוקת ה-IT ולהגדלת החדשנות"

"אני חדש יחסית בחברה, 'עברתי צד' אחרי רבע מאה של תפקידי סמנכ"ל טכנולוגיה ומנמ"ר. הלחצים הפועלים על מנהלי ה-IT זהים בכל מקום, בכל ארגון, מכל גודל ומגזר פעילות: לצמצם בתקציבי ה-IT, לעשות יותר יישומים ומערכות – בפחות משאבים. אנו מציעים חלופה למצב הקיים, תוך הגדלת המשאבים המופנים לטובת חדשנות, וצמצום עלויות התחזוקה. עם הופעת הבינה המלאכותית היוצרת (GenAI) נפתח חלון הזדמנויות נוסף למנמ"רים, של הפניית עוד משאבים לחדשנות – ואנו יודעים לסייע לארגונים לממש מהלך אמיץ זה", כך אמר ג'ו לוקנדרו, סגן נשיא בכיר ומנמ"ר רימיני סטריט (Rimini Street).

לוקנדרו היה דובר המפתח במפגש שערך הסניף הישראלי של החברה. המפגש, בהפקת אנשים ומחשבים, התקיים היום (ה') באולם קריפטון ביקום.

לדברי לוקנדרו, "שימשתי בתפקידי ניהול IT בחברת בנייה אוסטרלית-ניו-זילנדית, פלטשר (Fletcher); בחברת אנרגיה אוסטרלית, AEMO; וכן בשתי חברות תעופה, קת'אי פסיפיק ואמירייטס. אני מבין היטב את מצוקות המנמ"רים ומדבר איתם בשפה שלהם".

לדבריו, הלחצים של מנהלי ה-IT "הם רבים וסותרים: בצד העולם החיצון, יש אי-ודאות כלכלית גלובלית; בצד הפעילות, יש איום של המתחרים; בצד הסייבר, האיומים גדלים ונהיים מורכבים יותר ויותר, ונוצר 'מירוץ' חימוש'; בצד הטכנולוגי, הם נדרשים להתקדם ולאמץ את כלל הטכנולוגיות, המגיעות בקצב מהיר. ספקיות ה-IT מצידן, לוחצות על שדרוגים בלא הרף".

מחסור עקבי בתקציבי IT

לדבריו, "בהיבט הפנימי, יש חוסר עקבי ומתמשך בהשקעות ב-IT הארגוני. זה מביא למצוקות טכנולוגיות ולחוסר מענה לכלל דרישות המשתמשים וההנהלות, ששואלות 'למה אין AI?', 'מדוע אין עוד הגנת סייבר?'. התקציבים מצטמצמים, אבל האיומים לסוגיהם – לא. כך, המנמ"ר מוצא עצמו מנווט במים הסוערים של המציאות, מול דרישות הפוכות, ולחצים שקשה לענות להם. מטרתו בחיים היא לשבש – ולא להיות משובש".

לוקנדרו ציטט את נתוני גרטנר (Gartner), לפיהם "רוב תקציבי המחשוב הארגוניים מופנים לטובת תחזוקה ותמיכה – 91% מהם – ואילו רק 9% מופנים לחדשנות. היעד הוא לשנות תמהיל זה לטובת יחס 60-40. להערכתי, מצב זה לא ישתנה בקרוב".

"מנמ"רים.יות נדרשים לפתח גמישות וחדשנות מבוססות IT, שתאפשרנה להם.ן לסייע לארגון לערוך התאמות מהירות לשינויים ולהיות תחרותיים יותר", הוסיף.
"המענה", הסביר לוקנדרו, "הוא בחינה מתודית של כלל תהליכי הארגון, תעדוף של הצרכים העסקיים, בניית תוכנית שתהא בהלימה ליעדי סמנכ"ל הכספים, ומענה לכמה היבטים – להתמקד אך ורק בהשקעות המפתח, להבין מה יגן על העסק וישפר את מיצובו התחרותי, ולהתמודד עם תקציבי IT שלא גדלו".

AI is reshaping ERP.

SAP upgrades aren’t innovation – they’re regression.💡

Support. Optimize. Innovate – on your terms.

Be the Disruptor. Not the Disrupted.

➡️ See how: https://t.co/MNgJLcXQY6#ERP #SAP #AI #AgenticAI #DigitalTransfomation pic.twitter.com/OfmF2bVjSG

— Rimini Street (@riministreet) June 11, 2025

"החוזקה שלנו היא בצמצום העלויות התפעוליות"

הוא המשיך והסביר כי "החברה מתרכזת בשינוי תפעולי של תהליכי הליבה הארגוניים, כספים ושכר, משאבי אנוש והידוק וניהול הקשר עם הלקוחות. החוזקה שלנו היא בצמצום העלויות התפעוליות. אנו מייתרים את הצורך בביצוע התאמות בין סביבות המחשוב השונות לבין דפדפנים, מערכות הפעלה ודואר אלקטרוני. עשינו זאת עם השקה של סדרת פתרונות בשם Rimini Connect. כיום, ארגונים מריצים מגוון רחב של אפליקציות ארגוניות קריטיות, שהן שונות זו מזו בגילן, בטכנולוגיות ובפלטפורמות שלהן, עם התאמות ייחודיות של כל אחת מהן לארגון. גם חיבור רכיבי המחשוב השונים, כמו חומרה, מערכות הפעלה, דפדפנים ואפליקציות 'בק-אופיס' משתנים בתדירות גבוהה. לצד העלויות הגבוהות במענה לשינויים, יש חשש שהן יגרמו לקצר בתקשורת עם אפליקציות אחרות ולשיבוש העבודה של משתמשים".

לוקנדרו המשיך והרחיב: "ביטלנו את התלות של לקוחות ארגוניים במפות הדרכים הטכנולוגיות של סאפ (SAP) ואורקל (Oracle), וחסכנו להם תהליכים יקרים, עתירי כוח אדם ובעלי סיכון של עדכוני קוד, שדרוגים והגירה למוצרים חדשים. אנו מאפשרים לארגונים לשרטט את טכנולוגיות העתיד שלהם. בנוסף, אנו מבטיחים תמיכה בכל גרסאות ה-ERP, בלא צורך בשדרוג, למשך 15 שנים לפחות. אנו מאריכים את חיי התוכנה וחוסכים עד 90% מעלויות התפעול על פרויקטי השדרוג שאינם נחוצים, ומעניקים שירותי בוטיק IT לכלל התעשייה".

"כמנמ"ר ותיק", סיכם, "המסר שלי למנהלי.ות. ה-IT הוא: נדרשות החלטות קשות – אין לכם.ן לוקסוס להשקיע בדברים נחמדים ולא חיוניים. נדרשת גישה פרגמטית בתקופה מאתגרת, והחלופה שלנו עשויה להניב חיסכון תפעולי של 30-40%, עם תיעול המשאבים שנחסכו לטובת חדשנות. שחו נגד הזרם – ותצליחו".