"דיגיטל משולב AI יהווה קפיצת מדרגה לארגוני ממשל"

"ארגונים בכלל, וארגוני ממשל בפרט, נדרשים לאינטגרציה בין שירותים באופן חוצה רוחבי – לא שכל משרד יעניק שירותים לאזרחים באופן נפרד. הבינה המלאכותית, משולבת בעולם שירותי הדיגיטל, תביא לקפיצת מדרגה בתחום, עם חוויית משתמש מלאה ואחודה בסגנון ה-GPT שיש בעולם הפרטי", כך אמר טל שחר, מוביל תחום הצלחת הלקוח בתחומי הדאטה וה-AI ביבמ העולמית.

שחר דיבר בכנס שערך הסניף הישראלי של הענק הכחול, תחת הכותרת "בינה ציבורית, בינה פרטית". האירוע, שהופק על ידי אנשים ומחשבים, התקיים היום (ד') במלון ממילא בירושלים, בהשתתפות יותר מ-100 נציגים מלקוחות החברה ובהנחיית ליאור חקלאי, מוביל תחומי הבינה המלאכותית והדאטה ביבמ ישראל.

לדברי שחר, "הדרך של ארגונים, מכל מגזר ובכל גודל, לצלוח את מסע הבינה המלאכותית היא על בסיס פלטפורמה אחודה והיברידית, ומנגד גם מודולרית, שניתן לעשות שימוש רק בחלקים ממנה".

הוא הביא דוגמאות לכמה סיפורי הצלחה שערכה החברה בעולם. מקרה אחד היה בספרד: "הממשל במחוז אקסטרמדורה – קהילה אוטונומית במערב ספרד, על גבול פורטוגל – רצה למשוך אליו משקיעים והשקעות. המשקיעים רצו מידע בנושא – אבל הוא היה מבוזר. הקמנו עבורם עוזר וירטואלי שמאפשר לשאול שאלות כלליות בנושא, על בסיס הקשרים, והבאנו להם ערך אמיתי, מבוסס מידע מנותח שמגיע מיחידות ממשל שונות. זה שיפר את הנגישות ואת חוויית המשתמש, ובנה למחוז תדמית חדשנית", אמר.

פרויקט נוסף הוא שילוב פלטפורמת WatsonX במשטרה של מדינת ג'ורג'יה שבארצות הברית. שחר אמר כי "הדבר הביא לייעול תהליכי העבודה ולצמצום זמן העבודה מול הררי מידע, חיפוש מאגרים ומציאת דפוסים. תועלת נוספת הייתה בגילוי מגמות נסתרות ושיפור השירות".

סיפורי הצלחה נוספים שאותם הוא הביא הם של הקמת מערכת בשם קונסרייז' (שוער), שמעניקה שירותים שונים לסטודנטים, עם קיצור תהליכים ומיכון, בניו זילנד; פרויקט רחב היקף עבור נאס"א, לטובת שיפור הפעילות בשמירה על הסביבה – עם ניתוח מדדים אקלימיים, שמניב המלצות כגון היכן לייער מחדש, והיכן יותר ופחות חם; ובניית העיר החדשה ניאום בערב הסעודית. "אנחנו בונים עבור הסעודים פלטפורמת בינה מלאכותית היברידית חוצת ממשלים, בשפה הערבית, עם מענה רגולטורי, הנגשת יכולות ויישומי AI פשוטים ונגישים", אמר שחר.

הוא הביע תקווה ש-"גם בארץ יישמו את מה שעשינו בלא מעט פרויקטים בעולם" וסיכם באומרו כי "עברנו משלב הניסויים לשלב ה-+AI".

מתן דדון, מוביל תחום ענן היברידי ומיכון ביבמ ישראל. צילום: ניב קנטור

דובר נוסף באירוע היה מתן דדון, מוביל תחום ענן היברידי ומיכון ביבמ ישראל. הוא הציע כיצד ליישם פתרונות AI באופן מאובטח ואמין.

לדבריו, "לנהל סביבות IT זה אירוע מורכב, שהפך להיות מאתגר יותר, כיוון שרוב הארגונים פועלים כיום סביבה היברידית – בענן וגם באון-פרם. שמנו לנו למטרה לסייע לארגונים להיות היברידיים, גם בסביבה מרובת עננים".

הוא ציין כי "אנחנו מציעים לארגונים פתרונות מיטוב בארבעה עולמות: בעולם הפיתוח וה-DevOps, כיצד לפרוס תשתיות לקראת AI, על בסיס פתרונות Open Shift ו-HashiCorp. עוד אנחנו מציעים הגנה מקיפה בעולם אישור ובקרת הזהויות וניהול הסודות, כי זהו וקטור התקיפה הכי נפוץ. תחום נוסף הוא ניהול ההוצאות בענן לטובת צמצום שלהן, כי ככלל, ארגונים מבזבזים בעולם הענן כ-30% מהמשאבים לשווא. לצורך כך יבמ רכשה מערך כלי FinOps, שמאפשרים ניהול של ההוצאות בסביבה היברידית לטובת חיסכון".

"אתגר נוסף הוא כיצד לחבר את כלל היישומים וסוכני ה-AI באופן חכם ברמת התשתיתית. לצורך כך נדרשות מערכות אינטגרציה, ולטובת האתגר יבמ רכשה את Webmethod, המובילה בתחום", אמר דדון.