נס העלתה לאוויר מערכת מידע עבור לשכת סוכני הביטוח; ההיקף הכספי: 700 אלף שקלים

נס העלתה לאוויר את "סוכנט" – מערכת מידע שפיתחה עבור לשכת סוכני הביטוח. פרויקט פיתוח המערכת ארך כשנה וחצי, והיקפו הכספי נאמד ב-700 אלף שקלים.

מדובר במערכת אינטרנטית המספקת מידע ביטוחי ללקוחות פרטיים ועסקיים. היא כוללת שני סוגי משתמשים: אלפי סוכני הביטוח בארץ ומיליוני לקוחותיהם. החיבור למערכת מתבצע באמצעות שם משתמש וסיסמה שמקבל הלקוח מהסוכן שלו. לאחר שהוא מקיש אותן, ביכולתו של הלקוח לגלוש אל מאגר הנתונים הקשורים לתיק הנכסים הפיננסיים שלו, המנוהל עבורו אצל ה-"יצרנים" – חברות הביטוח, הבנקים ובתי ההשקעות.

המידע העומד לרשות הלקוח הוא רחב: סך כל סכום הביטוח עליו מבוטח, ערכי פדיון, ערכים מסולקים, צבירות בקופות גמל וקרנות השתלמות, נתונים הנוגעים לקרן הפנסיה וכיסויי ביטוח אחרים שיש ללקוח בתחום ביטוח בריאות וסיעוד. עוד יכולים המבוטחים לדעת מהן תוכניות הביטוח החסרות להם ולקבל הפנייה להתעניין בהן. כמו כן, ביכולתם לברר באמצעות המערכת באופן פרטני כל נושא הקשור לכל אחת מהפוליסות או היצרנים, החל מנתוני הפוליסה או הקרן, לרבות צבירות ותשלומים. המעסיקים יכולים לברר את הנתונים הקשורים לעובדים אצל כל היצרנים וברמת היצרן, וכן נתוני תשלומים, יתרות פיצויים, תגמולים והפרשות לקרנות וקופות.

בהיבט הטכנולוגי, המערכת פותחה ב-ASP.NET, על גבי שרת SQL 2005. על המערכת עבדו כעשרה מפתחים של נס, שטיפלו בהיבטי אבטחת מידע ושמירה על כללי הסודיות המחייבים טיפול בנתונים אלה. נס היא זו שתקלוט ותעבד את המידע המגיע ממנפיקי הפוליסות, מתוקף יפויי כוח שהסוכן נותן ליצרן להעברת נתוני התיק שלו אליה.

אודי כץ, נשיא לשכת סוכני הביטוח בישראל, אמר, כי "הלשכה שמה לה למטרה להעמיד לרשות סוכני הביטוח טכנולוגיה מתקדמת, שתאפשר לכל סוכן להתמודד כשווה בין שווים ביכולת הספקת המידע הפנסיוני ללקוחות, ובכך לשדרג את השירות הניתן על ידו. זאת, ללא כל קשר להיקף וגודל התיק הביטוחי שלו". לדבריו, "בשנים האחרונות מוצא עצמו סוכן הביטוח משווק מוצרים פנסיונים, ביטוח חיים, קרנות פנסיה, קופות גמל וקרנות השתלמות אצל יותר ויותר יצרנים. רבים מסוכני הביטוח מצאו עצמם יוצאים ממעגל התחרות, על רקע מגבלות במתן מידע ללקוחות כך שיהיה זמין, מהיר ובעלות סבירה. לכן, החליטה הלשכה לפתח תוכנה ייעודית חדשה לכלל ציבור הסוכנים, שתאפשר בלחיצת כפתור לעקוב ולהציג את התיק הביטוחי השלם של לקוחותיהם, בזמן אמת".

כץ הוסיף, כי "עם השקת 'סוכנט', כל סוכן יכול ליהנות מסביבת עבודה חדשה, חסכנית ותחרותית, המאפשרת להשתתף בכל מכרז שבו הוא נדרש למידע מיידי ללקוח ולמעסיק. זה מעודד את הסוכנים לאמץ דפוסי עבודה טכנולוגיים ולשפר את יכולותיהם וביצועיהם למען הלקוחות, לצד ניהול יעיל יותר ונכון יותר של פעילותם המשרדית".

יואב צור, סגן נשיא בכיר ומנהל המגזר הפיננסי בנס ישראל, אמר, כי "המערכת מאפשרת לסוכני הביטוח לעמוד בקדמת הטכנולוגיה ולהעניק ללקוחותיהם שירות כולל וטוב יותר וכך להישאר תחרותיים בענף המשתנה טכנולוגית כל העת".