פרטנר

ההסכם החדש מחליף הסכם קודם משנת 2008, ולדברי פרטנר יבטיח את שירותיה גם בנפחי גלישה גדולים, מתוך הנחה שבעתיד ייפרסו בארץ רשתות דור 4 ● לפי ההסכם, מחויבת פרטנר לרכוש תמסורת בסכום של 55 מיליון שקלים לשנת 2012 ועד לסכום של 71 מיליון שקלים בשנת 2016, בהתאם להגדלת טווח הנפחים שיירכשו

"הענקת פיצוי באמצעות דקות שיחה בחינם עלולה להיות ריקה מתוכן עבור חלק גדול מהלקוחות", טוענת המועצה לצרכנות ● בעזרת הקליניקה לתובענות ייצוגיות במרכז הבינתחומי הרצליה, הגישה המועצה התנגדות להסכם פשרה שהושג עם חברת הסלולר, במסגרתו הציעה לפצות לקוחות שנגבו מהם סכומי יתר, בדקות שיחה חינם ● אהוד פלג, מנכ"ל המועצה לצרכנות: "אנו חייבים להבטיח, כי ההליך לא יסתיים בקול ענות חלושה ומבלי שהובטח מיצוי זכויות הצרכנים שנפגעו"

פרטנר רשמה ברבעון האחרון של 2011 הפסד נקי של 188 מיליון שקלים והכנסות בסך של 1.6 מיליארד ● החברה עברה ברבעון מעבר להפסד תפעולי והרווח הגולמי שלה ירד ביותר מ-50% ● ב-2011 כולה רשמה פרטנר צניחה של 64% ברווח הנקי לעומת עלייה של 7% בהכנסות ● הירידה ברווחיות נובעת מהעלייה הכללית בהוצאות ומההוצאות ושווי הערך המחודש של פרטנר בעקבות רכישת 012-סמייל

החברה פרסמה הערכות לגבי התוצאות שתציג ברבעון האחרון של 2011 ובשנה כולה ● עולה מהן, כי הרווחיות הרבעונית של החברה הגיעה ל-132 מיליון שקלים, והרווחיות השנתית - ל-763 מיליון, לאחר שירדה ב-39% ● ההכנסות של החברה ירדו בכ-10% ברבעון האחרון של 2011 ועלו בכ-5% בשנה כולה ● מפרטנר נמסר שהחברה מעכבת את פרסום התוצאות מאחר שהיא "בוחנת את ההתפתחויות בשוק"

בסוף החודש שעבר הופסקה פעילותו של אתר Orange VOD, שהחל את דרכו לפני שלוש שנים בהשקעה של 15 מיליון שקלים ● בפרטנר הוחלט, כי אין טעם לשמר, לתחזק ולפתח פלטפורמה נפוצה ולא ייחודית לאור התפתחותם של הסטרימרים למיניהם ותחרות עזה מצד ספקיות תוכן, כמו הוט, יס, ופורטלי אינטרנט, ובמקום זה החליטו בחברה להתמקד בפיתוח טכנולוגי של ערוצי התוכן הללו לסמארטפונים וטאבלטים

הפרויקט מבוסס על תשתית טכנולוגית של טיבקו ומיועד לפירוק אוטונומי ומהיר של מרכיבי הזמנת לקוחות ולניהול ובקרה של התהליך מול כלל מערכות הקצה של החברה ● אנשי פרטנר ויעל פיתחו במסגרתו יישום מבוסס על פרדיגמה וטכנולוגיה מונחית אירועים ● מערכת ההזמנה שהוטמעה תפרק את החבילות שהצרכנים ירכשו מפרטנר באופן אוטומטי לרכיבים ולתתי רכיבים, בהתאמה לתכולה ולתנאים של כל אחת מהן, ותנהל ותפעיל את מערכות הקצה

בעקבות תלונה של לקוח בודד של פרטנר, אשר חויב בגין שירות אותו הוא ביקש לחסום, ביצע משרד התקשורת פעולות פיקוח שבעקבותיהן התגלתה תקלה טכנית נרחבת שפגעה בעשרות אלפי לקוחות, אותם זיכתה פרטנר בסכום כולל של כ-800 אלף שקלים ● מפרטנר נמסר בתגובה: "החברה מבקרת את מערכותיה באופן תדיר, ובאם מתגלה טעות כלשהי, החברה פועלת לפתרונה המהיר ומזכה את לקוחותיה בהתאם, במידה ונדרש"

"באמצעות טקטיקת התשה שבה היא נוהגת כלפי לקוחותיה, מתחמקת פרטנר מקיום הטבות שהובטחו, גובה חיובי יתר, ובין השאר משיאה את רווחיה במיליוני שקלים", נטען בכתב התביעה ● המסר העיקרי העולה מדברי התובעות הוא טענתן, כי "מדובר בשיטה ולא במקרים בודדים ומקריים" מצד פרטנר, וכי היא "מוליכה אותם בכחש, מנהלת נגדם מלחמת התשה וגורמת להם לבזבוז שמן ולעוגמת נפש גדולים"