גרטנר: היישום הפופולרי ביותר לטלפונים ניידים ב-2012 – העברת כספים

גרטנר (Gartner) פרסמה את רשימת עשרת היישומים הניידים שלפי התחזית שלה יהיו הבולטים ביותר בשנת 2012 – אלה שהשפעתם על צרכנים ושחקנים בתעשייה תהיה הרבה ביותר בהיבטים של הכנסות, נאמנות לקוח, מודלים עסקיים, ערך ללקוח וחדירת שוק. החברה חוזה, כי עשרת היישומים המובילים ב-2012 יהיו, לפי סדר יורד: העברת כספים, שירותים מבוססי מיקום, חיפוש, גלישה, ניטור רפואי, תשלומים, שירותי תקשורת במרחקים קצרים (NFC – ר"ת Near Field Communication), פרסום, מסרים מיידיים ומוזיקה.

"יישומים ושירותים ניידים כבר אינם מהווים יתרון מבחינת המפעילות הסלולריות", אמר סנדי שן, מנהל מחקר בגרטנר. לדבריו, "העניין המתגבר שמביעים צרכנים בטלפונים חכמים, שילוב שחקני אינטרנט בעולם הנייד ותופעת חנויות היישומים הניידים ושירותים רוחביים מפחיתים את שליטת המפעילות הסלולריות. לכל שחקן בתעשייה תהיה השפעה על חוויית השימוש של הצרכנים, שבסופו של דבר יכריעו בזכות תשומת הלב וכוח התשלום שלהם".

שן הוסיף, כי "התחרות בין השחקנים השונים בתעשייה היא על שליטה באקו-סיסטם ובחוויית המשתמש, ובעליו של האקו-סיסטם הם אלה שיקבלו את התועלת הרבה ביותר במונחים של הכנסות ונאמנות לקוח. אנחנו צופים שרוב הלקוחות ישתמשו בלא יותר מחמישה יישומים ניידים בזמן נתון, ורוב ההזדמנויות העתידיות יגיעו מיישומים מנצחים בשווקים נישתיים".