משרד הפנים השיק הבוקר (ד') שירות חדש, שמאפשר לשנות את הכתובת במשרד הפנים אונליין – מבלי הצורך לכתת רגליים ללשכת השירות של רשות האוכלוסין וההגירה.
שינוי המען נעשה באמצעות מערכת ההזדהות הממשלתית באתר gov.il. הוא מתעדכן מיד עם סיום הבקשה אונליין ואין עוד צורך לשלוח את הספח הישן בדואר. בתוך שני ימי עבודה, מבטיחים בממשלה, נשלח לפונה ספח חדש עם הכתובת המעודכנת.
מערכת ההזדהות הממשלתית מאפשרת למבקשים לצרוך אונליין שירותי ממשלה שדרשו עד כה הגעה ללשכות השירות. ההרשמה למערכת היא חד פעמית ובסופה מקבל כל גולש סיסמה שמשמשת אותו בקבלת כל שירותי הממשלה הזמינים במערכת.
המהלך הוא פרי שיתוף פעולה בין רשות האוכלוסין וההגירה, רשות התקשוב הממשלתי וממשל זמין.
שר הפנים, אריה דרעי, אמר כי "שינוי מען הוא אחד השירותים המבוקשים בקרב הציבור, והאפשרות שאנחנו נותנים לפונים לעשות זאת באינטרנט מעמידה אותנו בשורה אחת עם מערכות טכנולוגיות מתקדמות ביותר".
ראש רשות התקשוב הממשלתי, יאיר פראנק, ציין ש-"שירות זה הוא רק הסנונית הראשונה לשירותים מזוהים ומאובטחים, שיקצרו את מתן השירותים הממשלתיים, יקלו על הביורוקרטיה, יחסכו שעות של עמידה בתורים ויספקו חוויית משתמש נוחה ופשוטה. מדובר בעוד נדבך במימוש החזון של האזרח במרכז".
סטודנט
17 באפריל 2018 at 12:03אבל לסטודנט שרוצה לעדכן את כתובת המען ככתובת ההורים שלו אי אפשר דרך האתר.. הכי בסיסי שיש. אז מה הטעם?
יולי מזרחי
3 במאי 2018 at 18:20מבטיחים לשלוח את הספח עם שינוי הכתובת תוך 3 ימי עסקים. עברו כבר 6 ימים וכלום לא הגיע….ואין אפילו איך לבדוק באתר. ומענה טלפוני זה סיוט…
חבל, הייתה כוונה טובה
יאסין מרים
8 במאי 2018 at 16:10מה דעתכם?
יאסין מרים
10 במאי 2018 at 9:28שינוי כתובת
יאסין מרים
10 במאי 2018 at 10:24שינוי כתובת …מבקש תשובה למייל הזה
אורית ריבלין
17 ביולי 2018 at 10:26ולמי שאין כרטיס אשראי??????????
לא ניתן להרשם. מה הקשר?
ממילא לא עושים בו שימוש……
לילך
17 ביולי 2018 at 11:11נרשמתי למערכת ההזדהות ועכשיו לא ניתן לגשת לשרותים…
הדף לא נטען
כהן גבריאלה
26 ביולי 2018 at 15:40מה הקשר לישרכרט שלי לשינוי כתובת הגזמתם לגמרה.
כהן גבריאלה
26 ביולי 2018 at 15:42למה צריך מספר ישרכרט לשינוי כתובת הגזמתם לגמרה.
עוברים בקל
7 באוגוסט 2018 at 14:01מה דעתכם?
ד"ר בן מירון
18 באוגוסט 2018 at 15:22ומה עם הסכמת הבעלים שלכתובתו רוצים לשנות הכתובת?האם ההסכמה נחוצה?ואם כן איך זה נעשה?ואם לא ,איך זה מסתדר חוקית עם מס הנוהל 2.13.0001 "נוהל שינוי מען כללי"?
עוז צביה
3 באוקטובר 2018 at 12:22מנסה לשנות כתובת , לא עובד , בכל פעם שאני מנסה אני מקבלת הודעת שגויה , מתחילה תהליך מחדש הזדהות וכו ,ושוב הודעה התחל מחדש.
בקיצור תוכנה לא עדכנית , ולא יקלה לתפעול.
מירב
10 באוקטובר 2018 at 11:48מאוד שמחתי לשמוע שיש אפשרות כזו. משום מה נכנסתי ומילאתי את הפרטים לפי בקשה. (פרטים, תעודות מזהות, אימות, סימסא..) וסוף סוף הגעתי לבקשה שלי – החלפת כתובת חדשה בת.ז. וכתוב לי – לא ניתן לבצע יש לגשת ללשכה.
התקשרתי *3450 העמדות תפוסות אז ניתקו לי את הטלפון. אין אפשרות המתנה.
איך בדיוק ניתן לעשות פעולה פשוטה או לקבל שירות בסיסי – אם זה מה שאני מקבלת מכל ערוץ תקשורת שקיימת ???
אשמח מאוד תגובה
אבי
15 באוקטובר 2018 at 14:03יפה מאוד שרות מושלמת
מיכל
24 באוקטובר 2018 at 10:48ניסיתי להירשם 10 פעמים וזה לא נותן רק אומר שגויים כל הזמן ממש מרגיזזזזז
רונית
13 בנובמבר 2018 at 15:56זוג בהליכי גירושים…פרודים לצורך העיניין…הבעל בצו הרחקה משנה גם את הכתובת של פרודתו? היתכן? כאשר היא נשארת באותו מקום מגורים הקבוע
יורי
6 בדצמבר 2018 at 14:35מאד ממליץ על אתר עובר בית, זה אתר שמעדכן את כל החברות שאתם מנויים אצלם, מאד פשוט. מסמנים את החברות שלכם והם מעדכנים אותם. עברתי לפני שבועיים. שירות מעולה.
