OpenAI השיקה אפשרות לקניות ישירות מתוך ChatGPT

זה היה צפוי והנה זה מגיע – OpenAI הכריזה אתמול (ב') על צעד ראשון ומשמעותי לקראת "סחר סוכני" (Agentic Commerce) ב-ChatGPT.

החברה השיקה תכונה בשם Instant Checkout (צ'ק אאוט מהיר). החידוש מאפשר ליותר מ-700 מיליון המשתמשים הפונים אל ChatGPT מדי שבוע לבצע רכישות ישירות בתוך ממשק הצ'אט, במקום רק למצוא בעזרתו מוצרים שהם אוהבים. המטרה היא ש-ChatGPT לא רק יסייע באיתור המוצרים, אלא גם ברכישתם בפועל, ובכך יהפוך הצ'טבוט לכלי שמבצע תשלומים בעולם האמיתי עבור המשתמשים.

השירות החדש זמין בשלב זה למשתמשי ChatGPT Plus, Pro, ו-Free בארצות הברית, והוא מאפשר להם רכישה של פריט בודד בלבד ממוכרי Etsy אמריקנים. בקרוב צפויים להצטרף למערכת למעלה ממיליון סוחרים מבית שופיפיי (Shopify), בהם מותגים מוכרים. OpenAI עדכנה כי היא מתכננת להוסיף בעתיד סלי קניות מרובי פריטים, להרחיב את מספר הסוחרים ולפעול להתרחבות גלובלית לאזורים נוספים.

ChatGPT already helps millions of people find what to buy. Now it can help them buy it too.

We’re introducing Instant Checkout in ChatGPT with @Etsy and @Shopify, and open-sourcing the Agentic Commerce Protocol that powers it, built with @Stripe, so more merchants and developers… pic.twitter.com/9miGZr1Yn7

— OpenAI (@OpenAI) September 29, 2025

מה עומד טכנולוגית מאחורי השירות?

הטכנולוגיה שבבסיס התשלום המיידי היא פרוטוקול Agentic Commerce (ר"ת ACP), אשר פותח בשיתוף פעולה עם חברת התשלומים סטרייפ (Stripe) ושותפים מובילים בתחום הסחר. הפרוטוקול מהווה תקן פתוח המאפשר לסוכני בינה מלאכותית, אנשים ועסקים לפעול יחד להשלמת רכישות. הפרוטוקול אף הוסב לקוד פתוח, כדי לאפשר לסוחרים ולמפתחים נוספים לבנות אינטגרציות דומות בקלות.

תהליך הרכישה עבור המשתמש, כך לפי החברה, הוא "חלק". כשמשתמש שואל שאלה הקשורה לקניות – למשל, "מהן הנעליים הטובות ביותר לחתן בעלות של פחות ממאתיים דולר?" – ChatGPT מציג לו את הנעליים המתאימות ביותר מכל רחבי הרשת. תוצאות המוצרים הן אורגניות ואינן ממומנות, ומדורגות לפי מידת הרלוונטיות לשאליתת המשתמש. אם מוצר מסוים תומך ב-Instant Checkout, המשתמש יכול ללחוץ על 'קנה' (Buy), לאשר את פרטי ההזמנה, המשלוח והתשלום, ולהשלים את הרכישה מבלי לעזוב את חלון הצ'אט. מנויי ChatGPT קיימים יכולים לשלם באמצעות כרטיס האשראי שלהם שכבר שמור במערכת.

מעניין לציין כי במערכת זו, ChatGPT משמש כסוכן AI אישי של המשתמש, המעביר בצורה מאובטחת את המידע בין המשתמש לסוחר. הבקרה נותרה בידי המשתמשים, שנדרשים לאשר במפורש כל שלב לפני ביצוע פעולה. התשלום מאובטח באמצעות טוקנים מוצפנים, המאושרים רק לסכומים ספציפיים ולסוחרים ספציפיים, ורק באישור הלקוח.

כדאי להזכיר גם כי מהסוחרים OpenAI עדכנה שהיא גובה "עמלה קטנה" עבור רכישות שהושלמו – אך גובה העמלה המדויק לא דווח. עם זאת, החברה ציינה כי הסוחרים שומרים על שליטה מלאה במערכות שלהם ועל הקשר עם הלקוח. הטיפול בהזמנות, התשלומים והאספקה מנוהל על ידי הסוחר באמצעות המערכות הקיימות שלו.

"Buy it in ChatGPT: Instant Checkout and the Agentic Commerce Protocol" https://t.co/Aih59BI5Ba @openai pic.twitter.com/tagzV5mgjk

— Stefan Wolpers (@StefanW) September 30, 2025

עתיד המסחר? "מעבר מצ'אט לתשלום בכמה הקשות בלבד"

ב-OpenAI הדגישו את חשיבות השירות החדש, וציינו: "עבור קונים, זהו תהליך חלק: מעבר מצ'אט לתשלום בכמה הקשות בלבד. עבור מוכרים, זוהי דרך חדשה להגיע למאות מיליוני אנשים תוך שמירה על שליטה מלאה על התשלומים, המערכות וקשרי הלקוחות שלהם".

וויל גייבריק, נשיא הטכנולוגיה והעסקים ב-סטרייפ, ציין כי החברה שלו "בונה את התשתית הכלכלית ל-AI. זה אומר ארגון מחדש של מערכות המסחר של ימינו ויצירת חוויות חדשות המופעלות על ידי AI עבור מיליארדי אנשים. אנו גאים להניע את Instant Checkout ב-ChatGPT ולפתח במשותף את פרוטוקול Agentic Commerce, כדי לעזור לעסקים ולפלטפורמות AI לבנות את עתיד המסחר".

גם מישל פראדין, ראש פיתוח מוצרי סחר ב-ChatGPT של OpenAI, הדגישה את החזון: "החזון שלנו ל-ChatGPT, ולחלק גדול מהטכנולוגיה שאנו יוצרים, אבל במיוחד ChatGPT, הוא שהוא לא רק יספק לכם מידע, הוא גם יעזור לכם לבצע דברים בעולם האמיתי".

פידג'י סימו, מנכ"לית יישומים ב-OpenAI, הוסיפה כי החברה "מאפשרת לעסקים מכל הגדלים לפגוש אנשים היכן שהם נמצאים – וללקוחות להשלים רכישות בצורה חלקה בתוך שיחה".