תשתיות IT

פלקנברג, שהיה דובר המפתח בכנס Natural Club, אמר, כי "הארגונים הגדולים חייבים לעמוד גם ברגולציות הנוגעות לממשקים של המערכות שלהם עם העולם החיצון" ● ערן אלראי, מנכ"ל SPL ו-Software AG ישראל, אמר, כי "החזון של החברה הוא להיות בקצה הטכנולוגי בכל נקודת זמן"

במסגרת הפרויקט תוחלף התשתית הווירטואלית הקיימת של נביעות, מסוג Hyper-V של מיקרוסופט, לתשתית וירטואלית מסוגVMware vSphere 4 ● כן יאוחדו עשרות שרתים פיזיים לשלושה בלבד, שיאוחסנו במערך אחסון מסוג FAS2040 NetApp, שיוקם במסגרת הפרויקט אף הוא

מערכת KANA תיתן מענה ליותר מ-3,000 משתמשים בחברה, ותאפשר חיפוש מידע יעיל ומהיר, שאמור להקל על נציגי השירות במתן עזרה ללקוח ● היא מאחדת ומשלבת את המידע בין המחלקות השונות, ובכך מאפשרת לתעד את המענה הניתן ללקוח ולהעבירו למערכת קשרי הלקוחות ● כמו כן, המערכת מאפשרת קבלת משובים מנציגי שירות נוספים, תוך שיתוף הידע והצעות לשינוי

המערכת מטפלת בניהול פיננסי ולוגיסטי ובמערכת קשרי הלקוחות של החברה ● היא מסייעת לניהול קריאות שירות, ניהול טכנאים, ניהול טלמרקטינג, ניהול קשרי לקוחות, ניהול מעבדות, ניהול הזמנות רכש, הזמנת חלפים וניהול כלל המרכיבים הפיננסיים ● בשלב השני של הפרויקט מתוכנן יישום Tafnit Mobile לשימוש הטכנאים, שיוכלו לעדכן על תקלות ולתקנן מהשטח, בעזרת מסופון או טלפון נייד

במסגרת הפרויקט, שיישומו מבוצע בימים אלה והוא צפוי לעלות לאוויר בסוף 2010, מוטמעת בלשכה המרכזית לסטטיסטיקה מערכת שתשמש לקבלת נתונים והסבתם לבסיס נתונים מרכזי ● הוא כולל רישוי, הטמעה ותמיכה וביצוע פרויקט ראשון באמצעות הכלי שיפותח

במסגרת פרויקט הענק, תתכנן ותטמיע טלדור תקשורת מערכות טלפוניה מבוססות IP, רשתות מסוג LAN ו-WAN, לצד מערכות אבטחת מידע במשכן החדש של מוטורולה ישראל במתחם איירפורט סיטי ● הפרויקט צפוי להתחיל בשבועות הקרובים, ולהסתיים עד סוף 2010

את הטמעת מערכת הסאפ ביצעה מלם-תים ● ההיקף הכספי של עבודות היישום נאמד בכ-20 מיליון שקלים, ומהווה חלק מפרויקט-על בהיקף 100 מיליון שקלים, לבניית תשתיות ה-IT של הרכבת ●

הגרסה מותאמת למערכות הארגוניות ERP ,CRM ו-HR דוגמת מערכת ה-ERP של סאפ ופלטפורמת Microsoft Dynamics CRM ● עוד ניתן למצוא בין החידושים גרסת פלטפורמה חדשה המשמשת לתמיכה ושילוב של מדדים ושל BI בכלל בתוך עולם התהליכים