אקספון 018
הוט מובייל חייבה לקוחות ביתר – ונקנסה במאות אלפי שקלים
משרד התקשורת הטיל על החברה קנס של כ-325 אלף שקלים, לאחר שמצא עשרות תלונות מוצדקות מלקוחות על חיובי יתר ● מעל שליש מהתלונות בנושא במחצית השנייה של השנה שעברה היו על הוט מובייל
משרד התקשורת מטיל קנסות על חברות: חורגות בזמני מענה במוקדים
החברות חרגו משמעותית בזמני מענה לצרכנים במוקדי שירות עם מענה אנושי בניגוד להוראות האסדרה ● החברות הנקנסות: אקספון 018, בזק בינלאומי, וויקום, יס, פלאפון ורמי לוי
מדד איכות השירות: מיהי חברת התקשורת הטובה בישראל?
המדד של משרד התקשורת בחן ספקיות אינטרנט, סלולר, טלפונים נייחים וספקיות סיבים אופטיים מקומיות בנוגע לאופי תפקודן בעניין זמני המענה ללקוחות, שביעות רצון הלקוחות וההתייחסות לפניות הציבור בנושאים מסוימים
קפיצה בהטמעת פרוטוקול IPv6 בישראל: מ-5% לכ-10% מהכתובות היום
התוצאה נמדדת על ידי חברת אקמאי באופן ניטרלי לדירוג המדינות וספקיות האינטרנט הגדולות המשתמשות בפרוטוקול IPv6 ● ישראל במקום ה-55 בהטמעת הפרוטוקול החדש בקרב ספקיות האינטרנט