יעקב
8 בדצמבר 2018 at 16:32מה דעתכם?
אלכס
23 בדצמבר 2018 at 11:11נכון שאפשר לעשות עדכון כתובת במשרד הפנים אונליין אבל זה לא מספיק כי משרד הפנים מודיע אך ורק למשרדי ממשלה על שינוי כתובת. כדי שלא תאבדו דואר חשוב כדאי לעשות עוד שתי דברים 1. לעשות עקוב אחרי בדואר ישראל 2. לעשות הודעה על שינוי כתובת בשירות אינטרנטי חינם כמו למשל של חברת מה זה קל. חפשו בגוגל "שינוי כתובת מה זה קל"
מה זה קל
24 בדצמבר 2018 at 15:13@רונית
זה ממש לא בסדר אבל זה קורה בגלל תהליך זיהוי לא לקוי
מה זה קל
24 בדצמבר 2018 at 15:15@סטודנט
מאוד לא מומלץ להשאיר את הכתובת אצל ההורים יש הרבה סיבות לכך במיוחד היום שתהליך החלפת הכתובת או עדכון כתובת נעשה בקלות
צחי קופמן
11 בפברואר 2019 at 14:25לא עובד. לא עובד. לאעובדלאעובדלאעובדלאעובדלאעובדלאעובדלאעובדלאעובדלאעובדלאעובדלאעובד
ברכה
14 בפברואר 2019 at 13:33אם עדכנתי היום את הכתובת-זה יהיה קביל לבחירות?
עמאד ג'רוס
7 באוגוסט 2019 at 19:24המהלך הזה יגרום לבעיה קשה במגזר הערבי. במגזר הערבי אין חלוקת רחובות ומספרים ומספרי בתים. האנשים בכפרים מזוהים עדיין לפי שכונות. כרגע שניים או שלשה אנשים שגרים באותה שכונה עם אותו שם ומשפחה יכולים לאבד את הדואר שלהם ואני אישית מוטרד מהעניין כי אני רואה חשבון במקצוע והלקוחות שלי יכולים לאבד דואר חשוב וזה יחשוף אותם להתראות ו/או עיקולים ו/או דרישות מהמוסדות שלא יודעים לגביהן שום דבר. אני חושב שצריכה היערכות מוקדמת לעניין זה בתיאום עם העיריות והמועצות המקומיות ולאחר מכן ליזום את המהלך. המהלך הזה טוב מאד למגזר היהודי אבל למגזר הערבי יגרום לבעיות. העניין ראוי לבדיקה
dina
11 באוגוסט 2019 at 12:36רציתי לשנות את הכתובת ברשות האוכלוסין וגיליתי שצריך להדפיס את הטופס ולשלוח אותו. מדוע להדפיס? כמעט אין מדפסות בבתים. כמו חוק הפקסים, אי אפשר ליצור טופס חכם שניתן למלא אונליין ולשלוח?
הגיע הזמן להתעדכן ולהפסיק לבקש להדפיס מסמכים. וכשמודיעים לי שעומדים לשנות את כתובתי לכתובת לא נכונה, לפחות שיבדקו איפה אני גרה.
תודה, לא מתכוונת להתאמץ… הדואר ממילא מגיע מתי שבא לו..
נילי רחל רון
20 בנובמבר 2019 at 14:11מעולה
אלי
26 בנובמבר 2019 at 13:33נסיתי לשנות כתובת והאתר הגיב שאני צריך להגיע ללשכה ואי אפשר לבצע את השינוי דרך האתר
משה
16 בדצמבר 2019 at 14:03האתר על הפנים קשה להתמודד איתו במיוחד בעת הרשמה לשירות, אם פספסת תהליך אין דרך חזרה ואין אפשרות לשנות, מי שבנה את האתר הזה עשה עבודה גרועה ביותר,
מאיר ראובני תז 007436140
8 בינואר 2020 at 9:32מה דעתכם?
קק
8 בינואר 2020 at 16:14שיניתי כתובת לפי הנהלים וזה לא השתנה, אשמח לתגובה, בתודה מראש
א
15 בינואר 2020 at 19:47אין צורך לתת קרדיט לעבריין המורשע דרעי
שם*
15 בינואר 2020 at 21:45ניסתי עשרים פעם כל פעם אומר שפרטים שמסרתי שגויים איך זה יכול להיות זה אני וזה ת.ז ופלא שלי
בת שבע
2 בפברואר 2020 at 18:03רוצה להזמין תור שולחים אליי מכתבים של הילדים שנם כבר נשואים מעוניינת לבטל ולא מצליחה להזמין טור
הגדול מכולם
24 בפברואר 2020 at 14:51שינויים באתר המדינה שלנו
רק דרך גוגל כרום !!!!!!!!
יוני
5 במרץ 2020 at 15:24עד שהקלדתי את כל הנתונים הוא כותב לי לא ניתן…פנה למספר…
אליעזר שרף
18 באוגוסט 2020 at 19:12ואם אין לי כרטיס אשראי, ולא דרכון ולא תעודת עולה (כדי להזדהות), לא מגיע לי שירות און ליין
אלכס
18 בפברואר 2021 at 21:51@סטודנט
במקרים מסויימים שינוי הכתובת יכול להתבצע בלשכה בלבד ומחייב נוכחות אישית:
אם אתם מעל גיל 18 ורוצים לשנות את כתובתכם לכתובת הוריכם, יש לקבל את הסכמת ההורים לשינוי הכתובת ולהציג בלשכה את ההסכמה שנתנה ואת תעודות הזהות של נותני האישור.