למקסם פעילות מול לקוח – בילינג מלא בעולם הענן

חברת Broad Digital מרחיבה את פתרונות חיוב הלקוחות שלה לשירותי Billing בעולם הענן על תשתיות Dynamics CRM. השירות מאפשר ראיית לקוח כוללת ומקסום הפעילות העסקית מולו.

שירותי ה-Billing מאפשרים לארגונים עסקיים להגדיל את יתרונם התחרותי ע"י בניה של תהליכי Billing דינאמיים המשלבים בין אנשים לתהליכים אוטומטיים, לייעל תהליכים, לאפשר גמישות ברמת התמחיר של השירותים/מוצרים בזמן אמת, להגיב מהר לשינויים עסקיים ולספק תמונה עדכנית בזמן אמת של תהליכים עסקיים עבור מקבלי ההחלטות.

השימוש בשירות זה מאפשר חסכון רב במשאבים, התמודדות אפקטיבית עם חישוב אוטומאטי של הסכמים ותשלומים מהלקוח והוצאת חשבוניות על בסיס הרכישות שבוצעו באופן אוטומאטי במקום באופן ידני או ממוכן. באמצעות הפתרון שלנו תוכל למשל, להכניס את כל ההסכמים שיש לך עם חב' הסלולאר ולעשות בקרה על החשבוניות של העובדים או על הוצאות הדלק, התוצאה היא ROI מיידי.

אופן העבודה היום בארגונים שונים מעלה קושי רב בביצוע התאמות הרכישות של השירות/מוצר/פתרון לחיובים בפועל, ביכולת לגלות טעויות בחישוב וביכולת לבדוק האם הלקוח/מוצר/שירות/פתרון רווחיים מספיק או הפסדיים.

היכולת של השירות לחסוך זמן ועלויות באופן משמעותי וברמת גמישות גבוהה מאפשרת לארגון המשתמש בשירות להתמקד בהרחבת הפעילות העסקית ולהשתמש בשירות כגורם מסייע.

הארגונים שמשתמשים היום בשירותי ה-Billing של Broad Digital המבוסס פתרון Billing+CRM על תשתיות Dynamics הם: החברה לפיתוח ערבה, ג.י חקלאים ועוד. שימוש זה מאפשר להם שילוב אופטימאלי בין מערכת CRM מבית מיקרוסופט שתאפשר ללקוח העלאת רמת השירות והגברת המודעות לצורכי הלקוחות לבין מערכת חכמה לניהול כל ההתקשרות העסקית, ניהול החוזה והחיובים מולם.

חברת Broad Digital, המתמחה בפיתוח מערכות Billingבסביבת אינטרנט/אינטראנט, פיתחה פתרון Billing מלא מקצה לקצה במיקור חוץ. המערכת מהווה ערך מוסף לארגונים וחברות שמחייבים או מתחשבנים מול לקוחותיהם על בסיס הסכמי צריכה/רכישה/שירות בחיובים קבועים ו/או משתנים. Broad Digital מאפשרת מיקור חוץ מלא של מערך ה-Billing תוך חיסכון בזמן ובמשאבים לארגון.

שירותי ה-Billing כוללים מספר תתי מערכות עיקריות: מודול Billing למתן מענה מלא לצורכי חיובים קבועים, מודול Rating לתמחור וחיוב מבוססי שימוש USAGE, מודול Account Receivables לניהול גבייה, חייבים וזיכויים של לקוחות שונים, מודול Invoicing להוצאת חשבוניות אוטומטית, מודול ניהול מוצרים וכן מנוע Work Flow עסקי, כולל ממשקים לאמצעי תשלום שונים.

המנועים פותחו ברמה ג'נרית והתאמתם לסקטורים וארגונים שונים היא פשוטה, ידידותית למשתמש ומאפשרת לו גמישות במרחב האפשרויות. כמו-כן, הפתרון תומך בתצורות תשלום שונות כגון: מזומנים, הוראות קבע, סליקת כרטיסי אשראי וכו'.

הפתרון מאפשר לארגונים לעקוב אחרי אירועים חריגים, תיקון שגיאות, איתור טעויות בחיובים השונים, ביצוע אופטימיזציה בפעילות מול הלקוח, המלצות לשינויים וכן יכולת ניתוח רווחיות ברמת לקוח ו/או מוצר/שירות או פעילות. מודול ה-Pricing ומודול Product Catalog בנוי ברמת גמישות גבוהה ומאפשר לשנות מוצרים/מחירים/ שירותים וחבילות עסקיות באופן מיידי ועל בסיס צרכים משתנים.

המערכת מהווה קישור בין פיתוח עסקי של החברה והיכולת של הארגון להתרחב ולגדול ברמת גמישות גבוהה תוך תמיכה בשוק תחרותי משתנה לבין המערכות הפיננסיות, תוך מזעור סיכונים ע"י הקטנת אחוז הטעויות והיכולת שלנו לנתח את רווחיות הפעילות ברמת רכיבי ההכנסות הגלומות בה. השימוש בפתרון מהווה יתרון תחרותי רב לארגון שמשתמש בו.

לדברי נדב שפיר, מנכ"ל חברת Broad Digital, "השירות שאנחנו נותנים מהווה קישור בין פיתוח עסקי של החברה והיכולת של הארגון להתרחב ולגדול ברמת גמישות גבוהה תוך תמיכה בשוק תחרותי משתנה לבין המערכות הפיננסיות, תוך מזעור סיכונים ע"י הקטנת אחוז הטעויות והיכולת שלנו לנתח את רווחיות הפעילות פר רכיבי ההכנסות הגלומות בה. השימוש בשירות מהווה יתרון תחרותי רב לארגון שמשתמש בו".