מערכת לניהול מסמכים ותהליכים של IFN מקבוצת יעל מוטמעות בהכשרה ביטוח

הכשרה ביטוח פועלת עם מערכת לניהול מסמכים ותהליכי עבודה של חברת IFN מקבוצת יעל, המתמחה בפיתוח יישומים והטמעת פתרונות מתקדמים בתחום ניהול תוכן ותהליכי עבודה ארגוניים. הכשרה ביטוח מקבוצת אלעזרא, הינה חברת ביטוח ישראלית ותיקה ובעלת ניסיון רב, המספקת קשת רחבה של פתרונות בכל תחומי הביטוח – ביטוח אלמנטרי על ענפיו השונים, ביטוח חיים וחסכון ארוך טווח.

במסגרת הפרוייקט, שבוצע לפני כשנה, הטמיעה IFN מערכת ארגונית המבוססת על הטכנולוגיה המובילה של IBM-FileNet עם ממשק משתמש עסקי – DriveU – אשר פותח ב-IFN במיוחד לצורכי חברות ביטוח והוכיח עצמו היטב.

במסגרת הפרוייקט:

* הוחלפו שתי מערכות ניהול מסמכים הקיימות בהכשרה ביטוח, תוך שמירה על קידמה טכנולוגית ומעבר לטכנולוגיה בינלאומית חדישה.
* בוצע יישום תהליכי עבודה מתקדמים באמצעות מנגנון workflow המאפשר מיכון תהליכים מורכבים בעלי הסתעפויות ופיצולים רבים. מנגנון זה מאפשר להכשרה ביטוח להמשיך לייעל תהליכים יומיומיים כגון:תהליך טיפול בתביעה מרגע הגשת התביעה ע"י הלקוח וכניסת המסמך למערכת, דרך כל שלבי הטיפול בתביעה מול הגורמים השונים, כולל התממשקות למערכות התפעוליות בארגון, ועד להוצאת הצ'ק ללקוח וסיום הטיפול.

המערכת הוטמעה במחלקות ביטוח חיים, תביעות חבויות ותביעות רכוש, עם אפשרות להרחבה במחלקות נוספות.

משה (צ'יקו) יבניאל, משנה למנכ"ל ב-IFN, אומר: "למערכת שלנו ניסיון רב בסקטור הביטוחי בישראל. במשך השנים אספנו דרישות וצרכים מחברות הביטוח אשר אוגדו יחד לפתרון שלם המעניק מענה כולל ללקוחותינו בתחום".

שפר אבלסון, מנהל מערכות המידע בהכשרה ביטוח, אומר: "בחרנו במערכת של IFN בגלל הניסיון הרב שלהם במגזר הביטוח. המערכת החליפה שתי מערכות קיימות והיוותה שיפור טכנולוגי נוסף ועליית מדרגה במערכות המידע בחברה. מערכת זו היא אחת מאבני היסוד שלנו, ומקדמת אותנו צעד נוסף בדרכנו להפוך לחברה שעובדת ללא נייר ושכל תהליכי העבודה בה, ממוחשבים ומנוהלים. אין ספק כי השימוש במערכת יסייע לנו להמשיך לשרת את לקוחותינו באופן הטוב ביותר".

חברת IFN מקבוצת יעל, מובילה בשוק ניהול התוכן והתהליכים ומספקת ללקוחותיה ושותפיה פתרונות מתקדמים העונים על צרכיהם הארגוניים. IFN הינה שותפה עסקית של IBM, המובילה בעולם בתחום ה-ECM-Enterprise Content Management וה-BPM- Business Process Management.

IFN מציעה תועלות וערכי מוסף עסקיים אשר מסייעים לארגונים לשמור על יתרון יחסי בשוק תחרותי, ע"י מקסום יעילות ארגונית ופרודוקטיביות. פוקוס החברה הינו בתחום ה-ECM-Enterprise Content Management ,BPM-Business Process Management ופתרונות תיעוד טכני.