קרייג מנדי, מיקרוסופט: "אנחנו בפתחו של עידן חדש, 'ענן+לקוח', עם יכולות מיחשוב עצומות מבעבר"

"אנחנו נמצאים על ספו של עידן חדש, שאותו אני מכנה 'ענן+לקוח', והוא שונה מכל מה שהכרנו בעולם המיחשוב בעשרות השנים האחרונות. זה עולם עם סוגי מיחשוב ענן שונים, עם מיזוג בין רשת האינטרנט והענן ומהפכה דרמטית בתחנת הקצה וממשק המשתמש. העכבר והמקלדת כפי שהכרנו עד היום – ייעלמו", כך אמר קרייג מנדי, מנהל המחקר והפיתוח במיקרוסופט (Microsoft) העולמית והאסטרטג הראשי של החברה. מנדי היה דובר המפתח בכנס החדשנות Think.Next10, שערך מרכז המו"פ של החברה בישראל, והתקיים אמש (ד') בהאנגר 11 בנמל תל אביב.

"ההתפתחויות הטכנולוגיות בשנים האחרונות היו שונות באופיין ובקצב התקדמותן לעומת 60 שנות המיחשוב", קבע מנדי. "כיום, אנחנו נמצאים בשלב חדש, של התפתחות מסיבית ומואצת של שתי ישויות – עולם המיחשוב ועולם רשת האינטרנט. אלה צפויות להתמזג בתוך שנים ספורות לכדי עידן חדש, שאנחנו מצויים בפתחו, אותו אני מכנה 'ענן+לקוח'. העידן הזה לא יהיה דומה לכל מה שהכרנו בעבר, ויחולל מהפך דרמטי – תפיסתי וטכנולוגי – בכל היבט שהוא: חומרה, תוכנה, יישומים, מערכות IT, יכולות מיחשוב, ניצול עוצמות מיחשוב, סביבת העבודה המיחשובית והממשק אדם-מכונה".

מנדי תיאר בדבריו את המאפיינים של העידן שדיבר עליו, שלדבריו – ישנו את האופן בו ייבנו יישומים ומערכות IT. מאפיין אחד, אמר, הוא עיצוב (מידול) וניראות. לדברי מנדי, עולם התוכנה התפתח עד היום בעשרות שפות שונות, אולם עובדה זו הפריעה לאינטגרציה ולניצול מרבי של התוכנות. לדבריו, העתיד יאופיין בכלים חדשים, שיעבדו בעוצמות מיחשוב רבות מבעבר, עם תחכום ונראות רבים יותר ונראות. מאפיין שני הוא שהיישומים יהיו מבוססי משימות, "כוונה", ויוזרמו אליהם יותר תכנים ממקורות המידע הארגוניים השונים. המאפיין השלישי, לפי מנדי, הוא שהתוכנות תהיינה מורכבות יותר מבעבר, אולם, למרות זאת, מידת האמינות שלהן תגדל, ותהיינה בהן פחות שגיאות פיתוח. יכולת התיאום, השילוב והתזמור בין מערכות ה-IT תגדל אף היא ותביא לניצול טוב יותר שלהן. המאפיין הרביעי הוא היבט ביטחון המידע. מנדי הסביר, כי בשל האיומים הקיימים בעולם הקיברנטי, שאותם לא חזו בעבר, היבט האנונימיות ברשת צפוי לקטון. "ככל שהעולם הקיברנטי יתפוס חלק יותר משמעותי בפעילות האנושית, כך הפעילויות השונות יחייבו זיהוי אמין של המשתמשים ברשת", אמר.

בהיבט הארכיטקטוני, אמר מנדי, כי תפיסת הענן והלקוח תביא לחשיבה חדשה בכל היבטי העבודה, ניצול יכולות המיחשוב וכן בקשר אדם-מכונה. לדבריו, הענן יעבוד בארבעה מודלים: האחד, תשתיות כשירות – מודל שלא יהיה נפוץ, להערכתו, כי הוא לא פרקטי. השני, פלטפורמה כשירות, צפוי לצמוח ולהיות נפוץ. המודל השלישי יהיה השכרת יישומים (SaaS), שחלקם יפותח על ידי הארגונים וחלקם – מחוץ להם. המודל הרביעי יהיה של תהליכים בענן, משמע: שכירה ותשלום על תהליכים שעד היום בוצעו בתוך הארגון ויוצאו ממנו החוצה, כגון בילינג.

הוא הוסיף, כי האבחנה בין ענן פרטי וציבורי תיטשטש, וכי ייווצרו סוגי כלאיים שונים של עננים וחיבורים שונים בינם לבין המכשירים, כמו גם יישומים שמנצלים את היכולות של שני הצדדים. מנדי ציין, כי מיקרוסופט קיבלה החלטה אסטרטגית שלפיה לצד כל שירות שלה יסופק שירות מקביל או משלים גם בתצורת ענן.

