"נכנסנו למצב חדש, של משבר מתמשך – או מתחלף"

"נכנסנו למצב חדש, המיוצג על ידי המושג Permacrisis (משבר מתמשך). מדובר במציאות חדשה. אין המדובר עוד ב'מצב זמני וחולף', כי אם במציאות שבה אנו חיים במשבר מתמשך – או משבר מתחלף. מצב חדש זה משפיע בצורה מהותית על עולם ניהול הפרויקטים", כך אמר שי שרגל, מנכ"ל RBS PROJECTS, המתמחה בייעוץ והדרכה של ניהול פרויקטים.

שרגל דיבר בכנס השנתי של העמותה לניהול פרויקטים, PMI ישראל. האירוע נערך ביום ד' האחרון, בהפקת אנשים ומחשבים, באולם האירועים לאגו בראשון לציון, בהשתתפות מאות מקצוענים.יות מהתחום. הפעם הוא התקיים זו הפעם ה-29, נשא את הכותרת "אמנות ניהול הפרויקטים", וחן קראוני, מנהלת שיווק וקשרי חברות וארגונים ב-PMI ישראל, הנחתה בו את המליאה המרכזית.

הרצאת שרגל עסקה במונח Permacrisis – ובזיקה שלו לעולם ניהול הפרויקטים. שרגל שימש במשך יותר מעשור כנשיא העמותה לניהול פרויקטים בישראל.

"חל מעבר למצב המתאפיין באי-ודאות"

"בעולם ניהול הפרויקטים", ציין, "חל מעבר למצב המתאפיין באי-ודאות. זה נובע לא רק מהיותו של הפרויקט מנוהל ברמת אי-ודאות גבוהה, בסביבה דינמית ותחת אילוצים רבים ומשתנים – אלא גם מה'עולם החדש', בו הכל אפשרי".

"בעידן חדש זה", הרחיב שרגל, "ניצבים אתגרים מיוחדים לניהול פרויקטים. האחד, שינויי עדיפות תכופים מצד ההנהלה. אתגר נוסף הוא בעולם הצרכים – הם עולים, צצים ואז נעלמים. עוד יש להתייחס למצב בו פרויקטים מאבדים ערך". לדבריו, "אתגר נוסף טמון בעובדה שישנה שחיקה בקרב הצוותים, המוטיבציה היא תנודתית ויש חוסר יציבות. עוד ישנם פערים תנודתיים בזמינות של המשאבים ובשרשרת האספקה. נדרש להגיב באופן מהיר לשינויים העסקיים, וכן יש דרישה לערך מיידי – ולא רק עמידה בלוחות הזמנים המקוריים של הפרויקט".

שרגל ציין גם כי "על מנת לטפל במציאות חדשה זו, יש לפעול בכמה דרכים, לצורך מתן מענה גמיש, אמיץ וחכם, מבוסס ערך אמיתי לבעלי העניין". לדבריו, הדרכים המוצעות הן: גמישות תכנונית, אג'ילית או היברידית; ניהול לפי ערך – ולא רק לפי תכולה; התאמה ולמידה מתמשכת למציאות הדינמית ולתנאי השוק והעסק, המשתנים חדשות לבקרים; הובלה מתוך שותפות ולא רק 'ביצוע'; חיזוק מנגנוני התקשורת והתאמה מהירה שלהם למציאות הדינמית; בנייה של צוותים רב-תחומיים, עם גמישות, ורסטיליות וניידות; יש לוודא מצב של דריכות מתמדת לקראת הבלתי ידוע ולהיות בעלי מצוינות בלא כל תנאי; נדרש ליווי של הלקוחות, גם במצבי האי-ודאות, עם פתיחות מחשבתית והתחשבות; יש לערוך ניהול סיכונים רגיש, אמיץ ונחוש, עם יכולת לזהות תופעות המעידות על התרעה, גם אם היא חלקית, כמו באירוע תופעת 'הסימים הנדלקים', ויש להביא לפענוח נכון שלה; נדרשת "חיילות פרט" ברמה גבוהה.

"אין כמו משבר טוב ללימוד, להתחדשות ולהתעצמות"

שרגל הוא הישראלי היחיד שזכה בתואר היוקרתי של הארגון העולמי PMI Distinguished Contribution Award.

"רומא לא נבנתה ביום, אולם גם לא נהרסה ביום", סיכם שרגל. "אוסף גדול של החלטות שגויות וביצועים גרועים הם שהובילו לחורבנה של העיר. יש להיזהר ולהישמר מכך. אין כמו משבר טוב ללימוד, להתחדשות ולהתעצמות. היום היחיד הקל הוא יום האתמול… הימים הבאים יהיו קשים יותר, ולכן נדרש להתאמן כל הזמן – כדי להיות ערוך ונכון לשעת המבחן".