שבא הורידה סופית את השאלטר על המיינפריים

חברת שבא (שירותי בנק אוטומטיים) נפרדה באחרונה סופית ממחשב המיינפריים הוותיק שלה – בפרויקט מודרניזציה מורכב, שנערך במספר שלבים. השלב האחרון הסתיים בשלהי דצמבר האחרון. את הפרויקט הובילה מוסט טכנולוגיות מקבוצת מלם תים, יחד עם גיא רם, משנה למנכ"ל ומנהל חטיבת הטכנולוגיה והחדשנות בשבא. היקפו המוערך הוא מיליוני שקלים, והוא נחשב לאחד הפרויקטים המורכבים שבוצעו בשנים האחרונות.

רם אמר לאנשים ומחשבים כי "מערכות הליבה שלנו היו מאוד ותיקות, בנות 47-48 שנים. לפני כמה שנים קיבלנו החלטה אסטרטגית להצעיר את המערכות". לדבריו, "סגירת מיינפריים היא לא דבר שעושים כל יום. היו לנו לא מעט היסוסים, כי המערכות שלנו הן קריטיות, אבל עם הזמן הבנו שלא הייתה לנו ברירה – אנחנו חייבים להחליף אותן, כדי לתמוך בביזנס וליישם דברים חדשים".

"בגלל הקריטיות של המערכות, פרויקט המודרניזציה בוצע במספר פעימות. הפעימה הראשונה, שבה הורדנו את השאלטר על המיינפריים, הייתה באוגוסט 2025, אבל אז השארנו לגיבוי חלק אחד ממערכת הליבה, כדי להיות בטוחים. בדצמבר האחרון נפרדנו סופית מהמיינפריים", ציין.

על מה "רצה" תשתית המחשוב שלכם עכשיו?
רם: "כיום, שבא עובדת על תשתית פתוחה, מבוססת Windows ו-SQL Server, שמאפשרת לנו לבצע אינטגרציות מול הלקוחות. כדי לשמור על רציפות תפעולית, הלוגיקה של המערכות היא עדיין בשפת קובול".

הוא ציין שהעבודה עם מוסט טכנולוגיות הייתה מעבר למערכת יחסים של ספק-לקוח. "הצוותים שלהם היו חלק אינטגרלי מהעבודה אצלנו, ואם היית בא לפה לא היית מבחין מי שייך לספק ומי לא. זו נקודה קריטית בפרויקט כל כך מורכב. זאת, בנוסף להתגייסות מלאה של הנהלת ועובדי שבא", אמר רם.

ספר על התהליך.
"התהליך כלל הרבה מאוד סבבי בדיקות מול הלקוחות שלנו, ביניהם חברות האשראי, שמחזיקות בנתונים הכי רגישים של אנשים. אחד האתגרים הבולטים שהיו לנו בפרויקט הוא הסבת קודים שנכתבו לפני 40 שנה – מה שדרש פתרונות יצירתיים, שלא חשבנו עליהם קודם".

רם ציין ש-"הקפדנו לאורך כל הפרויקט שלא יהיה כל שינוי, שהוא לא יפריע לעבודה השוטפת של הלקוחות שלנו. התהליך היה שקוף להם לחלוטין, כי הקפדנו מאוד שסביבת העבודה והתהליכים לא ייפגעו".

הוא אמר בנוסף ששבא "עובדת על פתרונות בינה מלאכותית, שיאפשרו לקבל תובנות הרבה יותר עמוקות מהנתונים שמרוכזים אצל הלקוחות שלנו, ולסייע להם בפעילות השוטפת".

"פרויקט מודרניזציה שמתרחש לעתים רחוקות"

עמרי גנוסר, מנכ"ל מוסט טכנולוגיות. צילום: פרטי

עמרי גנוסר, מנכ"ל מוסט טכנולוגיות, ציין כי שבא ביצעה פרויקט מודרניזציה שמתרחש בארגונים לעתים רחוקות. "הפרויקט כולו נעשה בארבעה גלים, כדי לצמצם סיכונים", ציין. "הוא כלל תכנון מתקדם ויישום תוך פירוק למערכות ותתי מערכות, בניית תהליכי הגירה מדויקים וביצוע סדרות ארוכות של בדיקות מקבילות, זו לצד זו – כדי לאפשר לשבא לעבוד במקביל עם מערכת המיינפריים הקיימת".

לדבריו, הפרויקט אמנם התבסס על מתודולוגיות שקיימות במוסט טכנולוגיות על סמך הניסיון הרב שאנשיה צברו, אולם "הפרויקט בשבא הוא ייחודי, בין היתר בגלל הנכונות של ההנהלה והצוותים להיכנס לפרויקט שיש בו לא מעט סיכונים. התפקיד שלנו לא היה רק להגיע לסיומו בזמן, אלא לצמצם את אותם סיכונים, על מנת לאפשר מעבר חלק".

שי בסון, מנכ"ל משותף בקבוצת מלם תים. צילום: כפיר סיוון

שי בסון, מנכ״ל משותף של קבוצת מלם תים, אמר כי "החלטה על ביצוע פרויקט מודרניזציה מורכב עם אפס פשרות בזמינות השירות היא תמיד החלטה שמנהלים מעדיפים לדחות, ושבא הוכיחה את ההיפך. ההצלחה כאן היא משמעותית".