מדיה חברתית

ההערכה היא שאחת הבעיות שארגונים ייתקלו בה ב-2014 היא מחסור וקושי חמור בגיוס טאלנטים לתחום המדיה הדיגיטלית, אולם אלה שיגויסו ייהנו משכר גבוה ביותר ● לכן, כדאי לעודד צעירים ללכת לתחום

המדיה החדשה צוברת תאוצה, אבל ארגונים רבים עדיין חוששים ממנה, מפנים לשיווק באמצעותה תקציב זעום ולא רואים מכך השפעה רבה - כך מעלה סקר שערכו ד"ר גיא יוגב וגדעון כהן לקראת הכנס ● ביותר מ-40% מהארגונים, שביעות הרצון של המנהלים מהשיווק במובייל ובמדיה חברתית נמוכה מאוד

ניהול סיכונים תופס מקום גבוה בסולם העדיפויות של כל דירקטור, אך בקרה יעילה על המדיה החברתית לרוב חומקת מסדר העדיפויות ● לאירועים פשוטים שלא מנוהלים היטב במדיה החברתית עלולות להיות השלכות הרסניות על ממשלות, חברות ותאגידים גדולים

צה"ל יכול להשתמש ברשתות החברתיות ובווטסאפ למערך הגיוס, ולפתח את עולם המדיה החברתית בתוך הצבא, אמר ברגר, לשעבר ראש מחלקת אמצעי לחימה באגף התיקשוב ● לדבריו, "עולם הרשתות החברתיות יכול לשרת את הלוחמה הפסיכולוגית של ישראל, ובאמצעות שימוש נכון ודבקות במשימה נוכל לתת תשובה הולמת לאויב גם בשדה הקרב הזה"

מחקר חדש, הבוחן את "המרחק החברתי" בין היהודים והערבים בישראל, מצביע על מגע אונליין בתדירות נמוכה מאוד בין שתי הקבוצות ● לדברי ד"ר אזי לב און, מעורכי המחקר, "המדיה החברתית רחוקה מאוד ממימוש הפוטנציאל הטמון בה בנוגע למיתון השסע בין יהודים וערבים" ● האם המרחב הקיברנטי הוא זה שיסייע לקירוב הצדדים?

סקר חדש של מקינזי אודות המדיה החברתית טומן בחובו רוחות של שינוי, והנחת המוצא של שמירת המידע הארגוני מפנה את מקומה לטובת שימוש עסקי נרחב יותר ● בדרך למציאות זו, על הארגונים לעמוד במבחן השיתופיות, ולהגדיר בעלי תפקידים וסמכויות בניצול המדיה החברתית

ארגונים שיסרבו ליטול חלק במדיה החברתית במסגרת הקשרים שלהם עם הלקוחות ייתקלו מצידם באותה רמה של זעם כמו ארגונים שמתעלמים כיום מהציפיות הבסיסיות של לקוחות לקבל תגובה באי-מייל או בטלפון - כך על פי חברת המחקר ● לדברי בכירה בגרטנר, "חוסר שביעות הרצון של לקוחות, שנובע מהעדר היכולת של ארגונים להגיב במהירות לטענות ודרישות שלהם, עלול להביא לנטישתם של הלקוחות את הארגונים בשיעור של עד 15%"

"אם המנכ"לים לא יקבלו מבט כולל, של 360 מעלות, על הלקוחות בתוך דקות, הארגונים שלהם לא יצליחו לשרוד", אמר ליאון מנגן, מנהל שותפים עסקיים ב-Salesforce.com לאזור EMEA ● לדבריו, "העולם משתנה במהירות; המדיה החברתית היא מגמה כה חזקה, עד כי לא ניתן להתנגד לה"