סיכום ביקור קורס המנמ"רים של הטכניון וביט פלוס בקבוצת שטראוס

מאת רפי שימל, מנכ"ל ביט פלוס ומנחה הקורס

בתחילת ספטמבר התקיים ביקור של משתתפי קורס ניהול בכיר למנמ"רים של הטכניון וביט פלוס במטה קבוצת שטראוס בפ"ת כאורחיו של סמנכ"ל מערכות המידע של שטראוס, דני גרה-בגי. הביקור נפתח בהרצאה ומצגת נפלאה של דני גרה-בגי על קבוצת שטראוס והשתלבות טכנולוגיות המידע באסטרטגיה העסקית של הקבוצה. בהמשך התארחו משתתפי הקורס במרכז ההפצה הלוגיסטי בקרית אריה פ"ת, כדי ללמוד מקרוב על תהליכי הפצה מבוססי מחשב.

הביקור בקבוצת שטראוס היה רלוונטי במיוחד למשתתפי קורס המנמ"רים בשל התפתחות מערך המחשוב ומערכות המידע בקבוצת שטראוס והשינויים שחלו בהם הודות לצמיחה העסקית של החברה בעשור האחרון, באמצעות מיזוגים ורכישות והפיכתה מחברה משפחתית מקומית לקבוצה גלובלית מובילה בתחום המזון, הפעילה במספר יבשות ומדינות ברחבי העולם.

המשתתפים שמעו מפי מנמ"ר שטראוס כיצד התפתח מערך המחשוב ומערכות המידע בחברה עסקית שהיתה אך לפני 14 שנה, חברה בגודל בינוני בהיקף עסקי של 250 מיליון דולרים והעסיקה כ-2,000 עובדים. מערכות המידע באותה תקופה היו בפיתוח עצמי והתבססו על מחשבי Data General עם כ-300 משתמשים. כיום שטראוס היא חברה גלובלית מובילה, בעלת מחזור עסקי של כ- 1.5 מיליארד דולרים המעסיקה כ-12,000 עובדים בארץ וברחבי העולם.

ב-1996 נכנסה שטראוס למהלך של בניית תוכנית אסטרטגית למערכות המידע, שהתוותה את כיווני הפיתוח וההשקעות בתחומי המחשוב בחברה וזאת בהתבסס על חזון עסקי ארוך טווח של ההנהלה והדירקטוריון בראשות הבעלים, מיכאל שטראוס. בעקבות תוכנית זו חתמה שטראוס במאי 1997 על חוזה עם SAP וביצעה פרויקט יישום ERP שארך כשנה וחצי. יישום מערך ה-SAP היווה אבן דרך משמעותית בניהול ובקרת תהליכי העבודה בחברת שטראוס וגם נתן להנהלתה כלים לצמיחה פנימית וחיצונית (באמצעות מיזוגים ורכישות).

בשנים 1998-2002 עברה החברה תהליכי צמיחה אורגנית וכן באמצעות רכישות ומיזוגים עם חברת א.נ.פ (ירקות חתוכים) ועם יטבתה (מוצרי חלב ושוקו). בשנים אלו גדל חלקה של משפחת שטראוס במניות חברת עלית ובשנת 2004 הוכרז המיזוג של שטראוס עם עלית. בשנת 2004 חלה צמיחה משמעותית בהיקף העסקי של שטראוס ובגודל החברה במושגים של מספר לקוחות, קווי מוצר, מפעלים, מרכזי לוגיסטיקה והפצה ועוד.

בתחילת המיזוג העסקי, הוגדר מנמ"ר אחד לחברה הממוזגת, לתפקיד נבחר דני גרה-בגי משטראוס, אוחדו שתי יחידת המחשב ליחידה משותפת אחת, חוברו רשתות התקשורת של שטראוס ועלית לרשת תקשורת אחת, אך עדיין היו מערכות מידע נפרדות ושונות לשתי החברות הגדולות הללו (שהיו מבוססות כל אחת על תוכנת SAP אך עם תהליכים שונים). הנהלת החברה גיבשה חזון ואסטרטגיה לארגון החברה הממוזגת והחליטה לבצע מיזוג מלא של שתי החברות – שטראוס ועלית  לחברה אחת עם מבנה ארגוני אחד, הנהלה אחת הפועלת לפי אסטרטגיה אחת עם תהליכי ליבה משותפים.

כדי לממש את החזון ואת האסטרטגיה העסקית של חברה אחת עם תהליכי ליבה אחידים ומשותפים, נדרש היה לקבל החלטה לגבי מערכות המידע השונות של שתי החברות, שהרי בכל מערכת היו תהליכי עבודה שונים: בכספים, ברכש, במשאבי אנוש, בתהליכי ייצור ושרשרת אספקה , במכירות ובתהליכי ההפצה.

בתחילת 2005 קיבלה הנהלת "שטראוס-עלית" את ההחלטה המשמעותית ביותר לגבי מערכות מידע והכריזה על פרויקט "יחד" למיזוג התהליכים של שתי החברות באמצעות יישום מערכת SAP אחת משותפת. פרויקט זה התבצע בשנים 2005-2008 והיה הפרויקט המסובך, המורכב והקשה ביותר בהיסטוריה של שטראוס, אך הוא בוצע בהצלחה מרובה על ידי אגף מערכות המידע בניצוחו של המנמ"ר דני גרה-בגי ובתמיכה מלאה של הנהלת קבוצת שטראוס וגיבוי מלא של הדירקטוריון. במסגרת הביקור בשטראוס נסקרו התבצעה גם סקירה של נושאים נוספים כמו תפיסות הניהול של המנמ"ר, התוכניות העתידיות של אגף מערכות מידע ועוד.

לפרטים נוספים