ג'ק דורסי מפטר 4,000 מעובדי 'בלוק' בגלל ה-AI

עולם הטכנולוגיה הופתע באחרונה, כשחברת הפינטק בלוק (Block – לשעבר סקוור), שייסד ומנהל ג'ק דורסי, הודיעה על פיטורי כ-4,000 עובדים, המהווים כ-40% מכוח האדם שלה. המהלך יכווץ את מצבת כוח האדם של החברה מכ-10,000 עובדים לפחות מ-6,000. בניגוד לחברות רבות שמקצצות עקב קשיים כלכליים, דורסי – מייסד טוויטר המופרסם – הבהיר נחרצות כי הסיבה למהלך היא אך ורק מהפכת הבינה המלאכותית.

באיגרת פומבית ששלח לעובדיו, דורסי הסביר את מניעיו: "אנחנו לא מקבלים את ההחלטה הזו כי אנחנו בצרות. העסק שלנו חזק". הוא נימק את הפיטורים כהכרח טכנולוגי וציין כי "אנחנו כבר רואים שכלי הבינה שאנו יוצרים ומשתמשים בהם, בשילוב עם צוותים קטנים ושטוחים יותר, מאפשרים דרך עבודה חדשה שמשנה מהיסוד את המשמעות של בנייה וניהול חברה".

לפי דיווח במגזין אובזרבר, דורסי הסביר שההחלטה התגבשה לאחר שבחודש דצמבר האחרון מודלים של בינה מלאכותית עשו קפיצת מדרגה ביכולותיהם, ועקפו אפילו את יעילותו של הכלי הפנימי שפיתחה החברה, אשר נקרא גוס (Goose). המנכ"ל הדגיש כי המהלך מכוון להשיג יעילות קיצונית, כשלפי רשת eWeek היעד החדש של בלוק הוא לייצר רווח גולמי של מעל ל-2 מיליון דולר על כל עובד. 

יצוין כי בוול סטריט חגגו את ההחלטה הזו ומניית החברה זינקה ביותר מ-20% מיד לאחר ההודעה.

בפוסט שפרסם דורסי ברשת X (לשעבר טוויטר), שבו הודיע רשמית על המהלך, הוא לקח אחריות מלאה על ההחלטה והביע את צערו בפני העוזבים. בניסיון לשמור על גישה אנושית בצל הפיטורים ההמוניים, דורסי הבהיר כי החברה לא תנתק את המפוטרים באופן מיידי ממערכות התקשורת הארגוניות כמו סלאק והאימייל, אלא תשאיר אותן פתוחות למספר ימים כדי לאפשר פרידה ראויה.

"אני יודע שלעשות את זה כך עשוי להרגיש מביך", כתב המנכ"ל לעובדיו, "אני מעדיף שזה ירגיש מביך ואנושי מאשר יעיל וקר".

באשר לעובדים הנותרים, דורסי שרטט את כיוון החברה והצהיר: "אנחנו הולכים לבנות את החברה הזו עם בינה בליבה של כל מה שאנחנו עושים". הוא הבטיח כי השינוי יחלחל גם ללקוחות, אשר יודרכו לעבר עתיד שבו יוכלו לבנות תכונות משלהם ישירות על גבי המערכות של בלוק.

we're making @blocks smaller today. here's my note to the company.

####

today we're making one of the hardest decisions in the history of our company: we're reducing our organization by nearly half, from over 10,000 people to just under 6,000. that means over 4,000 of you are…

— jack (@jack) February 26, 2026

AI-washing או טיעון אותנטי?

עם זאת, גורמים מחוץ לחברה מספקים הסבר שונה לחלוטין למהלך. מומחים בשוק מפקפקים בנרטיב הטכנולוגי של דורסי ומעלים טענות לתופעת AI-washing – מונח המתאר שימוש בבינה מלאכותית כתירוץ נוח ואופנתי להסוואת פיטורים שנובעים מניהול לקוי.

כדי להבהיר את עמדת המבקרים, רשת בלומברג הביאה את דבריו של זאקרי גאן, אנליסט בכיר בבנק ההשקעות Financial Technology Partners. גאן ביקר את ההסבר של בלוק ופסק בנחרצות: "כשאני מסתכל על מספר העובדים הכולל, זה קשור יותר לכך שהעסק היה מנופח כל כך הרבה זמן, מאשר לבינה מלאכותית". 

דורסי לא התעלם מהביקורות השונות על המהלך ובתגובה לגולש ב-X, שהאשים אותו ב"חוסר קומפטנטיות ניהולית", המנכ"ל אכן הודה שהחברה גייסה עובדים בעודף בתקופת מגיפת הקורונה, עקב מבנה ארגוני מפוצל, אך התעקש שבעיה היסטורית זו תוקנה כבר באמצע שנת 2024, ולכן הקיצוץ המסיבי כיום מונע נטו מיכולותיה של ה-AI.

על פי הדיווחים, ברמה האנושית, יישום ההחלטה יצר סיטואציות קשות עבור העובדים. הגרדיאן ציטט תלונות פנימיות שהודלפו למגזין Wired, לפיהן העובדים שנשארו בחברה חשים כי "המורל הוא כנראה הגרוע ביותר שהרגשתי בארבע שנים" וכי "התרבות הארגונית בבלוק מתפוררת". 

אירוע כואב וסוריאליסטי במיוחד תואר בטיימס, שם סופר על איוואן אורניה-ואלדס, אנליסט נתונים בחברה, שקיבל את הודעת הפיטורים שלו מדורסי ממש בזמן שראיין מועמד חדש לעבודה. "הייתי צריך לומר למועמד שכרגע פוטרתי, ולא אוכל להשלים את המשוב על הראיון שלו", הוא סיפר למראיינים.

למרות הפגיעה הקשה בעובדים, דורסי נימק מדוע בחר לחתוך בבת אחת כמות כה גדולה של משרות במקום לקצץ בהדרגה. לפי הציטוטים, הוא אמר: "היו לי שתי אפשרויות: לקצץ בהדרגה לאורך חודשים או שנים… או להיות כנה לגבי המקום שבו אנו נמצאים – ולפעול עכשיו. בחרתי באפשרות השנייה. סבבים חוזרים ונשנים של קיצוצים הם הרסניים למורל, למיקוד ולאמון". 

כדי לרכך את המכה, בלוק העניקה לעוזבים חבילת פיצויים נדיבה יחסית, הכוללת 20 שבועות שכר בסיס, תוספת של שבוע לכל שנת ותק, מענק מעבר של 5,000 דולר והמשך כיסוי רפואי לחצי שנה.

במבט לעתיד, דורסי משוכנע כי המהלך שביצע יהפוך לסטנדרט בתעשייה. כפי שציטט האובזרבר, דורסי חזה את העתיד לבוא ואמר: "בשנה הקרובה, אני מאמין שמרבית החברות יגיעו לאותה מסקנה ויבצעו שינויים מבניים דומים. אני לא חושב שאנחנו מוקדמים בהבנה הזו. אני חושב שרוב החברות מאחרות".