"לבינה המלאכותית יש חשיבות רבה בכל פעילויות הממשלה"

"העולם שלנו עובר מהפכה – את מהפכת הבינה המלאכותית, שהיא הרבה יותר גדולה ממה שאנחנו חושבים. הרוב בציבור חושב שה-AI היא מקור ידע. זה נכון, אבל ה-AI היא יותר, הרבה יותר. כל עשייה וחשיבה הן מבוססות ידע, הידע הזה הולך ומצטבר ועם הניסיון הגלום בו – הופך לנחלת הכלל. יש חשיבות רבה להטמעת בינה מלאכותית בפעילויות הממשלה, עם הקשר המבורך של זכייניות נימבוס, וגוגל בתוכן – לטובת שיפור השירות הציבורי והייעול שלו", כך אמר פרופ' דניאל הרשקוביץ, ממלא מקום נציב שירות המדינה.

פרופ' הרשקוביץ דיבר במליאת AI Connect, שנערכה כחלק מכנס הבינה המלאכותית של גוגל, שהתקיים לפני ימים אחדים באקספו תל אביב, בהשתתפות אלפי נציגי לקוחות, שותפים עסקיים ופקידי ממשל בכירים. את המליאה המרכזית הנחה איש הטלוויזיה עידו רוזנבלום.

לדברי פרופ' הרשקוביץ, "מדענים מחפשים קשרים במדע, למשל הקשר בין רמת הכולסטרול להיצרות עורקים. אבל יכולים להיות גם קשרים שאינם ידועים, ואותם תמצא ה-AI. קשרים כאלה בהחלט יכולים לספק תובנות מושכלות ולשפר את קבלת ההחלטות. בעולם הזה, השמיים הם הגבול. ניתן ליצור נציג שירות ציבורי טוב יותר, מבוסס בינה מלאכותית, עם תובנות מושכלות וכניסה לתחומים שבעבר לא יכולנו להיות בהם. אי אפשר להפריז בחשיבות התחום, ושיתוף הפעולה הפורה של כלל הצדדים יביא לשירות מדינה הרבה יותר טוב".

"הוצאנו הנחיה להתנסות בכלי ה-AI של גוגל"

יהלי רוטנברג, החשב הכללי במשרד האוצר, אמר בדברים שהוקלטו מראש כי "נימבוס מחולל מהפכה בשירות הציבורי. הבינה המלאכותית צריכה תשתית מתקדמת – ונימבוס מייצר תשתית זו, כאשר על בסיסה נעשה הכול. הוצאנו הנחיה להתנסות בכלי ה-AI של גוגל, כי אנחנו מאמינים שהבינה המלאכותית, עם כלים וטכנולוגיות מתקדמות – תשנה תהליכים ותאפשר מהפכות בשירות המדינה, עם שירות יעיל ומהיר יותר לאזרחים".

יהלי רוטנברג, החשב הכללי במשרד האוצר. צילום: תומר פולטין (ארכיון)

עוד דוברת באירוע הייתה שירה לב עמי, ראשת מערך הדיגיטל הלאומי. לב עמי אמרה כי "אנחנו רוצים לעשות יותר – ויותר מהר. אנשי המערך מביטים וחושבים כיצד להעביר את הממשלה מעידן ה-IT לעידן ה-AI. כבודו של ה-IT במקומו מונח, אבל הרכבת של הבינה המלאכותית נוסעת במהירות גדולה פי 10".

"הבינה המלאכותית", ציינה, "יכולה לסייע לאזרחים לקבל שירות מצוין, מלא ומוכלל. כיום, חלק מהמערכות במשרדים עובדות בנפרד, והבינה המלאכותית יכולה למנף את היכולות שלהן ולגרום להן לפעול במשותף ובאופן חכם".

שירה לב עמי, ראשת מערך הדיגיטל הלאומי. צילום: תומר פולטין

לדבריה, "75% מעובדי תעשיות הידע משתמשים ב-AI בעבודה. לצערי, לא הגענו למצב זה במגזר הציבורי. זהו מגזר איטי יותר מזה הפרטי, ויש בו אתגרים וחסמים. אני מאמינה ומקווה שמסע ה-AI בממשלה יהיה קצר יותר ממסעות עבר, למשל זה של הטרנספורמציה הדיגיטלית, שארך 20 שנים".

"למרות הכול", סיכמה לב עמי, "המגזר הממשלתי חווה התקדמויות מאוד משמעותיות, והציבור חש בכך: הוא חווה שינוי בשירות הממשלתי ושיפור שלו. יש עוד מה לעשות, יש פה הזדמנות לעשות קפיצת מדרגה בזמן קצר – לא כמו שהתרגלנו, אלא בתוך חודשים ואף פחות. נטמיע כלי AI לטובת הציבור ונשיג את המטרות שהצבנו לעצמנו".