"הענן מספק ויספק יכולות שלא ניתן היה להשיגן עד היום", אמר מנדי. הוא ציין שלושה היבטים חשובים בו. האחד הוא יכולת התזמור, קרי: התיאום בין מערכות ה-IT השונות, המצויות במקומות שונים. השני הוא האלסטיות בצריכת שירותי המיחשוב, שתביא לכך שהגידול לפי דרישה בשירותים יהיה קל יותר ליישום. ההיבט השלישי יהיה קשור למידע ולאופן שבו ארגונים יידרשו לסמוך על ספקי שירות הענן, כיוון שהמידע הארגוני יימצא מחוץ לארגון. ככזה, הסביר, יהיה על הענן להיות נגיש מחד ומאובטח ברמה גבוהה מאידך.

הכירו את NUI – ממשק המשתמש הטבעי

מנדי דיבר אף על עמדת הלקוח – תחנת הקצה – ואמר, כי היא תהיה שונה מהמוכר כיום. "מדובר בסביבה מרובת מסכים, רבת מכשירים שונים: ניידים, נייחים, נתיקים, טלפונים חכמים ורכיבים בעלי יישומים ספציפיים", אמר מנדי. "כולם יחדיו ישמשו את הצרכן הפרטי או הארגוני לעבודה, לבידור ולמשימות ייחודיות. כל רכיב יספק יכולות שונות לפי אופי המשימה. לעיתים תרצה שיישום יימצא עימך, ולעיתים לא. ברור שכשאתה נוהג במכונית אינך זקוק למסך, אלא לממשק קולי, ואם אתה ברכבת – תוכל לעבוד באופן מלא. כלל הרכיבים יימצאו ביחסי 'שותפות' מידע ויישומים ביניהם".

היבט חשוב, שעליו הרחיב מנדי את הדיבור, הוא הקשר אדם-מכונה. לדבריו, ממשק המשתמש, המוכר כיום כמקלדת ועכבר, צפוי להיעלם – ובמקומו יגיע NUI, ממשק משתמש טבעי. ממשק זה יבוא במגוון צורות: זיהוי קולי, כתיבה ידנית על גבי מסך, יכולת ל-"מודעות" מה רוצה הלקוח, חיישנים מסוגים שונים, יכולת "למידה" על בסיס היסטוריה של משימות שדרש הלקוח בעבר, שימוש בזיכרונות ועוד. לדבריו, מדובר ביכולות "למידה" של המחשב המדמות בינה מלאכותית – ולא באמת בינה שכזו.

לקראת סיום דבריו של מנדי הוקרן סרטון הממחיש את סביבת העבודה המודרנית. הוא נצפה בו עובד על שולחן מגע, המשמש כמכתבה של פעם מחד, עם פתקים מנייר ופתקים וירטואליים במעורבב, יחד עם "מקלדת" מאידך. מולו ניצב מסך ענק שעליו היו פרוסים היישומים הארגוניים השונים. מנדי "שוחח" בסרטון עם מזכירו ה-"אנושי", ונתן לו הוראות עבודה. לאחר מכן הוא שוחח באמת עם עובדים בארגון בשיחות וידיאו, וכן העביר חלק מהמסמכים הווירטואליים מהטלפון למסך שמולו או לקיר שמימינו. עוד הוא העביר, באמצאות אחד היישומים, מסמכים פיזיים לתצורה דיגיטלית על גבי הקיר.

מנדי ציין, כי הדגש באופן העבודה החדש הוא אינטראקטיביות מחד והעברה של יישומים, מסמכים וסביבות עבודה בין המחשב, שולחן העבודה, הטלפון הנייד והמסכים מאידך. לצד כל אלה, הוא אמר שהדגש בסביבת עבודה זו הוא על תלת-מימד. כך, כאשר הוא שינה את המוקרן במסך מיישומי עבודה לנוף של ביתו – הזווית של הנוף המוקרן השתנתה, בהתאם למיקומו במשרד.

"המחשב צפוי לעבוד במידה גוברת והולכת למען האדם, ולאו דווקא על פי פקודותיו", סיכם מנהל הפיתוח של מיקרוסופט את דבריו. "זה לא מדע בדיוני, זה כבר כאן ויהיה נגיש לכל תוך שנים ספורות. איחוד העולם הקיברנטי עם זה האמיתי מספק יכולות רבות, הן בהיבט התפקוד והן בהיבט החוויה של המשתמש. אנחנו מדברים כאן על מהפכה של ממש, שתשנה את האופן בו האדם עובד ואת יכולות הניצול שלו את המחשב".