בילדוטס מינתה את דפנה באר-גבל לסמנכ"לית הצלחת הלקוח שלה

דפנה באר-גבל מונתה לתפקיד סמנכ"לית הצלחת הלקוחות (CCO) של חברת בילדוטס (Buildots) – המפתחת פתרונות בינה מלאכותית לניהול תהליכי בנייה ברחבי העולם. במסגרת תפקידה תוביל באר-גבל את חטיבת הלקוחות הגלובלית של החברה, האמונה על קליטה, ליווי וניהול של כלל הלקוחות לאורך כל מסעם, מההטמעה הראשונית של הפלטפורמה ועד לשילובה כחלק אינטגרלי מתהליכי העבודה השוטפים. החטיבה תחת ניהולה מונה כיום כמאה עובדים, הפועלים ממספר סניפים ברחבי העולם. המינוי נעשה כחלק מהיערכות החברה להאצת הצמיחה הגלובלית וחיזוק הקשרים עם לקוחותיה ברחבי העולם. ל-באר-גבל ניסיון עשיר ורלוונטי בניהול גופי לקוחות ותפעול גלובליים בארגונים בצמיחה. בעשור האחרון כיהנה בתפקידי ניהול בכירים בחברת הפינטק Payoneer, שבמהלך תקופתה צמחה מ-300 ליותר מ-2,300 עובדים ברחבי העולם. בתפקידה האחרון כ-SVP Operations Customer Journey הובילה את מערך התפעול הגלובלי של החברה, לרבות צוותי שירות, תמיכה וחוויית לקוח, הפועלים בתשעה מוקדים בינלאומיים. לפני כן, שימשה דפנה בתפקידי ניהול ב-888 Holdings וכיועצת כלכלית ופיננסית ב-EY ישראל. היא בעלת תואר ראשון בחשבונאות, ניהול וכלכלה מאוניברסיטת תל אביב, ובוגרת תוכנית ניהול בינלאומית של INSEAD בתחומי ניהול, בניית שותפויות ואקוסיסטם עסקי. בשש השנים האחרונות היא גם לוקחת חלק גם בתוכנית SHESHE של מטא לקידום נשים בהיי-טק.

דפנה באר-גבל, סמנכ"לית הצלחת הלקוח: "בילדוטס פועלת בלב תעשייה שנמצאת בעיצומו של שינוי עמוק. עבורי, יש כאן הזדמנות ללוות את הלקוחות שלנו במסע של טרנספורמציה אמיתית – לא רק בהטמעת טכנולוגיה חדשה, אלא ביצירת שינוי תרבותי ומעבר לתהליכי קבלת החלטות, המתבססים על נתוני אמת מהשטח ותובנות מבוססות ביצועים. אני נרגשת להצטרף למסע הזה ולהוביל את בניית מערך ניהול הלקוחות שיאפשר את זה".