Omni Channel
עיריית ת"א-יפו משיקה ערוץ ווטסאפ חדש – בשיתוף טוויליו מקבוצת אמן
הערייה מציעה כעת שירות עירוני בלחיצת כפתור, שהוא למעשה פתרון חדשני שיאפשר לתושבים, לבעלי עסקים ולבאי העיר לפנות למוקד 106 פלוס ישירות בצורה פשוטה, מהירה וללא צורך בהמתנה או הורדת אפליקציות
"CRM זה לא טכנולוגיה אלא תפישת שירות"
כך אמרה תמי זיתן, מנכ"לית משותפת של IT Solutions, חברת ייעוץ ופרויקטים בתחום ה-ERP וה-CRM, בכנס CRM שאותו גם הנחתה והובילה ● היא הוסיפה "כי צריכים לזכור שיש מאחורי הטכנולוגיה אנשים"




