סלקום

העומס שנוצר פוגע קשות ברמת השירות שמקבלים לקוחות החברות, ומבדיקת אנשים ומחשבים עולה, כי זמני ההמתנה עלולים להגיע עד ל-50 דקות בשעות הערב ● סלקום: אנו מתנצלים על אי הנוחות הזמנית ● פלאפון: תגברנו בעובדים רבים את פתחי השירות שלנו ● פרטנר: החברה נערכת בכל ערוצי השירות והתמיכה ● משרד התקשורת: הצלחנו להגיע ליום שבו הלקוח יוכל לבחור באופן חופשי

החברה השיקה היום (א') חבילות גלישה שמתומחרות לפי המהירות - ולא לפי הנפח ● המשתמשים יכולים לגלוש כאוות נפשם מבלי לשלם עבור חריגה בנפח ובלי התחייבות, בהתאם לחבילה שבחרו ● החבילות מיועדות לכל פרוטוקולי הגלישה באינטרנט הסלולרי ולגלישה בארץ בלבד, וזמינות למי שירכוש או ישדרג מהיום בלבד את המכשיר שלו לדור 3 או 3.5

קונסולת הקומודו היא בעלת מסך מגע של 4.3 אינץ', התומך במולטי-טאץ', וכוללת יישומי תקשורת ותוכן, יישומי דרך, רדיו אינטרנטי, וגם מצלמה אחורית לרכב ● שירותי המכשיר דורשים חיבור סלולרי קבוע, שיסופקו על ידי מודם סלולרי שיותקן ברכב

על פי הדו"ח, תחום התקשורת - ובתוכו הסלולר - מוביל את רשימת התלונות של המועצה זו השנה הרביעית ברציפות ● כך, מספר התלונות נגד פרטנר גדל השנה ב-53%, פלאפון ב-25%, סלקום ב-14% ומירס - ב-25% ● ה-"כוכבות" של תחום הטלפוניה הנייחת הן 013-נטוויז'ן - עם עלייה של 249% במספר התלונות, פרטנר - 233%, הוט - 9% ובזק - 5% ● אצל כל חברות האינטרנט חלה גם השנה עלייה במספר התלונות: העלייה הגבוהה ביותר היא של הוט - 81% ואחריה 012-סמייל עם 31%

השירות מתבצע באמצעות טכנולוגיה המוטמעת בכרטיס ה-SIM או במכשיר, שמאפשרת לו לחייג אותיות ולשלוח אותן לרשת כאילו היו יעדי חיוג לכל דבר ● DialmyName יושק ברבעון הראשון של 2011 בסלקום, פלאפון ומירס

מנכ"ל המועצה, רפאל פלד, תקף הבוקר (ד') את חברות הסלולר ואמר, כי "כולנו מתהלכים בתחושות של זעם ותסכול מול ההתנהלות שלהן, ומרגישים שהן אוהבות לספור את הכסף שלנו ולא אוהבות לספור אותנו" ● לדבריו, "המרה של שלוש דקות שיחה ביום מטלפון נייד לנייח תגרום לחברות הסלולר להפסד הכנסות של מיליארד שקלים בשנה" ● בחברות הסלולר סירבו להגיב

פלאפון העניקה ללקוחותיה באזור 1,000 דקות שיחות יוצאות ו-1,000 מסרונים חינם למשך שבוע - החל מיום ה' שעבר ● פרטנר העניקה הנחה של 50% בשיחות יוצאות לכל היעדים בישראל עד מחר (ב') ● לקוחות סלקום קיבלו בסוף השבוע הנחה של 50% בשיחות יוצאות ובהודעות SMS ● בנוסף, מהנדסי החברות פועלים על מנת לשפר את איכות הקליטה באזור - ולסייע לכוחות ההצלה