מחקר: ארגונים שמשתמשים ברשתות חברתיות – רווחיים יותר

קיים מתאם הדוק בין מערך הרשתות החברתיות בארגונים לבין הביצועים הכספיים של הארגונים האלה – כך עולה ממחקר חדש שערך IBV – מכון יבמ (IBM) לערך עסקי (The IBM Institute for Business Value).

המחקר נערך בקרב יותר מ-700 מנהלי כוח אדם ומנהלים בכירים בארגונים מ-61 מדינות, ב-31 תחומי משק ותעשייה שונים, חציין משווקים צומחים וחציין משווקים בוגרים. על פי המחקר, ארגונים המציגים תוצאות כספיות טובות יותר מהממוצע בתחומי התעשייה שלהם (במונחי EBIDTA) נוטים ב-57% יותר להשתמש בכלי עבודה שיתופית ורשתות חברתיות על מנת לייעל את העבודה.

המנהלים המשיבים דיווחו, כי השימוש השכיח ביותר בכלים אלה הוא לצורך עדכוני תקשורת פנימית, תוכניות הדרכה וגיוס מועמדים חדשים לעבודה. עוד עולה מהמחקר, כי למרות המיתון, 21% מהחברות הגדילו באחרונה את ההשקעה בכלי עבודה שיתופית ובכלי מיחשוב עסקי אנליטי. 19% מהארגונים משתמשים בטכנולוגיות עבודה שיתופית על בסיס קבוע, בניסיון לזהות עובדים בעלי ידע רלוונטי לפתרון בעיות מוגדרות וכישורים מבוקשים. 23% משתמשים בכלים הללו על מנת לשמר ידע ארגוני קריטי, ו-27% מהם – על מנת לקדם ולהפיץ תפיסות חדשניות במהירות רבה יותר.

כמו כן, העלה המחקר, כי חלה הסטה דרמטית של כיווני ההשקעה במשאבי אנוש: חברות ממדינות צומחות, ובמיוחד סין והודו, מגייסות יותר ויותר עובדים לפעילות שלהן בצפון אמריקה ובאירופה. בניגוד לכיוון המסורתי של העברת משרות – מהמערב למדינות מתפתחות – המחקר קובע, כי המגמה פועלת, למעשה, בשני הכיוונים. ככל שחברות מתרחבות ברמה הכלל-עולמית, גובר הצורך לזהות כוח עבודה יצירתי, לפעול בגמישות ובמהירות על מנת למצות הזדמנויות צמיחה. כתוצאה מכך, חלה עלייה בנוכחות כוח העבודה של חברות שבסיסן במדינות צומחות גם בשווקים בשלים, בצפון אמריקה ובמערב אירופה.

על פי נתוני המחקר, הנושא את הכותרת "עבודה ללא גבולות", 45% מהחברות בהודו מתכננות להגדיל את מצבת העובדים שלהן בצפון אמריקה, ו- 44% מתכננות – באירופה. 33% מהחברות בסין מתכננות לגייס כוח אדם בארצות הברית ובקנדה, ו-14% מסרו, כי יצמחו באירופה. כן עולה מהנתונים, כי הנימוקים לפיתוח הכישורים ולגיוס כוח אדם סביב העולם משתנים ממקום למקום ומתחום לתחום. האנליסטים צופים, כי חברות יסיטו כוח עבודה לאתרים חדשים יותר בזכות ההזדמנויות העסקיות הנפתחות בשווקים אלה – ולא רק על מנת לצמצם עלויות.

כן עולה מהנתונים, כי חברות נאבקות על מנת לזהות ולטפח את מי שיובילו אותן בעתיד. עם זאת, רק אחד מכל שלושה מנהלים שהשתתפו בו שבע רצון מרמת טיפוח כישורי ההנהגה בארגון שבו הוא פועל. גם בשיא ההאטה הכלכלית, 33% מהמשיבים בשווקים בוגרים ו-43% מהמשיבים בשווקים צומחים הגדילו את השקעותיהם בפיתוח מנהלים. זאת, למרות מגבלות התקציב שבמסגרתן פעלו בתקופה זו חברות רבות.