SAP Business One שועט קדימה ומשלב חדשנות עם ותק וניסיון

מאת: הילל יוסף

בעולם העסקים, הדרך לצמיחה של חברות בגודל בינוני וקטן לא תמיד קלה. הדרישות שלהן מובחנות ולעתים קרובות ומיידיות יותר – הן זקוקות לפתרונות זריזים וגמישים.

"פתרון SAP Business One נועד להעצים עסקים קטנים עם פתרון ERP שיכול לצמוח איתם ולענות על הצרכים המשתנים שלהם, ככל שהם גדלים ומשגשגים עסקית. זהו פתרון ה-ERP היחיד העונה לכלל הצרכים של פלח שוק זה ובעלויות בנות השגה. העדות להצלחה שלנו היא שגם בשנים האחרונות, שהיו מאתגרות בשוק המקומי, חווינו צמיחה בהיקף של כ-30% בפעילות שלנו", כך אמרה נירה חקאק, מובילת תחום SAP Business One בסאפ ישראל.

המוצר, ישראלי במקורו, של ענקית התוכנה סאפ (SAP), משרת כיום יותר מ-83,000 לקוחות ארגוניים בעולם ולו כ-1.2 מיליון משתמשים ביותר מ-170 מדינות, עם תמיכה של רשת גלובלית של 850 שותפים.

בישראל הפתרון מוביל את השוק בתחומו, עם יותר מ-8,000 לקוחות ארגוניים וגידול של כ-200 ארגונים מדי שנה.

"התחלתי את דרכי בעולם ה-IT לפני כשלושה עשורים כאשר את החברה ניהל ראובן אגסי", סיפרה חקאק. "צמחתי לתוך התפקיד, ואני מנהלת את התחום זה חמש שנים. אנו פועלים במכירה עקיפה בלבד, למול תשעה שותפים עסקיים".

"המוצר כולל מפת דרכים טכנולוגית לעשר השנים הבאות, בגיבוי מלא של מועצת המנהלים של סאפ העולמית", ציינה חקאק. "וזו ההמחשה לחשיבות שההנהלה רואה בהשקעה המרובה בו. הוא כולל לוקליזציה ב-28 שפות, כולל עברית. יש לנו בישראל אקו סיסטם מקצועי ועתיר ניסיון, עם רוח צעירה ויכולת להוביל חדשנות מחד, ומאידך – עובדים מקצועיים ומנוסים, ולרבים מהם יש עשרות שנות ניסיון בתחום, וכך נשמר הידע הארגוני".

התחדשות טכנולוגית ואבטחת מידע לטובת הצמיחה העסקית

לדבריה, "אנו מקפידים על כל היבט: מחדשנות טכנולוגית עם חזון עשור שנים קדימה, דרך הטמעות והדרכות ועד היבטי אבטחת מידע וחוויית משתמש. הלקוחות הם מכל הסוגים והגוונים – ממשתמש אחד עד 400 רישיונות. במהלך התקופה המאתגרת סייענו ללקוחות רבים שנפגעו, כולל הקמת מערכות גיבוי".

"מגמה נוספת שאנו חווים היא הגירה של לקוחות מהמתחרים – אלינו", ציינה חקאק. "המערכת", הסבירה, "היא און-פרם, ובהתאמה לדרישת הלקוח, השותפים העסקיים שלנו יכולים להעלות אותה על כל ענן ציבורי". 

ארי שפירא, מנהל מוצר אזורי בכיר ב-סאפ, ציין כי "ההשקעה של הנהלה במוצר מסייעת לנו להגדיל את המכירות, כי הלקוחות חשים בגב תמיכה טכנולוגי עם אופק בהיר. יש לנו אקו סיסטם נאמן גם מחוץ לישראל. אני פועל מול כאלף שותפים, רבים מהם עושים איתנו כברת דרך רבת שנים.

לפי שפירא, "השנה יתחדש המוצר גם בגרסת ווב קליינט. הגרסה כוללת ממשק ידידותי למשתמש, שניתן להתאים בקלות לצרכיו. הממשק משלב את תהליכי הליבה העסקיים והפונקציונליות של SAP Business One, עם יכולות ניתוח ואינטגרציה מתקדמות – מה שהופך אותו לבן לוויה אידיאלי לצמיחה העתידית של הלקוח".

לדברי שפירא, "אבטחת מידע היא עבורנו כמו אוויר לנשימה. היא משולבת בכל היבט בפיתוח, לטובת עוד ועוד הקשחות. כל מוצר עובר 'מסע ייסורים אבטחתי' לפני שהוא משוחרר לשוק, ובין השאר אנו מבצעים מבחני חדירה למערכת, סיפר.

"אנו מציעים את הליבה העסקית החזקה, לצד שורת שיפורים, תוספים ופיתוחים המגיעים מהשותפים, שמוסיפים רכיבי בינה מלאכותית ובתוכה, בינה מלאכותית מבוססת על פלטפורמת הבינה המלאכותית של סאפ".

שפירא הוסיף כי "העובדה שיש בישראל מו"פ מקומי מסייעת הן ללקוחות הארגוניים והן למפתחים, עם מענה מדויק יותר לצרכים, וסיוע לתכנון המוצר".

"SAP Business One מעניק שורת יתרונות: ארגונים יכולים להתחיל עם משתמש אחד בלבד ולהתרחב ככל שהצרכים שלהם גדלים – עוד אנשים, אתרים או חברות בנות. הפתרון 'מסתגל' לאופן שבו ארגונים קטנים פועלים, מסייע לספק חוויית שימוש מודרנית, תוך שילוב חלק עם הפתרונות האנליטיים וכלי האוטומציה של סאפ, עם פונקציונליות עשירה מפולחת מגזרי תעשייה, לוקליזציה ועמידה ברגולציות", סיכמה חקאק.

לדבריה, "אנו מציעים פתרון ERP משתלם, גמיש וניתן להרחבה, תוך השגת שליטה, ייעול תהליכים וקבלת החלטות אסטרטגיות, המבוססות על מידע בזמן אמת. הפתרון ניתן להתאמה אישית כדי לענות על צרכים עסקיים משתנים. להערכתי נצמח בהיקף הפעילות שלנו השנה אף יותר מהצמיחה שחווינו ב-2025".