Oracle

"ארגונים בישראל מבינים את חשיבות כלי ה-CRM לטובת מיכון וניהול העבודה בצורה טובה ומהירה יותר עבור אנשי השיווק והמכירות שלהם", אמר מרנפלד, סמנכ"ל אגף לפתרונות עסקיים באורקל ישראל, בכנס שערך הסניף הישראלי של החברה ● אילן שפיגלמן, מנהל השיווק של אורקל ישראל: "בעולם הדינמי והתחרותי בו אנו מצויים כיום, הדבר החשוב ביותר הוא להפיק יותר ערך מכל מפגש עם לקוח ולקוח פוטנציאלי"

"כלי ניהול שירות הלקוחות בארגונים הפכו להיות קריטיים, בגלל הצורך בתגובה זריזה ומהירה ומתן מענה מיטבי ללקוחות", אמר מינרד, סגן נשיא אורקל לתחום ה-CRM לפי דרישה באזור EMEA ● לדבריו, עולם ה-CRM לפי דרישה יעמוד השנה על 3.8 מיליארד דולרים, "ובקרוב נוביל את השוק הזה"

העדכונים מיועדים לכמה מאות ממוצרי התוכנה של החברה, כולל 13 עדכוני אבטחה, שמוגדרים כקריטיים, עבור מוצר הדגל של החברה, שרת בסיס הנתונים ● שניים מהעדכונים אמורים לכסות פגיעות שאפשרה פגיעה מרחוק בבסיס הנתונים, תוך התחמקות מהצורך באימות ובזיהוי המשתמש בעת כניסה למערכת ● 23 מהעדכונים מיועדים למוצרים שהצטרפו לפורטפוליו של החברה בעקבות הרכישה של סאן

על פי אורקל, זימונו של מנכ"ל גוגל נחוץ מאחר שהוא זה שקיבל את ההחלטה לרכוש את חברת אנדרואיד ● "באורקל מאמינים שעדותו של פייג' תהיה רלוונטית גם לסוגיות נוספות שיתבררו במשפט, ובכלל זה לתועלת הנובעת לגוגל מהפרת הזכויות", נכתב בבקשה ● גוגל טענה בתגובה שהזמנתו של פייג' מיותרת משום שעדותו זמינה ממילא

לטענת החברה, הפיצויים שנפסקו נגדה, לאחר שאנשי חברה בת שלה הורידו מיליוני קבצים של אורקל שלא כדין, מוגזמים ● סאפ ביקשה מבית המשפט לאמץ שיטת חישוב שעל פיה עשוי סכום הפיצויים לנוע בטווח של 28 מיליון דולרים עד 408.7 מיליון דולרים

הגרסה החדשה כוללת יכולות הרחבה לענן ואפשרויות ניידות, בהן גם אפשרות לגישה של לקוחות ושותפים למידע הכלול בקבצי ניהול קשרי הלקוחות באמצעות טאבלטים, סמארטפונים והאאוטלוק של מיקרוסופט ● אנטוני ליי, סגן נשיא בכיר בחטיבת ה-CRM של אורקל: "גרסה 19 של Oracle CRM On Demand מציעה גיוון רחב וקלות שימוש, יוצרת חסכון דרמטי בזמן עבור נציגי מכירות והזדמנויות להכנסות חדשות עבור ארגונים באופן כללי"

תהליך ההטמעה של מערכת CRM Siebel של אורקל במערך מוקדי השירות של מנורה מבטחים החל לפני חודש, והשלב הראשון שלו עתיד להסתיים בסוף שנת 2011 ● המערכת המוטמעת תחליף את מערכת ה-CRM הקיימת, של תפן סופט ● יהודה גרוסמן, מנמ"ר מנורה מבטחים: "הפרויקט ישדרג באופן משמעותי את השירות שמנורה מבטחים תיתן לסוכניה וללקוחותיה"