פלאפון

העומס שנוצר פוגע קשות ברמת השירות שמקבלים לקוחות החברות, ומבדיקת אנשים ומחשבים עולה, כי זמני ההמתנה עלולים להגיע עד ל-50 דקות בשעות הערב ● סלקום: אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית ● פלאפון: תגברנו בעובדים רבים את פתחי השירות שלנו ● פרטנר: החברה נערכת בכל ערוצי השירות והתמיכה ● משרד התקשורת: הצלחנו להגיע ליום שבו הלקוח יוכל לבחור באופן חופשי

במסגרת הפרויקט, תוטמע מערכת High-End FAS6280, אשר משלבת פתרון NAS עם פתרון SAN ● עוד תוטמע מערכת ארכוב, פתרונות SnapManager ומערכת SnapVault לקיצור גיבויים והורדת התלות בגיבויי קלטות ● הפרויקט החל בימים אלה וצפוי להסתיים במחצית הראשונה של השנה

על פי הדו"ח, תחום התקשורת - ובתוכו הסלולר - מוביל את רשימת התלונות של המועצה זו השנה הרביעית ברציפות ● כך, מספר התלונות נגד פרטנר גדל השנה ב-53%, פלאפון ב-25%, סלקום ב-14% ומירס - ב-25% ● ה-"כוכבות" של תחום הטלפוניה הנייחת הן 013-נטוויז'ן - עם עלייה של 249% במספר התלונות, פרטנר - 233%, הוט - 9% ובזק - 5% ● אצל כל חברות האינטרנט חלה גם השנה עלייה במספר התלונות: העלייה הגבוהה ביותר היא של הוט - 81% ואחריה 012-סמייל עם 31%

החברות החליטו להקדים את משרד התקשורת, שהודיע כי יאמץ את הצעת החוק של ח"כ מאיר שטרית בנוגע לחיוב חברות הסלולר לאפשר ללקוחות להגביל את סכום החשבון החודשי שלהם ● במידה והמנוי מסיים את מכסת הדקות, הודעות ה-SMS או חבילת הגלישה - הוא נחסם ואינו יכול להוציא עוד שיחות, למעט שיחות למספרי חירום, או לשלוח הודעות, אבל הוא יכול לקבל שיחות והודעות

משמעות ההסכם היא שטלקום 365 תהיה מעין ספקית משנה של פלאפון ולא מפעילת MVNO ● החברה הודיעה, כי החזירה הבוקר (ג') את רישיון ה-MVNO שקיבלה למשרד התקשורת ● טלקום 365 תספק שירותי תקשורת סלולרית תחת מותג עצמאי החל מהמחצית השנייה של 2011

השירות מתבצע באמצעות טכנולוגיה המוטמעת בכרטיס ה-SIM או במכשיר, שמאפשרת לו לחייג אותיות ולשלוח אותן לרשת כאילו היו יעדי חיוג לכל דבר ● DialmyName יושק ברבעון הראשון של 2011 בסלקום, פלאפון ומירס

במסגרת ההסכם, תפעל פרי טלקום כמפעיל סלולר וירטואלי על גבי הרשת של פלאפון ● ליאור בנאי, מנכ"ל פרי טלקום, מסר, כי בחודשים הקרובים תחל החברה למכור שירותי סלולר מלאים, ביניהם זמן אוויר, מסרונים, אינטרנט סלולרי ונדידה

מנכ"ל המועצה, רפאל פלד, תקף הבוקר (ד') את חברות הסלולר ואמר, כי "כולנו מתהלכים בתחושות של זעם ותסכול מול ההתנהלות שלהן, ומרגישים שהן אוהבות לספור את הכסף שלנו ולא אוהבות לספור אותנו" ● לדבריו, "המרה של שלוש דקות שיחה ביום מטלפון נייד לנייח תגרום לחברות הסלולר להפסד הכנסות של מיליארד שקלים בשנה" ● בחברות הסלולר סירבו להגיב