PEGA

אפרת כהן, מנהלת אגף בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות. צילום: ויקטור לוי

"אוטומציה היא תנאי הכרחי לטרנספורמציה דיגיטלית"

כך אמרה אפרת כהן, מנהלת אגף בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות, נציגת PEGA בישראל ● "בבסיס של האוטומציה בסוויטת PEGA מצוי מנוע RPA עוצמתי, המפעיל בוט חכם"

שי עינת, CTO בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות. צילום: עידו שחם

PEGA מביאה אוטומציה מקצה לקצה לעולמות ה-CRM

בראיון עם שי עינת, CTO בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות - נציגת PEGA בישראל - הוא מתאר את יכולות האוטומציה של הפלטפורמה ● "אוטומציה מאפשרת לארגון לבנות תהליכים חדשים ומותאמים למציאות עסקית חדשה"

שי עינת, CTO בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות. צילום: עידו שחם

"PEGA משלבת יכולות AI עוצמתיות בליבה של פלטפורמת ה-CRM שלה"

כך אמר שי עינת, CTO בחטיבת ה-CRM של אלעד מערכות ● "מנוע ה-AI של PEGA מבצע כל הזמן תעדוף, ומדרג את הצעות הערך ללקוח בהתאם למידע עליו ולאינטראקציה המתקיימת מולו - המערכת כל הזמן לומדת את הלקוח"

תומר דרורי, סמנכ"ל ומנהל חטיבת ה-CRM באלעד מערכות. צילום: ויקטור לוי

אלעד מערכות משיקה בישראל מרכז ידע של פתרון קשרי הלקוחות PEGA

תומר דרורי, סמנכ"ל ומנהל חטיבת ה-CRM באלעד מערכות: "מדובר במערכת שהיא גיים צ'יינג'ר בעולם ה-CRM הארגוני; תשעה מעשרת הבנקים הגדולים בארצות הברית כבר בחרו במערכת ה-CRM של PEGA"

דגן הלוי, מנכ"ל אלעד מערכות. צילום: ויקטור לוי

אלעד מערכות רוכשת חברת CRM ב-10 מיליון שקלים

החברה קונה את נציגות PEGA בישראל ותטמיע את מערכת ה-CRM שלה בבנק מזרחי טפחות

עופר חן, סמנכ"ל מערכות המידע של שומרה חברה לביטוח

פרויקט ראשון בישראל: EVO IT תטמיע את מערכת PEGA בשומרה

מערכת ה-CRM, שמוטמעת בארגונים גדולים בעולם והושקה בארץ רק לפני כמה חודשים, גברה במכרז של חברת הביטוח על מערכות בולטות בשוק

מימין לשמאל: תומר זינדאני, נעמי סורוביץ', אלעד אלטשטיין ואיציק טאיב, הצוות המוביל של EVO IT. צילום: יח"צ

EVO IT תשווק את פתרון PEGA בישראל

"להערכתנו, בשנתיים הקרובות, כ-50% מהארגונים בעלי CRM מבוסס Legacy ייכנסו לתהליכי בחינה והחלפה של מערכות מיושנות שאינן עומדות בדרישות העידן הנוכחי", כך לדברי עינת שמעוני, EVP ואנליסטית חוויית לקוח ב-STKI

אירועים קרובים