שירותי בריאות כללית

"אלפי עובדים בשירותי בריאות כללית, ביניהם אנליסטים, מנהלים בשטח וצרכני מידע בקהילה משתמשים בכלי ה-BI, ומספר רב של תהליכי חוצי ארגון מתנהלים תוך הישענות עליהם", אמרה טוכלר, מנהלת ה-BI של הקופה ● לדבריה, "מאז ההטמעה של מערכת ביזנס אובג'קטס ועד היום, עברנו כברת דרך משמעותית בתחום הבינה העסקית"

במסגרת סקר הספקים שמבוצע בחטיבת הלוגיסטיקה, תשתיות ומערכות מידע בכללית, מתבצע משוב של הגורמים השונים בכללית הפועלים מול הספקים במגוון קטגוריות כגון רכש, לוגיסטיקה, צוותים רפואיים ומקצועיים ועוד ● בסיום הפרויקט תקבל הכללית דוחות מיוחדים המציגים את תוצאות השירות של הספקים עם השוואה משנה קודמת, ובנוסף יקבלו הספקים מכתב המציין את הציון והדירוג של כל ספק

"מערך ה-IT בכללית נדרש להתמודד ולאזן את הסתירה בין הצורך בחדשנות טכנולוגית, כדי לשפר את השירות הרפואי למטופלים, ומנגד, יש לשמור על יציבות תפעולית", אמר יצחקי, ה-CTO באגף המיחשוב של הכללית, בסיור שערך פורום CTO מבית אנשים ומחשבים בשירותי בריאות כללית ● לדבריו, הם בוחנים תדיר כלים וטכנולוגיות חדשים, כדי לראות האם הם מתאימים למערך המיחשוב של הארגון

הפרויקט, שהינו יחידי מסוגו בעולם, כלל הכנה של הקופה מבחינת נהלים, הקמת ועדה מוסדית למימושם, שינוי מערך האבטחה הפיזי על המידע, תדרוך של כל הצוותים לגבי שמירה על המידע וארגון מחדש של ארכיוני הרשומות ● בעקבות ההיערכות, קיבלה הכללית את ההסמכה לתקן ממכון התקנים הישראלי

במסגרת הפרויקט הותקנו עשרה שרתי VMware ESX בתצורת אשכול ושרת VMware vCenter לניהול החווה ● עם סיום תהליך קונסולידציית השרתים, הפכו אנשי ה-IT בשירותי בריאות כללית ואנשי הראל 200 שרתים פיזיים לווירטואליים, ביחס של 1:20, משמע - שרת פיזי אחד לכל 20 שרתים וירטואליים

שיחה עם דורון יצחקי, CTO שירותי בריאות כללית, מעלה כי עם כל הכבוד לטכנולוגיה, ויש כבוד - היא לא עומדת בפני עצמה, וכי לאנשים - העובדים כמו גם הלקוחות של הקופה, יש חלק נכבד במימוש החזון ● כך מסייעת בניית מפת דרכים טכנולוגית למימוש התפיסה של IT מציל חיים

לצד שדרוג מערכת ה-CRM של סיבל לגרסה 8.1.1.1, כלל הפרויקט גם מעבר לארכיטקטורת ווב, שדרוג בסיס הנתונים, שדרוג מערכות ההפעלה, העברת סביבות פיתוח לאתר ההנהלה הראשית, שדרוג החומרה והאחסון ושינוי שיטת הזדהות משתמשים ● המערכת משרתת 1,100 משתמשים המטפלים בכ-3.8 מיליון מבוטחי הקופה במגוון נושאים כגון זימון תורים, מידע בריאותי, שירותי הביטוח המושלם, שימור לקוחות ובילינג

בטרם המכרז הנוכחי, הפעילה תיקשוב לבדה את מוקד 2700* ● בעקבות הזכייה, תרחיב בזק און-ליין את פעילותה בדרום הארץ ותגייס 600 עובדים למוקדי שירותי בריאות כללית בבאר שבע ובקריית מלאכי