סאפ ישראל: "מאז תחילת השנה זכינו ב-21 פרויקטי CRM בשוק המקומי"

"מאז תחילת השנה זכינו ב-21 פרויקטי CRM בשוק הישראלי, וברבעונים הקרובים אנחנו מצפים להצלחות נוספות", כך אמרו ארנון דים, סמנכ"ל המכירות של סאפ (SAP) ישראל, ויריב העליון, מנהל מכירות מגזר תשתיות דלק ותחבורה בסניף. השניים אמרו את הדברים בראיון לאנשים ומחשבים בסיום כנס הלקוחות הבינלאומי של סאפ, שהתקיים בשבוע שעבר בפרנקפורט ובאורלנדו.

דים והעליון עמדו בראש משלחת של לקוחות מישראל, שכללה נציגים מחברות כגון יס (yes), שירותי בריאות כללית, כלל ביטוח, כלמוביל ושטראוס. יצוין, כי נציגי כלמוביל – גיל כץ, המנמ"ר, ואורי דמבו, יועץ לפרויקט הטמעת פתרון ה-CRM שהחברה תייצא במסגרת פרויקט ERP של סאפ – השתתפו בפנל לנושאי תחבורה, שבמהלכו הציגו את הפתרון.

"המנכ"לים החדשים של סאפ משדרים מסר של חזרה לפסים חדשים, יזמות וחיזוק הקשר עם הלקוחות", אמר דים. לדבריו, "סאפ לא מתביישת להסתכל ללקוחות בעיניים, להודות בטעויות ולשדר מסר של חזרה לצמיחה והובלה של השוק בכל התחומים. החברה חזרה לגדול. הלקוחות מחפשים את החדשנות, את הפתרונות היצירתיים, כי אנחנו חיים בעולם של פתרונות".

לדברי דים והעליון, "השוק הישראלי קלט היטב את המסר שסאפ מנסה להעביר לעולם בחודשים האחרונים, והדבר מורגש במספר הגדול של העסקאות שהחברה זכתה בהן – הן בתחום ה-CRM והן בפרויקטי הליבה. החברה גם מתמודדת .בפרויקטים חשובים, בין היתר במגזר הפיננסי".

בהקשר זה, לאנשים ומחשבים נודע, כי הצוות הבכיר של אגף המיחשוב של בנק הפועלים, בראשותו של לוי הלוי, נסע לכנס באורלנדו יחד עם מנכ"ל סאפ ישראל, מיקי מגדל, כדי לקיים שם סדרת פגישות. סאפ היא אחת המתמודדות העיקריות במכרז של הבנק למיחשוב ספרי החשבונות שלו, וההכרעה איזו חברה תזכה בו צפויה להתקבל בחודשים הקרובים.

דים ציין עוד, כי ההכרזות העיקריות בכנס שעסקו בחזון הניידות והתקשורת כדור הבא של המיחשוב הארגוני מעוררות עניין בקרב הלקוחות בארץ. "ישראל תמיד הייתה חלוצה באימוץ טכנולוגיות חדישות. זה החל עוד כסאפ שחררה את מוצרי הליבה שלה בשוק הארגוני".

הכרזות נוספות בכנס

במהלך הכנס הכריזה סאפ על מספר מוצרים טכנולוגיים חדשים, בהם על גרסה חדשה של SAP NetWeaver® Composition Environment – SAP NetWeaver CE 7.2. מערכת זו משלבת יכולות מורחבות של בינה עסקית בזמן אמת – מרכיב חשוב מאוד באסטרטגיה החדשה של סאפ. סאפ מסרה, כי הגרסה החדשה של NetWeaver יצאה לאחר שנוסתה בהצלחה בקרב 30 לקוחות בעולם.

סאפ אף דיווחה במהלך הכנס, כי חברת Newell Rubbermaid יישמה גרסה מורחבת ומיוחדת של SAP Business One – הפתרון הפופולרי של סאפ לשוק העסקים הקטנים והבינוניים. הפתרון יאפשר לעובדי החברה להשיג מידע עסקי בקלות ובאופן מאובטח, ולהשתמש בכלים אנליטיים כדי להפחית את הוצאותיה של החברה ולהביא להתייעלות בה.