פלאפון

בעקבות שיתוף פעולה עם חברת הביטוח מנורה מבטחים, החלה אייקום דיגיטל להציע שירות תיקונים ואחריות למכשירי ה-iPhone, שלמעשה פותח את השוק לתחרות מול ספקיות הסלולר ● השווינו את המחירים שמציעה החברה עם אלה שגובות חברות הסלולר ● המסקנה: iPhone זה יקר

ההכנסות של החברה עמדו ברבעון השני של השנה על 1.4 מיליארד שקלים ● הרווח הנקי הגיע ל-279 מיליון שקלים ● הרווח התפעולי של פלאפון ירד במהלך הרבעון ל-1.4%

היישום, שפותח על ידי פלאפון והחברות הישראליות eWave ו-Triplay, מציע למעלה מ-800,000 שירים ומכיל קטלוג הכולל 22 ז'אנרים שונים של מוזיקה הניתנים להורדה ישירה למכשיר ● גיא באומן, סמנכ"ל חטיבת התוכן והמוצרים בפלאפון: "אנו שמחים לאפשר למעל לחצי מיליון בעלי iPhone בארץ להוריד ולהאזין לשירים ללא הגבלה"

80% מהסטודנטים שולחים הודעות SMS בזמן שיעור, 60% גולשים במהלכו באינטרנט באמצעות הנייד שלהם ו-47% שולחים אי-מיילים - כך עולה מסקר הרגלי צריכה של סטודנטים שערכה חברת פלאפון ● נתונים נוספים מעלים שמחצית מהסטודנטים פעילים ברשתות החברתיות באמצעות הסלולר וכי כמעט שליש מהם נכנסים לפייסבוק מהמכשיר שלהם לפחות פעם בשעה

"על מערכות המידע לאפשר שרות שוטף ברמה גבוהה, לתמוך בתמורות ובשינויים העסקיים ולייצר מנגנונים המקדמים פיתוח עסקי לטווח רחוק", אמר הרץ - סמנכ"ל מערכות המידע של פלאפון, במסגרת הרצאה שנשא בפני משתתפי קורס המנמ"רים של ג'ון ברייס הדרכה וקבוצת אנשים ומחשבים ● במהלך הרצאתו, סקר הרץ את הסביבה העסקית, הדינאמית והתחרותית בה פועלת פלאפון, אשר מאלצת את יחידת ה-IT לפעול בקצב המהיר של השוק

המערכת מטפלת בפניות של לקוחות וניתובן לנציג מתאים, לפי סיווגים שונים דוגמת שפה, נושא הפניה וזהות המתקשר ● היא מתממשקת לכלל מערכות ה-IT בפלאפון שיש בהן נתונים אודות הלקוחות של החברה ומאגדת את המידע הרלוונטי על הלקוח המתקשר בעת שיחתו עם נציג השירות

הרווח הנקי של החברה עמד ברבעון הראשון של 2011 על 310 מיליון שקלים ● ההכנסות הגיעו לקרוב ל-1.5 מיליארד ● פלאפון רשמה זינוק של 75% ממכירות של ציוד קצה, בעיקר טלפונים חכמים ● מספר המנויים שלה עמד בתום הרבעון על כ-2.9 מיליון