פלאפון

המערכת שהוטמעה היא KANAIQ 9.6 של KANA, והיא כוללת, לדברי אנשי ה-IT של פלאפון, כלים לארגון ונגישות למידע, כלי חיפוש מתקדמים, לרבות יכולת לחיפוש אינטואיטיבי, וממשק תצוגה נוח למשתמש ● שמעון הרץ, סמנכ"ל מערכות המידע בפלאפון: "אנו מהחברות הראשונות בישראל שאימצו מערכות לניהול ידע. זאת, מתוך ההכרה שמערכות כאלו מייצרות אחידות בין הנציגים השונים ומאפשרות לספק ללקוח מענה טוב יותר ומהיר יותר לדרישותיו"

המהלך כולל הגדלה משמעותית של קיבולת הרשת תוך הרחבת התמסורת במאות אתרים ברחבי הארץ ● כל האתרים החדשים, שנרכשו מאריקסון, הינם תומכי LTE והם יצטרפו למאות אתרים אחרים שכבר שודרגו למהירות של עד 21 מגה-ביט לשנייה

המנויים של רמי לוי ישלמו 15 שקלים כדמי מנוי, 20 אגורות לדקת שיחה, 15 אגורות להודעת SMS ו-15 אגורות למגה בשימוש בדאטה ● במסגרת השירות, תציע החברה של רמי לוי גם מכשירים - החל ממכשירים פשוטים של נוקיה בעלות של 450 שקלים ועד סמארטפונים מבוססי אנדרואיד בעלות של 800 שקלים

התשתית הווירטואלית שהוטמעה כוללת שבעה שרתי להב HP ProLiant BL620 - ארבעה מהם בסביבת הייצור ושלושה בסביבת הפיתוח והבדיקות ● היא מארחת כ-60 שרתים וירטואליים המשרתים מערכות מבצעיות

מהתוצאות שפרסמה החברה לרבעון השלישי של 2011 עולה, כי הרווח הנקי שלה הגיע ל-263 מיליון שקלים וההכנסות – לכ-1.4 מיליארד ● פלאפון רשמה במהלך הרבעון גידול חד, של 79.2%, במכירת ציוד הקצה, אך ירידה של 21.1% במכירת שירותי תקשורת

הוראת המשרד הגיעה בעקבות לא מעט תלונות של לקוחות, מהן עולה כי בשעה שביקשו להתנתק משירותי החברה, דרשה מהם פלאפון להתייצב במרכזי השירות מבלי להסתפק בשליחת בקשה בכתב, כפי שנדרש בהוראות הרישיון ● המשרד הבהיר לחברה, כי על כל הפרה דומה היא עלולה להיקנס בסכום של 50 אלף שקלים ● פלאפון: "ההפרה הנדונה טופלה ותוקנה לחלוטין, ואכן זרם התלונות למשרד בנושא זה פסק בשבועות האחרונים"

מפלאפון נמסר, כי "מדובר בכמות קטנה של עובדים, והמהלך הוא חלק מביצוע התאמות שהחברה עורכת למבנה ההוצאות שלה, בהתאם לתנאי השוק המשתנים וכחלק מתוכניות העבודה שלה לשנת 2012" ● בחברה מדגישים, כי במסגרת התהליך לא ייפגע מערך השירות

אפליקציה חדשה בשם פלאפון On line מאפשרת ללקוחות החברה בעלי מכשירי iPhone ואנדרואיד לבצע שורה של פעולות מתוך הסמארטפון שלהם, לרבות מעקב אחר חשבון הסלולר בזמן אמת, צפייה בחשבונית החודשית, פירוט חשבוניות חצי שנה אחורה, איתור מרכזי שירות ועוד ● האפליקציה מוצעת להורדה בחינם