"שוק ה-Cloud ERP יוכפל עד 2028; מי שיחכה – יישאר מאחור"

השוק משתנה מהר יותר ממה שאי פעם הכרנו. טכנולוגיות AI נכנסות לכל תהליך, והענן הופך לסטנדרט חדש. אבל עבור מנהלי IT, ההחלטה לעיתים לא פשוטה: איך שומרים על יציבות וביטחון, ובמקביל מאמצים חדשנות? כדי להבין את הדילמות שמעסיקות ארגונים ואת המהלכים שמבדילים בין מי שמוביל למי שנשאר מאחור, שוחחנו עם עמית טל, סמנכ"ל בקבוצת וואן טכנולוגיות (ONE), שפוגש את האתגרים האלה מדי יום בוורטיקלים ובתעשיות שונות בשוק הישראלי.

אנחנו רואים את הבינה המלאכותית נכנסת כמעט לכל תחום – איך אתה חושב שהיא משנה את הדרך שבה ארגונים מנהלים תהליכים עסקיים?

"המהפכה כבר כאן, והיא לא עוצרת באף תעשייה. AI הופכת מכלי תומך למנוע שמוביל החלטות עסקיות בזמן אמת ומייצרת ערך חדש בכל שרשרת הארגון – מהפיננסים ועד התפעול. ב-ERP זה בולט במיוחד: מערכות כבר לא רק מנהלות נתונים, אלא מציעות תובנות, אוטומציה והמלצות פרואקטיביות. זה משנה את כללי המשחק ומחייב ארגונים לחשוב קדימה".

יש המון שיח בנושא המעבר לענן ושאלה אחת שתמיד עולה: "למה דווקא עכשיו? יש לנו מערכת יציבה סוף סוף, אחרי שהשקענו בה מיליונים, אז למה באמת אתה חושב שדווקא עכשיו הזמן הנכון לארגונים לקחת את הצעד הזה?

"זו שאלה שגם אני שומע לא מעט. אבל המציאות משתנה מהר יותר ממה שאי-פעם הכרנו. אף ארגון לא יכול להרשות לעצמו להישאר בטכנולוגיה של אתמול, במיוחד כש-AI זה כבר לא באזז, זה כבר קורה בשטח – הוא משנה תהליכים.

"למשל, עם RISE with SAP הארגון מקבל חדשנות מיידית, גמישות עסקית במודל Subscription, אבטחת מידע ברמה הגבוהה ביותר ושמירה על ההשקעות הקיימות בזכות המודל הייחודי. ובוא נגיד את זה בצורה הכי ברורה: שוק ה-Cloud ERP צפוי להכפיל את עצמו עד 2028. מי שמחכה – יישאר מאחור.

"זה נכון. ה-CIO הישראלי חי בדילמה תמידית, האם להכניס חדשנות או לשמר יציבות, ואפשר להבין את זה. RISE פותר בשבילו את הדילמה הזו, כי זו לא רק 'קפיצה לענן', זו פלטפורמה שלמה שמביאה איתה תובנות, שדרוגים רציפים ו-Landscape מאובטח שעומד בכל התקנים הבינלאומיים. הערך האמיתי הוא ביכולת לקבל תובנות מיידיות, עם SAP Business AI ו-Best Practices המגיעים מעשרות אלפי לקוחות בתעשיות שונות, שבפועל מקצרים פרויקטים באופן משמעותי. RISE נותן להם מעבר בטוח לענן וערך ברור".

אתה פוגש לקוחות כל יום, מה לדעתך מניע אותם? רק טכנולוגיה וחדשנות או גם משהו אחר?

"מה שמניע הוא לא טכנולוגיה לשם טכנולוגיה, אלא החתירה להשיג לארגון שקט תפעולי, יציבות וביטחון. בסוף, מנהלי IT רוצים לדעת שהם לא קופצים למים בלי מצופים. עם RISE אנחנו נותנים להם את הביטחון הזה, עם מתודולוגיה מוכחת, ליווי מקצועי ושמירה על ההשקעות הקיימות שכבר עשו. בנוסף לכך יש גם היבט פסיכולוגי חזק – הלקוח צריך להרגיש שהוא בידיים טובות, וכאן שוב נכנס לתמונה הניסיון הרב שלנו בפרויקטי SAP ובהטמעות RISE בארגונים המובילים בישראל. בעולם, אגב, יש כבר למעלה מעשרת אלפים לקוחות Rise בסביבת הייצור.

