גרטנר

ממחקר שערכה החברה עולה, כי עידן ה-BYOD דילג מעל יצרניות ה-ERP, שלא הצליחו לייצר פתרונות שיאפשרו למשתמשים ליישם במערכות שלהם את אחד היישומים היותר קריטיים בארגון ● בגרטנר תולים תקווה בחלונות 8 של מיקרוסופט וטוענים שהיא תפתור את הבעיה

השוק יעלה השנה ב-2% לעומת 2011 - על פי חברת המחקר ● המניע לגידול הוא העלייה בדרישה לשירותי מיחשוב ענן ● הצמיחה בשוק זה באירופה תהיה מועטה, בגלל המצב הכלכלי ביבשת, אולם באסיה ובארצות הברית היא תהיה רבה ● למרות העלייה הכללית, שוק שירותי מיקור-החוץ לדטה סנטר יחווה ירידה של 1%

ארגונים שיסרבו ליטול חלק במדיה החברתית במסגרת הקשרים שלהם עם הלקוחות ייתקלו מצידם באותה רמה של זעם כמו ארגונים שמתעלמים כיום מהציפיות הבסיסיות של לקוחות לקבל תגובה באי-מייל או בטלפון - כך על פי חברת המחקר ● לדברי בכירה בגרטנר, "חוסר שביעות הרצון של לקוחות, שנובע מהעדר היכולת של ארגונים להגיב במהירות לטענות ודרישות שלהם, עלול להביא לנטישתם של הלקוחות את הארגונים בשיעור של עד 15%"

יעדיו העסקיים של הארגון, על פי האנליסטים של גרטנר, מחייבים את מנהלי האבטחה לקחת חלק בשדרת הניהול שעוסקת בביזנס ● זוהי ללא ספק מגמה חדשה שמעמידה בפני מנהלי האבטחה אתגרים לא פשוטים, אולם הזמנים משתנים, וארגון שלא יפנים זאת עלול למצוא את עצמו הרחק מאחור

במהלך הרבעון השני של השנה נמכרו ברחבי העולם 86.7 מיליון מחשבים אישיים, על פי IDC, או 87.5 מיליון, על פי גרטנר ● החברות מדווחות על ביקוש "מוגבל" למחשבי ה-PC ברחבי העולם, ובכלל זה על ירידה של 11% בביקוש להם בארצות הברית ● לפי אנליסט בגרטנר, "מדובר במשהו שהוא הרבה מעבר למגמה - יש רוויה של ה-PC בשווקים הבשלים"

על פי החברה, הצמיחה השנה, לעומת ההוצאה העולמית של 3.5 טריליון דולרים ב-2011, מעידה שלחוסר השקט הכלכלי ברחבי העולם יש השפעה מוגבלת על עולם המיחשוב ● התחום הגדול ביותר בשוק הוא שירותי הטלקום, שההוצאות בו צפויות לעמוד השנה על 1.6 טריליון דולרים - נתון שמשקף גידול של 1.4% בהשוואה ל-2011 ● בשנה הבאה תעלה ההוצאה הכוללת על מיחשוב ותקשורת ב-4.4% ל-3.7 טריליון דולרים - חוזה גרטנר

בכך מעדכנת חברת המחקר תחזית קודמת שלה מהרבעון שעבר, בה צפתה ירידה של 5% בתחום זה ● פלחי שוק התוכנה העיקריים הצפויים לצמוח בקרב היישומים הארגונים השנה הם BI, תוכן, תקשורת ושיתופיות, ניהול קשרי לקוחות, יצירת תכנים דיגיטליים, תכנון משאבים ארגוניים, יישומים משרדיים ותפוקה אישית, ניהול תיקי פרויקטים וניהול שרשרת האספקה

על אף שמחשבי ה-iPad תרמו תרומה חשובה למכירות של אפל ברבעון האחרון, הצליחה HP לחזור למקום הראשון בטבלה של מכירות המחשבים ברחבי העולם - כך על פי נתונים של גרטנר ● בקרב על הבכורה ברבעון השני של השנה, כל האפשרויות עדיין פתוחות, במיוחד נוכח הפער הקטן בין החברות ברבעון הראשון