אמן העלתה לאוויר את אפליקציית ואתר המועדון של קבוצת פוקס

אמן דיגיטל מקבוצת אמן העלתה לאוויר את אפליקציית ואתר המועדון "דרים קארד" של קבוצת פוקס. הפרויקט החל בסוף 2023, הסתיים באוקטובר האחרון ועלה לאוויר לפני ימים אחדים. היקפו הכספי של הפרויקט לא נמסר לפרסום אולם גורמים בענף העריכו אותו בכשני מיליון שקלים.

אמן דיגיטל הייתה אמונה על הפרויקט מקצה לקצה: הגדרת האסטרטגיה הדיגיטלית, אפיון חוויית המשתמש ומסעות הלקוח, עיצוב UI/UX  ופיתוח האפליקציה והאתר. הפיתוח נעשה תוך דגש על חוויית משתמש אחידה, נוחה ומותאמת לעולם הקמעונאות הרב-מותגי. הפלטפורמה מאפשרת התרחבות עתידית של המועדון והמותגים השותפים בו. אנשי אמן דיגיטל עסקו גם בבניית השפה הדיגיטלית החדשה של דרים קארד – באפליקציה, באתר, באזור האישי לחברי המועדון ובנכסים דיגיטליים נוספים.

הפלטפורמות הדיגיטליות מאגדות את כל מותגי המועדון ומאפשרות לחברי המועדון גישה מרוכזת להטבות אישיות, מצב נקודות, מבצעים, פריסת סניפים והיסטוריית רכישות וזיכויים.

האפליקציה מציעה יכולות נוספות, כגון סריקת פריטים בעת השהות בחנות, חיפוש זמינות מלאי בזמן אמת בסניפים אחרים וקבלת מידע רלוונטי ועדכני. כל זאת במטרה לייעל את חוויית הקנייה ולחזק את הקשר בין הלקוחות למותגים השונים.

פיתוח האפליקציה של דרים קארד התבסס על תפיסה של התאמה אישית ופיתוח מונע-נתונים: במקום מבצעים גורפים ואחידים, המערכת מאפשרת התאמה אישית של הטבות לפי תחומי העניין והמותגים הרלוונטיים לכל לקוח. כך ניתן להתאים את ההיצע ללקוח, לפי הרגלי הקנייה שלו, וכן לחשוף אותו למותגים נוספים בקבוצה, אותם הלקוח טרם הכיר, אך עשויים להיות רלוונטיים עבורו.

זיו אברמוביץ, סמנכ"ל פיתוח בקבוצת אמן, אמר, כי "זה היה פרויקט מורכב, שנבנה מתוך חשיבה על אינטגרציה בין מותגים, נתונים וכן חוויית משתמש אחידה. המטרה הייתה לייצר פלטפורמה יציבה וגמישה, שתוכל ללוות את קבוצת פוקס לאורך זמן ולהתפתח יחד עם צרכי המועדון והלקוחות."