"אבל צריך לזכור שמעבר ליציבות וביטחון, מהרגע שארגון נכנס ל-RISE נפתח בפניו אוקיינוס של אפשרויות חדשות להכנסת חדשנות – ויש ארגונים בארץ שלקחו את ההזדמנות הזו בשתי ידיים ועשו, וגם ממשיכים לעשות, דברים מדהימים בעזרת הטכנולוגיה של SAP.

"קח לדוגמה את אורמת טכנולוגיות, בהובלת סמנכ"לית מערכות המידע איריס נחשוני, שהחליטה להפוך את כל הארגון ל-AI Ready ושינתה את שם יחידת ה-IT שלה ל-AIT. זו לא סיסמה, זה שינוי תרבותי עמוק שמבוסס על יכולות AI. בהתאם לאסטרטגיה זו אורמת בחרו ב- RISE with SAP שאנחנו מסייעים להם להטמיע, ובחרו להטמיע גם SAP BDC, פלטפורמת הData החדשנית של SAP. אורמת נמצאת במסלול הנכון להפוך לארגון מבוסס בינה מלאכותית.

"דוגמה טובה נוספת היא קופת חולים מאוחדת, הארגון הראשון בישראל שביצע הגירה ל-RISE בהובלת המנמ"רית קטי בר-שלום ז"ל, וכעת מצליח לממש יעדים עסקיים באמצעות חדשנות מדהימה. פרויקט המעבר ל-RISE שביצענו שם מאפשר לקופ"ח מאוחדת לספק שירותים מתקדמים למבוטחים, וגם סביבת עבודה יעילה ושקופה לעובדים, כולל אוטומציה ו-AI להאצת תהליכים".

אחד הנושאים שלקוחות הכי מבולבלים לגביו כיום הוא AI. כולם רוצים אותו, אך מעטים יודעים מה לעשות איתו. איך המעבר לענן פותר עבור ארגונים את הבעיה הזאת?

"זה אחד המקומות שבו RISE מתבלט מעל כל האחרים. RISE מגיע עם בנצ'מרק של תהליכים עסקיים מוגדרים מראש, המותאמים לענפים ומגזרי תעשייה שונים, וה-AI כבר מובנית בהם.

"SAP Business AI לא מחכה שהלקוח יחקור איפה הוא רוצה לשלב AI, אלא המערכת כבר מגיע עם תהליכים משולבי AI ועל הלקוח נותר להחליט באילו מהם להשתמש. בנוסף, יש גם אזור Custom AI, שמאפשר התאמה אישית מלאה לצרכים של הארגון.

"חשוב לזכור שזה אתגר גדול מאוד היום בארגונים, כי מנהלים יודעים שהם צריכים להכניס AI אבל לא יודעים איך להתחיל ומאיפה להתחיל. עם RISE הם לא צריכים לנחש יותר. SAP כבר מכירה את התהליכים העסקיים מאלפי ארגונים דומים בענף, ונותנת המלצות מיידיות לארגון, ממש מובילה את הלקוח במסע לאימוץ חכם ויעיל של AI".

איך אתה רואה את 2026 עבור ארגונים שעדיין נמצאים בדילמה הזו?

"2026 היא שנה של החלטות אסטרטגיות. מי שמתחיל עכשיו נהנה מיתרון תחרותי לפני כולם – בלי לחץ של השינוי בתמיכה ב־2027, בלי להיתקל במחסור בכוח אדם מיומן או בתחרות על משאבים בשוק. מעבר מוקדם הוא לא רק פתרון טכנולוגי, אלא מהלך שמבטיח מוכנות לעתיד, משיכת טאלנטים והובלת חדשנות. זה הזמן להניח את היסודות לצמיחה ארוכת טווח ולהתחבר לשינוי שכבר קורה בשטח".

אם אתה צריך לסכם את הערך של RISE with SAP – מה המסר המרכזי ללקוחות ארגוניים בישראל?

"לרוב הארגונים כבר ברור שהמעבר לענן הוא לא שאלה של 'אם', אלא של 'מתי'. RISE with SAP מציע את המסלול הכי בטוח, מבוקר, ועתיר חדשנות – עם AI אמיתי שמוטמע כבר בתוך התהליכים העסקיים, ומוביל את הלקוח במסע לאימוץ AI יעיל. כאשר משלבים את RISE עם הניסיון, הידע העסקי ויכולות ההטמעה שלנו בוואן, הלקוח מתקדם לא רק טכנולוגית, אלא גם יוצק את היסודות לצמיחה עסקית להרבה שנים קדימה. מי שמתחיל היום ייהנה מיתרון תחרותי מחר".