אמזון תפטר כ־16 אלף עובדים בתפקידי מטה בגל פיטורים נוסף

לאחר שהודיעה בתחילת השבוע על כוונתה להתחיל גל פיטורים נוסף, פרסמה אמזון (Amazon) הודעה מפורטת יותר, שלפיה יפוטרו כ־16 אלף עובדים בתפקידי מטה במסגרת סבב הפיטורים — השני בתוך שלושה חודשים בחברת המסחר האלקטרוני והטכנולוגיה.

ענקית הטק מסרה, כי היא מתכננת להרחיב את השימוש בבינה מלאכותית יוצרת (GenAI) ולהיעזר בה כתחליף לחלק מתפקידי המטה, לצד המשך צמצום כוח אדם שגדל משמעותית בתקופת מגפת הקורונה. בת’ גאלטי, סגנית נשיא בכירה באמזון, כתבה בפוסט בבלוג החברה כי אמזון פועלת ל"צמצום שכבות ניהול, הגברת האחריות והפחתת הבירוקרטיה".

החברה לא פירטה אילו חטיבות ייפגעו מהמהלך או היכן יתבצעו הפיטורים. הסבב הנוכחי מגיע לאחר פיטורי כ־14 אלף עובדים שעליהם הכריזה אמזון באוקטובר. לדברי גאלטי, בעוד שחלק מהיחידות השלימו אז את השינויים הארגוניים, אחרות סיימו את התהליך רק כעת.

עובדים בארצות הברית יקבלו 90 ימים לנסות ולהשתלב בתפקיד אחר בתוך החברה. מי שלא ימצא תפקיד חלופי — או לא ירצה בכך — יקבל חבילת פיצויים, סיוע בהשמה והטבות ביטוח בריאות. במקביל, הדגישה גאלטי, אמזון תמשיך לגייס ולהשקיע בתחומים אסטרטגיים החשובים לעתיד החברה.

מנכ”ל אמזון, אנדי ג’סי, שמוביל קיצוץ עלויות מאז שנכנס לתפקידו ב־2021 לאחר פרישת המייסד ג’ף בזוס, אמר כבר ביוני, כי הוא צופה שבינה מלאכותית יוצרת תוביל לצמצום נוסף בכוח האדם של החברה בשנים הקרובות. הפיטורים שהוכרזו השבוע הם הגדולים ביותר מאז 2023, אז קיצצה אמזון כ־27 אלף משרות.

המהלך של אמזון מצטרף לגל רחב של פיטורים בחברות טכנולוגיה וקמעונאות גדולות, שמבקשות להתאים את הוצאותיהן לאחר תקופת גידול מואץ בזמן הקורונה. במהלך המגיפה הוכפל מספר עובדי אמזון, כאשר מיליוני צרכנים עברו לרכישות מקוונות.

בקליפורניה מסרה סוכנות התעסוקה כי טרם קיבלה הודעה רשמית מאמזון — הנדרשת במקרה של פיטורים רחבי היקף — ואילו מדינות וושינגטון ווירג’יניה, שבהן לחברה פעילות משמעותית, לא דיווחו מיידית על הודעות דומות.

מחקרים כלכליים מצביעים על כך, שמשרות עתירות שכר בתחומי המחשוב וההנדסה חשופות במיוחד לשינויים שמביאה הבינה המלאכותית היוצרת, שיכולה, בין היתר, לסייע בכתיבת קוד. עם זאת, מחקר של מכון ברוקינגס שפורסם לאחרונה מצא, כי עובדים בתחומים אלה לרוב מצוידים בהשכלה, מיומנויות וחסכונות שמקילים על מעבר לתפקידים אחרים. במקביל, ישנם מיליוני עובדים בארה”ב — בעיקר בתפקידים אדמיניסטרטיביים ומשרדיים — שחשופים להשפעת ה-AI, אך מתקשים יותר להסתגל; כ־86% מהם נשים, ורבים מתגוררים בערים קטנות עם פחות אפשרויות תעסוקה חלופיות.

שוק העבודה האמריקאי מפגין האטה בגיוס עובדים: בדצמבר נוספו כ־50 אלף משרות בלבד. נתוני התעסוקה מצביעים על זהירות מצד עסקים בהוספת עובדים, חרף התאוששות בצמיחה הכלכלית, בין היתר בשל אי־ודאות הנוגעת למדיניות סחר, אינפלציה והשפעת הבינה המלאכותית.

על רקע זה הודיעו השבוע גם חברות נוספות על קיצוצים: UPS מסרה, כי בכוונתה לצמצם עד 30 אלף משרות תפעוליות השנה, בעקבות ירידה בהיקף המשלוחים מאמזון, לקוחה מרכזית שלה. פינטרסט (Pinterest) הודיעה על פיטורי פחות מ־15% מעובדיה כחלק מארגון מחדש והגברת השקעה ב-AI.

למרות הפיטורים, מצבה הפיננסי של אמזון נותר חזק. ברבעון האחרון זינק רווח החברה בכ־40% לכ־21 מיליארד דולר, וההכנסות חצו את רף ה־180 מיליארד דולר. ג’סי אמר בעבר, כי הפיטורים אינם נובעים ממצב כספי או מה-AI בלבד, אלא משינוי תרבותי וארגוני לאחר שנים של צמיחה מהירה.

מניית אמזון, שמרכזה בסיאטל, ירדה בכ־1% במסחר המאוחר בעקבות ההודעה.