דני גיחון פורש מיבמ – דיילי ציפי מריעה

לעיתים נדירות נוצר שילוש-חידוש של איש, חברה ותפקיד: אדם מיוחד, שהפך במרוצת הקריירה שלו למוסד של איש אחד, יחד עם צוותו הנאמן, חברת ענק ותפקיד כמו חדש של התקשרויות. יש אנשים של קשרים ויש אנשים שאת הקשרים שלהם תרמו לטובת התקשרויות.

כיום, בעידן הדיגיטלי של הרשת העולמית, התקשרות עם הלקוח היא שאיפתו של כל מנהל שיווק. הכוונה היא להתקשרות במובן של Engagement. אצל גיבורנו, ההתקשרות היא של משאים ומתנים בין החברה הספקית ללקוחותיה.

אז אם אתם במתח ומהרהרים מי האיש, מה פועלו, מיהם החברה ולקוחותיה ולמה דווקא עכשיו הוא מוזכר, ככל הנראה, בפעם הראשונה במדיה, מדוע דיילי ציפי חוגגת ומריעה לו, הנה תשובה חשובה: הלקוחות הם רוב הארגונים בישראל, שרכשו ציוד ושירותים מענקית ה-IT הגלובלית, שקיימת יותר מ-100 שנים. סביר להניח שכאן אתם כבר יודעים מי החברה – יבמ (IBM). מה היה פועלו של האיש? ניהול משא ומתן עם לקוחות החברה על חוזי ההתקשרות עימם. עכשיו כבר כל הקהילה יודעת מי האיש בתפקיד: הלוא הוא דני גיחון. למה דווקא עכשיו? מה יום מיומיים? ובכן, דני גיחון האיש והמוסד, פרש מיבמ בתחילת החודש, לאחר 46 שנות שירות (Join IBM and serve the world, על משקל המוטו של חיל הים האמריקני). כפי שראינו, יש כאן שילוב משולש: שיא שנות שירות בחברה שמשרתת את רוב הארגונים בישראל שנים רבות, והכול בהתקשרויות שהן תולדה של משא ומתן. הלקוחות יודעים להעריך את מנהל המשא ומתן מולם מטעם הענק הכחול, דני גיחון, ומכבדים אותו עד מאוד.

מוסד של איש אחד. דני גיחון בעת משא ומתן לילי

לכבוד המאורע, דיילי ציפי הצליחה להוציא כמה מילים מדני גיחון, האיש והמוסד הצנוע, שהעדיף תמיד לשרת בלי להתבלט שלא לצורך. אלה רק ראשי פרקים של מי שהגיע ליבמ ישראל, למחלקת האדמיניסטרציה, באמצע שנות ה-60 של המאה הקודמת ופרש השבוע כמנהל מחלקה שעוסקת בנוהגים עסקיים, N&C:

"התחלתי לעבוד ביבמ ב-1 בנובמבר 1966, לאחר שעמדתי בהצלחה במבחן הפסיכומטרי שהיה נהוג באותם הימים. התקבלתי למחלקת האדמיניסטרציה של המכירות ועסקתי בעיקר בהכנת הזמנות ציוד מחשוב למפעלי יבמ, עבור לקוחות. היו אלה זמנים בהם זמן האספקה נע בין חצי שנה לשנתיים, תלוי בציוד. שנתיים אחרי שהצטרפתי ליבמ עברתי למחלקת תכנון ותחזיות ואחרי עוד שנתיים חזרתי לאדמיניסטרציה. שם טיפסתי עד שניהלתי את המערך הלוגיסטי של יבמ: ניהול חוזים, חיובים, ייבוא, ייצוא, מכס, מרכז ההפצה, הזמנות ממפעלים ומנהלה של חטיבות השיווק. ב-1990, בהתייעצות עם יהושע מאור (שהיה מנכ"ל יבמ ישראל לפני ריק קפלן, המנכ"ל הנוכחי, ולפני מאיר ניסנסון, המנכ"ל הקודם), שיניתי כיוון והצטרפתי למחלקת נוהגים עסקיים. אחרי שנה הפכתי למנהל שלה. המחלקה, בצמוד למחלקה המשפטית של אז, עסקה בכל הקשור לניהול משא ומתן מול לקוחות החברה על חוזי ההתקשרות, ומהר מאוד קיבלה את השם Contracts & Negotiations, או C&N. המחלקה נעה בתוך הארגון מאגף לאגף ואז, לאחר שיתוף פעולה הדוק עם היועצת המשפטית, עו"ד ציפי דקל, הפכה להיות חלק מהמחלקה המשפטית. לאחר פרישתה של דקל שוב נעה המחלקה בין אגפים שונים, אבל תמיד עסקה באותו נושא. לפני כחמש שנים הוחלט ביבמ העולמית שמיקומה הנכון של המחלקה הוא להיות חלק אינטגרלי מהמחלקה המשפטית, וכך הדבר עד עצם היום הזה.

ביוני 2013 הגעתי לגיל פרישה, אבל המשכתי לעבוד על בסיס סידור מיוחד עד סוף החודש שעבר – המועד בו סיימתי את עבודתי. אפשר לומר שמאז 1990 ליוויתי אישית את כל ההתקשרויות החוזיות של יבמ ישראל עם לקוחותיה – התקשרויות שעם הזמן הפכו מחוזים פשוטים לרכש חומרה להתקשרויות שעיקרן ביצוע פרויקטים ללקוחות החברה, ובכלל זה אספקת חומרה, תוכנה, פיתוח, הטמעה, מיקור חוץ וכיוצא בזה. על תרומתי זו אני גאה".

בשם דני גיחון, דיילי ציפי מוסיפה תודה לכל העמיתים והלקוחות שהיו יחד עם עימו בשירותו אותם.