כך ה-IT מאפשר למכללה האקדמית אשקלון להמשיך לפעול גם תחת אש

העיר אשקלון ידעה הרבה מאוד אזעקות וטילים במהלך המלחמה עם עזה, שהחלה ב-7 באוקטובר 2023. על פי הנתונים, בשנה הראשונה למלחמה היו בעיר מעל 1,000 אזעקות וטילים. הדבר אפשר למכללה האקדמית אשקלון להיערך טוב יותר לרציפות תפקודית במלחמה הנוכחית, נגד איראן. היא באה לידי ביטוי בשורה של צעדים שהמכללה עשתה מיד עם פרוץ המלחמה, בהם המעבר ללימודים מרחוק.

בראיון לאנשים ומחשבים מספר שי כהן, מנמ"ר המכללה, כיצד טכנולוגיות המידע מסייעות לאותה למידה מרחוק, וכן על כמה פרויקטי IT גדולים שנעשו בה באחרונה, כגון שדרוג פלטפורמת נוטניקס והחלפת תשתיות התקשורת ופתרון הגיבוי.

כהן קיבל השנה את אות המנמ"ר המצטיין של אנשים ומחשבים, לאחר שנבחר על ידי ועדת איתור בראשות פרופ' גדי אריאב. בנימוקי הזכייה נכתב כי כהן "מוביל חדשנות טכנו-פדגוגית ומוביל בהקמת מערך דיגיטלי מלא לעולם האקדמיה ולפיתוח יכולות הוראה. כמן כן, הוא עסוק בדיגיטציה ובניהול תשתיות הוראה מקוונת. כהן מוביל ונושם טכנולוגיה, ומיישם אותה בעולם האקדמיה, להטמעת פתרונות יצירתיים ופורצי דרך".

איך ממשיכים לתפקד בזמן חירום בעיר כמו אשקלון, שהמכללה נמצאת בו?
כהן: "ההיערכות שלנו למצבי חירום החלה כבר בתקופת הקורונה, שטלטלה את כולנו וגרמה לנו להבין שאנחנו לא יכולים להסתמך על למידה פרונטלית בלבד. אז התחלנו ללמד מרחוק, באמצעות הזום. הדבר הראשון שעשינו אז היה הקמת 110 כיתות היברידיות, שפועלות עד היום ומשרתות אותנו בתקופה זו. בין היתר, שיפרנו את פלטפורמת הלמידה, ששמה מודל – פלטפורמה שמיועדת למרצים ולסטודנטים. היא מהווה אצלנו מערכת קריטית. היא מאפשרת למרצה לקבל על המסך שלו את כל הקורס, את הסיליבוסים ואת הקישור לזום. בנוסף, יש שם את כל החומרים עבור סטודנטים, במקרה שלא היה בשיעורים הפרונטליים".‬

אילו פעולות מיוחדות ביצעתם לקראת המלחמה הנוכחית?
"כשהאש קצת נרגעה, חזרנו ללמד בצורה היברידית – וזה המצב כרגע, בעת שאנחנו עורכים את הראיון. אנחנו סיפקנו את כל התמיכה הטכנית לסטודנטים ולתלמידים בכל מה שקשור לגישה מרחוק ותפעול מערכות. אני חייב לציין שהמכללה דוגלת בלימודים פרונטליים ככל האפשר, ואני מתחבר לזה. בלימוד מרחוק קשה לחזק מוטיבציה וקשר אישי. אנחנו מקווים שנחזור ללמידה פרונטלית כמה שיותר מהר".

אילו פרויקטי IT הוביל ארגון ה-IT של המכללה?
"אחד הפרויקטים שעשינו הוא החלפת התקשורת האקטיבית מסיסקו ל-HP-ארובה. זה כולל טיפול במוקדי תקשורת רבים, 400 נקודות גישה וכל מה שמסביב. הפרויקט מוערך במיליוני שקלים וקיבלנו עליו פרס בתחרות מצטייני המחשוב IT Awards של אנשים ומחשבים השנה.

הסיבות שיצאנו לפרויקט זה הן הגידול במספר הסטודנטים והסגל האקדמי אצלנו, והמעבר לשימוש בטכנולוגיות של למידה מרחוק, שהגדילו את העומס על הרשת.

בנוסף, שדרגנו את כל תשתית הנוטניקס שלנו. אנחנו לקוחות ותיקים שלהם והמערכת הקודמת הותקנה לפני שמונה שנים. בפרויקט החדש שדרגנו את מערכות הנונטיקס והוספנו יכולות שלא היו עד כה. בין היתר, עברנו לשיטת מיקרו-סגמנטציה, שהיא שיטת אבטחת מידע שמטרתה לחלק את הרשת הגדולה לחלקים קטנים ומבודדים. זהו אחד הפרויקטים הגדולים שעשינו בשנה שעברה".

באחרונה החלפתם גם את תשתית הגיבוי שלכם. ספר קצת על זה.
"אכן, זה אחד הפרויקטים הגדולים שעשינו. הטמענו פלטפורמת חוסן סייבר והגנת נתונים של קומוולט, שמיושמת באתר הראשי ובאתר ה-DR של המכללה, שנמצא במרכז הארץ. הפלטפורמה החדשה החליפה את פתרון הגיבוי הקודם, של וים. הפרויקט, שנאמד ב-300 אלף שקלים, בוצע על ידי בינת תקשורת מחשבים. הוא נועד לספק מענה לאתגרי הסייבר הגוברים במגזר האקדמי, וכן לתרחישי אסון. הפלטפורמה תגן על נפח נתונים של כ-50 טרה-בייט, שכוללים מידע תפעולי ולימודי קריטי, ותספק הגנה מקיפה לסביבת ה-IT של המכללה, עם כ-12 שרתים פיזיים ומאות שרתים ומכונות וירטואליות.

בסופו של דבר, הגיבוי הוא מרכיב קריטי להמשכיות עסקית והתאוששות מאסון. לא מדובר רק בטכנולוגיה, אלא באסטרטגיה ומדיניות ארגונית. בעידן שבו האקדמיה היא יעד למתקפות סייבר, חיפשנו פתרון שייתן לנו שקט תפעולי, כזה שיעמוד בדרישות הרגולציה, יהיה גמיש וישתלב עם מערכות אחרות, וכל זאת עם ממשק ניהולי אחיד וביצועים גבוהים של זמני הגיבוי והשחזור".

כמה סטודנטים לומדים אצלכם ומה אתם מלמדים?
"יש במכללה 7,000 סטודנטים ו-500 אנשי סגל אקדמי, שמלמדים ל-30 תארים שונים, כולל מדעי המחשב. אחד התארים היותר מבוקשים הוא בעבודה סוציאלית, ובשנה האחרונה ראינו גידול משמעותי בביקוש אליו. בנוסף יש לנו תואר ייחודי במקצוע שנקרא פסיכולוגיה רפואית, לתואר שני, והוא מיועד למספר מאוד מצומצם של סטודנטים.

למכללה יש שתי שלוחות – אחת בקמפוס בגן יבנה, למגזר החרדי, וקמפוס חדש שהקמנו בנתיבות. כמו כן, יש לנו מעטפת רחבה מאוד לסטודנטים שלנו שנקראים למילואים, וזה כולל גם סיוע פרטני בלימודים ותמיכה רחבה מסביב".