כשל ענק ב-AWS משתק את שירותי הענן של אמזון

גל השיבושים הנרחב בשירותי האינטרנט הרבים ברחבי העולם, שהחל בשעות הבוקר (ב'), מיוחס לתקלה חמורה ב-AWS – שירותי הענן של אמזון. התקלות, שהתבטאו בהיבטים שונים, דווחו גם על ידי אזרחים מישראל.

AWS מספקת את התשתית העיקרית המחזיקה חלק משמעותי מעמוד השדרה הדיגיטלי של הרשת העולמית. התקלה המערכתית החלה סביב השעה 6:00 בבוקר (שעון ישראל).

התקלה הגלובלית השפיעה מיידית על שירותי מסחר אלקטרוני, רשתות חברתיות, שירותי גיימינג ושירותי בינה מלאכותית. בין הפלטפורמות שדיווחו על קשיים נכללו אתר הקמעונות אונליין של אמזון עצמה.

engineers everywhere pretending to “monitor the situation” while refreshing the aws status page pic.twitter.com/oTfBjjmeh9

— Uttam (@uttam_singhk) October 20, 2025

מי בנפגעים?

השיבושים הנרחבים הורגשו ועדיין נחווים בשורה ארוכה של שירותים דיגיטליים פופולריים, בהם סנאפצ'ט (Snapchat) – אפליקציית המסרים והתמונות הנעלמות; רובלוקס (Roblox) – פלטפורמת משחקים ויצירת עולמות וירטואליים; ופורטנייט (Fortnite) – משחק האונליין הפופולרי בסגנון Battle Royale. 

גם שירותי אפל (Apple), בהם App Store ו-Apple Music, הושפעו מהתקלה, ולצידם חוותה קשיים הפעילות ברדיט (Reddit) – רשת הדיונים והקהילות, ובהולו (Hulu) – שירות הסטרימינג האמריקני.

גם קוינבייס (Coinbase) – בורסת קריפטו לקנייה ומכירה של מטבעות דיגיטליים – דיווחה על תקלה, וכן קנבה (Canva) – פלטפורמת עיצוב גרפי מקוונת מבוססת בינה מלאכותית, ודואלינגו (Duolingo) – האפליקציה הפופולרית ללימוד שפות. 

שירותי תשתית מרכזיים הושפעו גם כן, בהם Disney+ – שירות הסטרימינג של דיסני; Xbox Network – פלטפורמת המשחקים של מיקרוסופט; Venmo – אפליקציית תשלומים חברתית; Xfinity – ספקית אינטרנט וטלפוניה, ו-AT&T – אחת מחברות התקשורת הגדולות בארצות הברית.

שירותי AWS – הכוללים בין היתר את שירות האחסון המקוון Amazon S3 ואת פלטפורמת המחשוב מרחוק EC2 – מאפשרים למשתמשים, מחברות סטארט-אפ ועד תאגידי ענק, לגשת ולשלם עבור משאבי IT מגוונים באמצעות מודל "שלם ככל שתשתמש", במקום לתחזק שרתים פיזיים משלהם.

על פי הדיווחים העולמיים, הבעיות התרכזו בעיקר באזור US-East-1 של אמזון, הממוקם בצפון וירג'יניה, והובילו לדיווחים על "שיעורי שגיאה מוגברים" ועיכובים שפגעו בשירותי AWS מרובים. נכון לעכשיו, לפי הדיווחים השונים, מהנדסים מטעם אמזון פועלים במרץ כדי למתן את הבעיה.

If you're facing specific issues, it might be tied to AWS-reliant providers—check DownDetector for updates.
A major AWS outage disrupted services like Amazon, Snapchat, Fortnite, and Roblox today, causing widespread downtime for cloud-dependent apps and sites. X stayed online due… pic.twitter.com/TIObpgRo4L

— The Lie Lamaa 🏹 (@BhaktBusters) October 20, 2025

שירותים מתנצלים ואמזון לא מגיבה

התקלה ב-AWS כפי שהיא מתועדת ב-אתר Downdetector. צילום: לכידת מסך מ-Downdetector

אתר Downdetector, המנטר דיווחי משתמשים על תקלות, ציין כי מרבית הבעיות המדווחות (כ-60%) התמקדו באזור US-East-1, וכן דווחו בעיות באזורי US-West-1 עם 33% דיווחים, ו-US-West-2 עם 8%.

Downdetector הדגיש בהודעתו כי דיווחי המשתמשים מצביעים בעיקר על בעיות בשירותי AWS באזור US-East-1, ובעיות אלו משפיעות על מגוון שירותים התלויים בתשתית הענן של אמזון. ואכן, הדיווחים הרבים שהתקבלו הציפו את Downdetector במידע על פלטפורמות מקוונות שאינן פועלות כראוי. 

חברות רבות פנו לרשתות החברתיות כדי להתנצל או להכיר בשיבוש. חשבון התמיכה של קוינבייס פרסם כי: "אנו מודעים לכך שמשתמשים רבים אינם יכולים לגשת ל-קוינבייס כרגע עקב תקלת AWS. הצוות שלנו עובד על הבעיה, ואנו נספק עדכונים כאן. כל הכספים בטוחים". 

חברת הגיימינג רובלוקס פרסמה אף היא בחשבון ה-X הרשמי שלה את התיוג: RobloxDown#. גם קנבה עדכנה: "זה לא המצב האידיאלי כרגע, אבל אנחנו עובדים על זה. אתם יכולים לבדוק עדכונים ב-canvastatus.com. אנו נמשיך לעדכן אתכם!". 

We're aware many users are currently unable to access Coinbase due to an AWS outage.

Our team is working on the issue and we'll provide updates here. All funds are safe.

— Coinbase Support (@CoinbaseSupport) October 20, 2025

הדיווחים הנרחבים ממחישים את התלות העצומה של השירותים הדיגיטליים העולמיים בספקיות ענן מרכזיות. נכון לעת זו, AWS עצמה לא התייחסה למצב החמור בהצהרות פומביות, כאשר משתמשים שניסו לשלוח קריאת שירות ל-אמזון נתקלו, לפי עדותם, בהודעה "דף השירות אינו זמין כרגע".